电力营销岗位能力培训教材
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作者编者:国网新疆电力有限公司培训中心
出版社中国电力
ISBN9787519825812
出版时间2018-12
装帧其他
开本其他
定价78元
货号30424811
上书时间2023-12-07
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目录
前言
第一章 供用电基础知识
第一节 电力系统
一、电力系统概述
二、电力系统主要设备
第二节 供用电相关知识
一、供电相关知识
二、用电相关知识
第二章 电力法律法规及规程规范
第一节 电力法律法规
一、我国法律法规体系
二、电力行业法律法规
三、电力营销业务适用法律法规
第二节 电力营销安全工作管理
一、安全生产法
二、行业安全规程规定
三、安全用电常识
四、安全工器具
第三节 营销服务规范
一、营销服务规范基本概念
二、营销人员通用服务规范
三、营业厅服务规范
四、客户现场服务规范
第三章 电价及收费政策
第一节 电价及收费政策介绍
一、上网电价
二、销售电价
三、政府性基金
四、输配电价
五、其他电价及收费政策
第二节 新疆销售电价政策
一、新疆地区销售电价的历史延革
二、销售电价分类及适应范围
三、新疆地区两部制电价和基本电费政策规定
四、功率因数调整电费的政策规定
第三节 售电均价分析及测算
一、售电均价的概念及组成
二、售电均价的计算方法
三、影响售电均价的因素分析
四、售电量及售电均价预测原则、流程及注意事项
第四节 国内电价改革和发展趋势
一、国内电价政策改革
二、未来电价发展趋势
第四章 电能计量及信息采集
第一节 电能计量装置基本知识
一、电能表
二、互感器
三、电能计量装置分类及准确度等级
第二节 电能计量装置配置及安装
一、电能计量方式
内容摘要
随着国家电网有限公司营配末端融合工作的推进，对基层供电所员工的要求越来越高，需要他们对于营销各个专业技能都有一定的了解和掌握。为缓解当前对员工要求与实际情况的矛盾，我们编写了本培训教材。
国网新疆电力有限公司培训中心编著的《电力营销岗位能力培训教材》在讲解供用电基础知识、
电力法律法规及规程规范的基础上，重点讲解电价及收费政策、电能计量及信息采集、业扩报装及变更用电、电费计算与审核、电费回收与风险防范、
收费与账务、市场化及新型业务等内容。
本书适合作为业扩、变更用电、稽查等专业的重点培训教材，也可作为新入职人员和营销相关专业的基础教材。
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