危机共存(后红利时代的管理法则)
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作者路江涌|责编:闫广文
出版社机械工业
ISBN9787111664161
出版时间2020-09
装帧平装
开本其他
定价69元
货号30978255
上书时间2024-05-04
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作者简介
路江涌 博士，北京大学光华管理学院教授。入选教育部青年计划，获国家自然科学杰出青年基金。曾获麦肯锡中国经济学研究奖、安子介靠前贸易研究奖、北京市哲学社会科学很好成果奖、中国管理学青年奖等奖项。
目录
赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
第一部分 理念篇
第一部分读前思考题
第一章 危机的本质：不确定性和不连续性
人类的大敌：不确定性和不连续性
在VUCA时代，重新理解VUCA
扑面而来的黑天鹅和灰犀牛
面对危机，不仅要活着，而且要活好
第二章 危机的挑战：认知、实践、时间和空间
“危”字当头，智者胜
认知挑战：“危机”vs.“危难”
实践挑战：“危言”vs.“危行”
时间挑战：“危急”vs.“危重”
空间挑战：“危局”vs.“危地”
第三章 危机的应对：共存和共演
与病毒共存，人类的宿命
与危机共生，企业的宿命
进行无限游戏，才能基业长青
创业维艰，守业更难
四类危机，危机四伏
第二部分 实践篇
第二部分读前思考题
第四章 客户价值危机：退潮之后，谁在裸泳
基本上不赚钱，交个朋友
天网恢恢，疏而不漏
联1互2网3
退潮之后，谁在裸泳
第五章 危机领导力：不惧风险，永不言弃
领导者：站在山峰，还是走在刀锋
命运迥异的三位南极探险家
沙克尔顿，危机领导力的传奇
从泥坑里爬出来的才是圣人
边缘领导力：边缘即中心
领导力，行走在危机边缘
第六章 危机韧性组织：生命不息，折腾不止
终结者：我会回来的
从水样组织，到三态叠加
从濑尿牛丸，到细胞组织
戴着六顶思考帽的高可靠性组织
数字孪生，并蒂之莲
第七章 危机学习力：坎坷之路，英雄之旅
苦寒梅花香，危机造英雄
乔布斯的英雄之旅
在危机中应用U型理论
知、止、定、静、安、虑、得
跨越不连续性的三大工具：PDCA、OKR和复盘
学习：坎坷之路，英雄之旅
第八章 危机情景规划：运筹帷幄，决胜千里
烈火、无人机和海豹突击队
诺基亚，凭借情景规划绝处逢生
大处着眼全情景，小处着手细规划
第九章 业务连续性危机：永续经营，连续业务
业务可连续，才能活下去
价值，价值，网中求
横看成岭侧成峰，需求供给各不同
脆弱的地壳，坚韧的供应链
直面危机，绝地反击
第十章 危机公关策略：危机重重，公关冲冲
大多热点，都是危机
昔日秘密，今日危机
危机重重，如何能“赢”
息事宁人，从热点恢复平静
因势利导，从大混乱到单热点
力排众议，从混乱到有序
善罢甘休，从多声音到单旋律
第十一章 危机生态流变：天光云影，源头活水
万物皆流变
公司生态，人事内外
生命在于运动，生态在于流动
危机中的生态流变
第十二章 危机周期思维：周期危机，危机周期
明朝那些危机周期的事儿
历史车轮之周期性危机
政权结构和政权生命周期
企业结构和企业生命周期
不尽长江滚滚流
附录A 评估工具
附录B 读前思考题答案
附录C 三个月打造一支高水平危机管理团队
内容摘要
当各种红利逐渐退去，被快速增长掩盖的组织问题渐次凸显。未来的环境更加具有不确定性和不连续性，与危机共存、与环境共演，才能更好地生
存。
危机的本质是什么？
如何分清轻重缓急，在危机的不同发展阶段做好关键工作？抗风险能力强的组织有哪些特征？如何全方位地管理客户危机、组织危机、业务危机和环境危机？
这是一本危机管理的教科书，帮助企业穿越生
命周期中的各种危机。
这是一本危机进化指南，帮助企业提升反脆弱的能力，不仅活着，而且活好！
主编推荐
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★ 与灰犀牛和黑天鹅共舞，用小危机淬炼反脆弱的能力。
★ 企业危机的四种类型：客户危机、业务危机、组织危机和环境危机。
★ 抗危机组织的特征：创造用户价值、边缘领导力，混态组织、终身学习。
★ 大量真实危机管理案例：沙克尔顿的边缘领导力、华为穿越危机、乔布斯的英雄之旅、海豹突击队猎杀本·拉登、诺基亚绝境逢生、英特尔应对日本地震、木屋烧烤在疫情中的作为、钉钉的差评公关、携程的果敢行动
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