H2H营销:开创人本营销新纪元

图书标准信息

• 作者 [美]菲利普·科特勒
• 出版社 格致出版社
• 出版时间 2023-12
• 版次 1
• ISBN 9787543234901
• 定价 65.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 232页
• 字数 236千字

【内容简介】

菲利普·科特勒教授将设计思维、服务主导逻辑和数字化三大概念整合起来，并且提出了新的营销范式——H2H营销（人本营销），在转变决策者思维模式的基础上，重新定义市场营销的角色。技术变革不断发生，顾客和市场营销者也在改变，重新审视市场营销恰逢时机。要想为所有利益相关者创造有意义的和创新的价值主张，需要拥有正确的思维模式、正确的管理方法和动态发展的实施过程。

《H2H营销》从分析市场营销的现状出发，梳理市场营销理论的演进过程，深入浅出地为读者展现新营销范式的全貌。其围绕新的H2H思维模式、信任管理和品牌管理、前沿的操作性营销组合、不断迭代的H2H过程，为市场营销者带来了深刻的洞察和诸多可以利用的工具，为在当今世界中寻找市场营销的意义提供了新路径。

【目录】

第1章市场营销的现状1

1.1市场营销：何去何从？2

1.2美好企业：H2H哲学的先锋6

1.3可持续管理的挑战7

1.4向H2H营销演进11

本章小结20

思考题20

第2章新营销范式：H2H营销25

2.1H2H营销模型：三大影响因素30

2.2设计思维32

2.3服务主导逻辑44

2.4数字化55

本章小结67

思考题68

第3章H2H思维模式：基础76

3.1传统营销思维模式：市场导向77

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