河南导游服务能力（第2版）

图书标准信息

• 作者 河南现场导游考试教材编写组 著
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2021-07
• 版次 1
• ISBN 9787563742745
• 定价 32.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 168页
• 字数 150.000千字

【内容简介】

随着旅游成为人们的一种生活方式，旅游活动中导游员置身山水之间展示的精彩纷呈讲解场景或许或多或少地撩拨许多“外行人”想“试水”报导游资格证，同时许多院校的学子们抱着“多一种多一条生计”的愿望纷纷加入导游试的队伍，但更多的是“曾有激情万丈”，很终却是“屡试屡败”。究其原因，纵有试难度加大、导游队伍渐趋饱和的因素，但很好主要的应该是缺乏必要的指导和科学的方法。结合多年的导游及导游实践经验，特提出若干导游试应试准备的“门道”，盼能助您“一臂之力”。

【目录】

前言 导游考试应试技巧1

章章 导游考试概况1

节 考试简介1

第二节 报考流程3

第三节 河南省现场导游考试概况4

第二章?体态语言的运用技巧9

节 仪容仪表礼仪9

第二节 言谈举止礼仪14

第三章?语言表达技巧19

节 普通话语音19

第二节 创造声音表情的技巧32

第四章?现场讲解技巧38

节 现场讲解的基本要求38

第二节 欢迎词、城市概况（含沿途导游讲解）和景点讲解技巧43

第三节 体态语的运用技巧53

第四节 外语导游讲解技巧56

第五章 现场问答技巧和其他注意事项58

第六章?河南景点导游辞讲解60

节 河南嵩山少林寺景区60

第二节 洛阳龙门石窟景区63

第三节 焦作云台山风景名胜区67

第四节 开封清明上河园70

第五节 洛阳白云山景区74

第六节 永城市芒砀山景区77

第七节 安阳殷墟景区81

第八节 三门峡函谷关84

第九节 安阳红旗渠88

第十节 开封焦裕禄纪念园91

第十一节 河南黄河小浪底风景区95

第十二节 济源王屋山景区99

第十三节 驻马店嵖岈山景区102

第十四节 淮阳太昊伏羲陵景区105

第七章?知识问答题109

节 景区知识问答题109

第二节 导游服务规范问答题123

第三节 导游服务应变能力问答题143

附录 科目五《导游服务能力》大纲（河南省）156

后 记158