• 复盘+:把经验转化为能力(第3版)
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复盘+:把经验转化为能力(第3版)

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广东广州
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作者邱昭良

出版社机械工业

ISBN9787111605768

出版时间2018-09

装帧其他

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定价69元

货号31813309

上书时间2023-09-04

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导论 / 1
第I篇 认知复盘:“知”
第1章 认识复盘 / 24
什么是复盘 / 25
复盘的三个关键词 / 25
复盘,而非总结 / 27
复盘的优势与局限 / 28
复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系 / 30
关于复盘的几个常见误解 / 31
复盘的由来 / 35
为什么要复盘 / 38
复盘:全方位提升组织能力的核心修炼 / 49
第2章 复盘之道 / 53
U型学习法:复盘的学习机理 / 54
复盘与PDCA既有区别,也有联系 / 58
复盘既支持单环学习,也支持双环学习 / 59
企业中常见的四类复盘,道相同,但操作手法各异 / 60
第II篇 操作复盘:“行”
第3章 个人复盘 / 66
将军不是教出来的,而是打出来的 / 67
复盘是能力提升的有效方式 / 69
对什么进行个人复盘 / 70
个人复盘的两种操作手法 / 71
个人复盘的注意事项 / 73
第4章 团队复盘 / 77
美军怎么做行动后反思(AAR) / 78
团队复盘的操作手法 / 87
复盘引导:团队复盘成败的关键 / 99
团队复盘引导的“三阶九步法TM” / 102
第5章 项目复盘 / 109
英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践 / 110
多重迭代式项目复盘操作模式 / 119
项目复盘的关键成功要素 / 121
第6章 经营与战略复盘 / 125
谷歌:经营复盘与OKR是“天作之合” / 126
联想:将复盘嵌入经营与管理 / 126
经营与战略复盘如何做 / 129
经营与战略复盘的关键成功要素 / 133
小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘 / 135
第III篇 持续应用:“积”
第7章 做好复盘 / 140
联想:复盘的五个误区与七个关键成功要素 / 141
复盘的25个“坑”及对策建议 / 145
有效复盘的三项核心技能 / 161
解密复盘的“配方” / 167
善用方法与工具 / 175
第8章 推广复盘 / 178
应用复盘的三个阶段 / 179
启动复盘的三个“成长引擎” / 182
推广复盘的六个阶段 / 183
推广复盘的四种策略 / 186
评估复盘的效果 / 190
从两个维度扩大复盘的影响 / 193
用复盘优化企业文化 / 198
让复盘成为习惯 / 201
第9章 超越复盘 / 207
复盘是重要的,但仅靠复盘是不够的 / 208
组织学习矩阵 / 209
以复盘为基石,搭建组织学习体系 / 215
组织学习体系的基本要素 / 223
附录A 复盘画布TM / 226
附录B 团队复盘引导常用方法与工具 / 229
附录C 复盘实践案例 / 243
附录D 学习资源 / 275
结束语 / 282
致谢 / 285
参考文献 / 289
作者介绍 / 291

内容摘要
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴,只能靠自己摸索,具体该如何操作?
不犯曾经犯过的错误,不被同一块石头绊倒,谈何容易?
VUCA时代,复盘让你“温故而知新”,助你将过去的经验转化为能力,并激发创新!
我们需要对失败复盘,避免重复犯错,更需要对成功复盘,不断复制成功。

本书修订历时两年,更新内容千余处,包含以下7个方面:
1.增加8项作者最新原创成果,更多“干货”。
2.强化实操,精选测试与练习,边看边练边学。
3.基于中国智慧,梳理了复盘的学习机理,提出创新的“U型学习法”。
4.整理出复盘的25个“坑”及对策建议,指导你把复盘真正做到位,避免走弯路。
5.明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求,助你成为复盘高手。
6.对如何在企业内应用和推广复盘,给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。
7.更新复盘案例,与时俱进学习复盘。

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