服务的细节123：物流改善推进法

图书标准信息

• 作者 [日]秋川健次郎；大江贤治；实藤
• 出版社 东方出版社
• 出版时间 2023-03
• 版次 1
• ISBN 9787520728058
• 定价 68.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 312页
• 字数 177千字

【内容简介】

支撑整个物流中心运营的是每天在仓库内辛苦作业的物流人员。客户需求、流通构造的变化，公司内部方针的转换等，物流现场需要面对各种各样的环境变化课题。业务改善和各组织间的合作是攻破课题的关键。而解决各种不同情况下的课题的能力，会成为企业强大的源泉。三位作者在书中总结了他们在现场经历过的各种课题，以及对应策略、实践事例。

【作者简介】

【日】秋川健次郎 kenjiro.akikawa@sato-global.com

SATO SOLUTION ARCHITECT(株) 董事长

曾在搬运装卸设备公司担任物流系统工程师，负责物流中心建设项目。之后在系统设计咨询公司负责推进众多SCM、物流改革及物流信息系统导入等项目。

项目管理师、物流技术管理师

《物流工程》（流通研究社）

 

【日】大江贤治 kenji.oe@sato-global.com

SATO SOLUTION ARCHITECT(株)部长 资深顾问

曾在汽车车身制造商担任与车身制造相关的生产管理、工厂生产执行系统及公告板物流系统工程师,负责公司内部项目。之后，在系统设计公司,负责汽车生产相关企业的零部件采购EDI系统、生产计划与业绩分析系统、汽车零部件与成品车物流管理系统等众多项目的推进。

MCFrame认定顾问、信息处理技术师(系统管理员)

 

【日】实藤政子sanefuji@logisys.jp.net

SATO SOLUTION ARCHITECT(株)兼职顾问、物流系统研究所主席研究员

曾任WMS公司、物流顾问公司董事。负责物流相关系统咨询、业务流程改革咨询等100多项物流中心改善项目。

物流管理师

《WMS导入和运用的99个秘诀》（秀和SYSTEM）

《WMS入门初级篇》（日本工业出版）

 

【目录】

第1章   自己动手推进物流中心的改善！

第2章   物流改善活动的全貌

第3章   “Step 0”预备调查——设定目的、目标和范围

第4章   “Step 1”现状调查、分析——确定问题点和课题

第5章   “Step 2”思考并确定对策

第6章   “Step 3”业务改善对策的实施

第7章   物流系统的优化

第8章   使用信息系统管理物流中心