场景说服的艺术9787510458514
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作者(美)凯文·霍根//詹姆斯·斯皮克曼|译者:成静
出版社新世界
ISBN9787510458514
出版时间2016-07
装帧其他
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定价35元
货号3622670
上书时间2024-07-29
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导语摘要
有人的地方就有场景，你的每一天都由不同的场景构成。如何在不同的场景下说出你想说的，得到你想要的？ 凯文·霍根、詹姆斯·斯皮克曼著的《场景说服的艺术》全景展示55条隐秘说服实战技巧，27项人性观察结论。无论顾客、朋友还是上司、同事，让你从此不再遇到难说服的人！
作者简介
詹姆斯·斯皮克曼（JamesSpeakman），职业演说家合作培训师，Speakman&AssociatesLLC公司总裁，公司的主要业务是为推销员及其他相关人士提供、分享说服经验。 凯文·霍根，全球知名的肢体语言与潜意识研究专家，出版过19本书，包括畅销欧美的《说服心理学》。他是A8C、BBC、Fox、《福布斯》、《纽约时报》、《花花公子》等众多媒体的心理学顾问，为波音、微软、星巴克等500强企业，以及波兰政府和美国一些州政府讲课，也常被邀请研究白宫官员的心理动机。
现在，凯文·霍根博士在圣托马斯大学执教，同时巡游国内外做演讲。
目录
致中国读者信
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前言
第1章 说服，从读懂他人的心理开始 1
说服，与道德无关 3
有效暗示会改变顾客的想法 3
别人抵触时怎么办？ 4
快速说服客户的8个步骤 5
第2 章 让人说“YES”的隐秘招术 9
如何让人从说“不”到说“是”？ 10
降低心理抗拒的欧米伽策略 14
说服，先从消除成见开始 17
如何说服容易轻信或多疑的人？ 20
第3 章 如何让别人跟着你的思维走？ 21
人总会这山望着那山高 22
用免费体验打动他 25
说服之前先想好他的行为剧本 26
如何改变别人的固有信念？ 29
让别人的想法始终与你同步 32
人有时候会认“死理” 35
怎样让顾客的想法不再改变？ 37
第4 章 55 条隐秘技巧，让人不知不觉听你的 39
隐秘说服的55 条实战技巧 40
说服之后，就别让他反悔 94
第5 章 场景说服中那些具有魔力的词汇 99
不同的词汇，不一样的感受 102
自我评估测验 103
第6 章 心中有目标，说服更有效 105
成功只因专注于结果 106
幸运不会从天而降 107
咬定目标决不放松 108
自信会让你拥有不一般的魅力 109
别让自己有丝毫懈怠 109
时刻让自己精神抖擞 110
预测他人行动时要有前瞻性 110
别让你的内心飘忽不定 111
用矩阵图管理事情的轻重缓急 112
专题：清除受害者病毒心理 113
第7 章 讲故事隐秘说服，让人不自觉地赞同你 121
千万别让你的故事成为“催眠剂” 122
20 条法则，助你抓住听众的心 123
教你活灵活现讲故事的案例 133
第8 章 场景说服进阶技能——如何提问？ 145
抢占人云亦云的心理制高点 146
请选好提问时机 148
不要问让自己沮丧的问题 149
设计问题链，让提问效力倍增 150
千万别小瞧“因为” 150
提问需知的10 大优点 151
不可不知的6 大提问技巧 153
提问前先理清思路 155
用问题隐秘影响他的思维 156
同样的问题为什么答案不同 157
用恐吓性问题让他屈服 158
第9 章 场景说服最高境界——以情动人 159
让人潸然泪下的萨拉 160
你不可不知的情感攻心技巧 162
第10 章 27 项观察结论及说服方法 165
27 项现象及说服方法解密 166
第11 章 最后的叮嘱 179
勇敢作出决定 181
保持好奇 182
附录1 场景说服工作表 185
附录2 场景说服词汇表 186
附录3 场景说服问题清单 188
附录4 催眠语言模式清单 190
致谢 192
译后记 193
内容摘要
凯文·霍根（KevinHogan）◆500强企业特约沟通咨询顾问◆心理学博士美国著名公共演说家◆美国最具影响力的说服大师圣托马斯大学管理学教授，美国最著名的说服心理学和人际沟通学专家。在其从业经历中，曾先后为波音、微软、3M、星巴克等全球500强企业提供大量的咨询与演讲。曾先后出版近20本关于沟通、营销与心理学方面的畅销书，深受全球读者的追捧。
詹姆斯·斯皮克曼（JamesSpeakman）◆职业演说家合作培训师Speakman&AssociatesLLC公司总裁，公司的主要业务是为推销员及其他相关人士提供、分享说服经
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