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话说对了事就成了

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广东广州
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作者编者:陈楠华//王怡文//汪广周

出版社中国纺织

ISBN9787518039562

出版时间2017-11

装帧其他

开本其他

定价36.8元

货号3963657

上书时间2023-08-28

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
。。。

目录
Part 1  该怎样说,话就对了
第01章  话得好听,良言一句三冬暖
  一口漂亮话,成就非凡人生
  坦然交流,开启幸福人生
  潜藏的能力,有时靠说出来
  凡事做得好不如说得好
  好口才奠定顺利职场路
第02章  说得有礼,谦谦君子惹人喜
  礼貌用语,别让不逊毁了形象
  优雅谈吐,别因情绪搅乱言语
  请保持礼貌和热情的招呼
  不了解对方不要轻易开玩笑
  别样的称呼,增进彼此的亲切感
第03章  说得有情,左右逢源气场王
  寻找双方共同的话题
  营造惺惺相惜的感觉
  把话说到对方的心窝里
  赞美,自然是必不可少的
第04章  说得有理,有条不紊思维清
  思维敏捷,好言语张嘴就来
  灵巧构思,因地制宜找话题
  言之有序,说话要有次重点
  每句话语都要符合逻辑
第05章  说得巧妙,慧心兰语更靠谱
  遭遇挑衅,一语扭乾坤
  化解尴尬,绕过言语禁区
  言不在多,在于符合时机
  迂回战术,躲过对方的言语打击
Part 2  方法对了,话就对了
第06章  有效沟通,找准步骤再进行
  多积累知识,开口才能言之有物
  营造和谐氛围,使沟通顺利进行
  言语试探,确认对方真实需求
  恰到好处地运用态势语言
  掌握说话的奥妙,让你高效表达
第07章  适时倾听,少说多听等时机
  倾听是对他人最高的恭维
  听懂对方的弦外之音
  倾听中探知对方的欲望点
  倾听中读懂对方的肢体语言
  说得太多,会处于被动位置
第08章  灵巧提问,问准心理方解惑
  互动提问,直击对方心房
  好的问题,在于投其所好
  积极提问,调动对方的兴趣
  设问与反问,与对方形成互动
  请教式提问,把面子送给对方
第09章  绝妙应答,你来我往见功力
  预见问题,早做准备
  表达理解之情,制造共鸣

内容摘要
。。。

精彩内容
 坦然交流,开启幸福人生
许多人可能都不知道这样一个秘密:说话可以成为幸福生命的密钥。说话怎么可能为我们的生活带来幸福呢?在现实生活中,许多人是人前话不多,人后却是喋喋不休,他们对着天花板抱怨、对着窗户咒骂
,内心所受的委屈以及伤痛瞬间涌现了出来,人们通常把这样的心情叫做“憋屈”。因为在大庭广众之下不敢说、不愿说,结果,自己受到的不公平待遇只能是“哑巴吃黄连——有苦说不出”。这些不敢说话的人,往往也是生活中总是感觉到自己不幸的那一类人。
说话,对人的情绪有一定影响,所以心中想什么,就应该大胆地说出来,如此才不会造成内心的压抑和憋屈。话说完了,心中的怨气也没有了,如此一来,你还会感觉到自己是不幸的吗?因此,我们可以说:幸福生命的密钥就是说话。
美国医药学会前会长大卫·奥门博士曾说过:“尽量培养出一种能力,使别人能够了解你的思想和感
觉。学习在个人面前、团体面前、大众面前清晰地表达自己的思想和观念。在你通过不断努力而获得进步的时候,你便会发现:你——真正的你,正在人们心目中塑造一种前所未有的印象,产生前所未有的冲击。从这份处方中,你还会得到另外的好处。学会说话,会增强你的自信心,你整个人的性格会越来越温和,越来越美好。这将意味着你的情绪已渐入佳境。”这是他曾经开过的一个药方,当时,他还说了这样一
句话:“在药房里抓不到,每个人得自己配,你要认为自己不行,那就错了。”李女士是出了名的“撒气儿夫人”,她就职于一
家大公司,并担任了办公室主任。在工作过程中,最
让李女士头疼的就是处理纷繁复杂的人际关系。由于不擅长说话,笨嘴拙舌,她总是将公司里每天发生的那些不顺利的事情憋在心里,时间长了,她就养成了“上班受气、回家撒气”的习惯。无奈的家人送了一
个“撒气儿夫人”的绰号给她,她与家人的关系也越来越糟糕。
李女士经常抱怨:“我觉得自己就是最不幸的人,在公司,要无端端地受别人的气,自己却大气不敢出;回到家,本想撒撒气儿,可家里人也不理解、不包容,我真是有苦无处说啊。”面对李女士的情况,心理医生表示说:“其实,心中有委屈就是要一吐为快,学会了说话,你的心情舒畅起来,工作也会顺心不少,家庭也会和睦起来。如此一来,那些所谓的不幸将会成为一种幸运。”在生活中,诸如李女士的案例比比皆是,对此,心理学家指出:“假如一个人很有主见,当他受委屈的时候,会在第一时间表明自己的态度,就不会在心中郁积很多的愤怒。”然而,对于大多数中国人来说,他们习惯了忍气吞声,不愿意说出来,结果给自己内心积压了更多的压力和不满。因此,如果你和李女

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