谈判力
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作者张兵
出版社民主与建设
ISBN9787513909747
出版时间2016-03
装帧其他
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定价32元
货号3506772
上书时间2023-09-04
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导语摘要
谈判无处不在。张兵所著的《谈判力》从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。商业谈判中，如何在利益面前投其所好，把握报价时机，充分利用文化优势成功斡旋，是商业人士的核心竞争力；除了处理与外部的客户谈判，作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判，比如如何和公司谈判薪资与福利。卓越的谈判家并非天生，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。透过书中的案例分享、技巧分析，我们每个人都能挖掘出自身具有的谈判能力，人人都能成为谈判高手
作者简介
张兵，笔名章岩，超级畅销书作家，致力于营销策划、销售心理学、谈判心理学的研究，任某传播机构CEO，其悟出的一条真谛为：劳心者治人，劳力者治于人。出版图书有：《人脉圈》《气场》《我就是教你混社会》、《销售中的心理学诡计》《先交朋友，再做生意》等，其图书版权输往海外，风靡台湾地区、韩国、新加坡、东南亚及欧美等20多个国家和地区。
张兵将谈判根植于心理学、社会学、经济学，通过对中外谈判大师的谈判技巧、大型商业合作的谈判、政治谈判中近2000多个谈判案例，系统的建立了简单、易行的谈判模型。使得谈判简单、易行。
通过周密、高超的商业谈判的训练，30天，你可以说服任何人，迅速地实现你的谈判目标。
目录
第一章 了解你的对手
战胜对手的关键所在——打好信息战
确定参与谈判的人员
摸清对方的底线
找到可以说“行”的人
你的底线是什么
知己知彼，百战百胜
第二章 明确谈判目的
提前做好方案
优化谈判方案
提前演练谈判场景
第三章 谈判中语言策略
设计好的谈判开场白
营造和谐的谈判氛围
不为自己的错误辩解
把握谈判中的陈述技巧
在谈判中应该适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
说服技巧
关键时刻停一下
礼貌用语很关键
谈判中的禁忌
第四章 谈判中不能逾越底线
不要接受第一次开出的条件
对对方的条件感到意外
报价要高过心理价位，为谈判留有余地
口是心非：扮演不情愿的买家或卖家
报价时千万不要折中
神奇的钳子策略
第五章 谈判成功密码
谈判时心情要好
巧妙的控制话题
满足对方的需求
获得对方的信任
找到共同点
让对方无法拒绝的魅力
第六章 倾听是一门艺术
善于倾听
倾听别人讲话一定要全神贯注
注意对方说话方式
善于察言观色
学会忍耐
避免对抗性谈判
第七章 如何打破谈判中的僵局
当谈判陷入僵局时
突出自己的心理优势
换人——黑脸和白脸策略运用好
找出对方“变脸”的主因，说服对方
避重就轻，转换话题
双方冷静的最好方法：暂停或者休会
恰到好处地使用幽默，有利于打破僵局
鼓励对方：善于利用一致的观点，消除沮丧情绪
难得糊涂：假装不明白，巧布僵局防御
第八章 应对“死胡同”
关注肢体语言
快速的应变能力
运用无声语言——沉默是金
面对冲突要冷静
若即若离：让对方先急一急
关键时刻“拿”出对方底牌
引入第三方
第九章 “拒绝”有分寸
拒绝是为了更好地谈下去
施加压力：随时准备离开
要么接受，要么放弃
要给对方面子
最后通牒，推进谈判进程
第十章 让步——何时让步有妙招
谈判就是慢慢妥协的过程
必要时可让步
让步时机很关键
蚕食策略
巧用试探性语言
使对方先行让步
条件交换
运用分期付款
第十一章 合作才能共赢
双赢谈判——为对方着想
更多的双赢技巧
书面文字比口头答应更有说服力
祝贺对方
一场成功的谈判，每一方都应该是胜利者
成功来自合作
内容摘要
每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。甚至，你每天面临不同的谈判和说服。
运用张兵所著的《谈判力》中的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。
精彩内容
了解你的对手战胜对手的关键所在——打好信息战谈判中，你了解对方的信息越多，你获胜的机会也就越大。你想取得谈判的胜利，那么在开始谈判之前，你就要有所准备，除了对自己和自己的产品有深刻的认识之外，还要了解你的对手，只有掌握了对手的情况，对他们的信息了如指掌。你在谈判开始的时候才会得心应手。
“商场如战场”，的确如此，随着社会的进步，越来越多的商家在争夺客户。在每一次争夺的过程，就是一个无声的谈判过程，可以说谈判无处不在。在工作中，会随时出现竞争对手来抢走你的生意。这个时候，熟悉市场环境、了解对手的信息，就成了你战胜对手的关键所在。收集对方资料的时候，你一定要
客观地去分析，不因个人情绪而影响自己的判断。
在谈判前，事先了解对手是十分重要的，这关系到谈判的成败。基辛格是一个了不起的谈判专家。据说在一次峰会之前，有记者采访他：“基辛格先生，你知道在这次谈判中，对方可能会提出来怎么样的条件吗？”基辛格自信的回答说：“我当然知道了，这是一定要知道的信息，如果谈判前不做好准备，不去了解对方的信息。那将会是一场灾难。”在谈判开始之前，你要有洞察谈判对手的能力，如果能够提前洞察谈判对手的性格、喜好、心理，然后有针对性地采取谈判策略，那么你就会在谈判中牢牢地掌握主动权。一定要记住这一点：你对谈判对手的信息了解得越多，你在谈判中获得成功的机会就越大。
但如何获取你想要的对手信息呢？其实只要你用心观察，你会发现那些和你的对手做过生意的人愿意告诉你一些关于对手的信息。甚至，有时通过和对手交谈，在你的大胆提问中，你的竞争对手也会无意识地将一些信息透露给你。你也许会说，哦，这太难了，要知道，我在他的办公室里面根本就和他说不上话，更别提询问信息了。其实办法很简单，约他去吃饭或者参加一个互动活动，那么我相信他会告诉你许多你在办公室里无论如何也不会得到的消息。除了可以直接询问对手之外，你还可以通过接触他们客户公司里比他职位低的职员，你要学会在客户公司内部挖掘有效信息，或者通过咨询那些与他打过交道的同行，他们会知道他的详细的情况。
你也可以详细地调查，尽可能地去了解对手，比如对手的相关的某些经历、性格特征、爱好等，这些信息有助于你做好充分的思想准备，你可以针对他的个人谈判性格提前制定策略计划。另外，你还要了解对手的公司经营状况、公司的业绩，以及他们现有的资金情况。你通过这些信息判断出他们在谈判过程中可能会采取的谈判策略或者有可能提出的底价。这些信息只是可以帮助你了解他们，但不一定是最后的结果，这些信息需要在接下来的谈判中补充、优化。
等你了解和把握谈判对手在各个方面的需求和动机之后，那么谈判就可以开始了。谈判前了解对手的动机一定会为自己加分的。毫无疑问，我们之所以要
进行谈判，就是为了使我们的要求和需求得到满足。
当然，不可否认的是，在人类的许多活动中，需要和需要的满足都可以被理解为是单方面的，即人们之所
以会发动和完成某项活动，只是为了满足自身的若干需要。而一场好的谈判应该是满足双方的需要，谈判双方都要有所收获。
每个参与谈判的人都会希望在谈判前能够得到对方的更多信息，这样就可以更准确地了解对方，在谈判桌上获得更大的胜利。
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