文创地图

图书标准信息

• 作者 周钰庭 著
• 出版社 现代出版社
• 出版时间 2020-01
• ISBN 9787514383119
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

作者将25年的文创营运经验，具体而系统地落实于文字，如创营运地图一般，指引对文创产业有兴趣的人，学习如何因应趋势变化，建构属于自己的文创商业模式。

 

1992年作者进入诚品书店服务，通过二十多年的日常工作，门市的改装调区、产品开发的脑力风暴，对新品牌上市的沙盘推演，以及一次次实践与不断集思广益的学习，逐步积累了对于文创内容经营的丰富经验。

 

本书凝聚了作者20多年的学习、转化、教导的文创生涯心得体会及经验之谈。对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。

 

【作者简介】

周钰庭

 

服务于诚品书店25年，参与创建及扩张期发展，积累多年资深主管经验，担当业务发展角色，进行市场及新事业的开发，以及创新营销模式、开发新产品、组织治理、流程变革，创建新店型之新业务开展。

 

长期精准掌握文创产业脉动，对于文化园区定位规划、文创展览策划、文创商品研发设计、文创渠道整合营运的经验丰富。

 

 

 

1992年进入诚品书店服务。历任门市及代理业务批销、礼品及文具开发工作，负责带领团队全球商展开发采购，达成公司快速展店及开创新店型业务目标。

 

2002年一 2008年负责流程变革及新业务流程规划。完成整体商业策略蓝图，成功导入 SAP/ERP 系统，达成供应链流通效能与品质和国际接轨。 并负责建置供应链平台，达到销售库存资料透明化，具体实现与厂商同步销售促进效益。

 

 

2008年—2012带领新业务及新产品线创建。包含搜罗全台在地好食材及优质休闲食品的“诚品知味”，开创诚品以美好生活提案的家居选品概念店“living project by the eslite”。积累全球商品开发能量，带领诚品多元发展，除已开拓出百万种以上商品，每年更新增十万种新商品。

 

【目录】

第一步　摊开地图　综观文创这个世界

 

 

→ 第一章　文创是什么

 

 

创意英国：以文化为主轴的产业政策...5

 

 

文创经营规划的四个步骤：分析、建模、支点、推展...10

 

 

→ 第二章　文创，创造顾客独特体验

 

 

勾勒顾客的样貌：分析顾客消费行为与购买内容　...16

 

 

引发顾客共鸣：持续观察分析顾客的日常...17

 

 

锁定目标客群：建立商品与顾客的正确关系...22

 

 

→ 第三章　文创，是一种价值传递

 

 

以诚品为例，学习文创的价值传递...34

 

 

在大氛围与小细节之间，感受价值的传递...38

 

 

文创的价值，有时固定，有时弹性...41

 

 

懂得取，敢于舍，才能做好价值传递...41

 

 

价值的传递，不只在当下，也在过程的延续...42

 

 

 

 

 

第二步　按着地图　朝正确方向出发

 

 

→ 第四章　文创的经营，以人为本

 

 

经营团队，不同背景的专业组合...48

 

 

营采合一，适合新创或小规模经营...49

 

 

矩阵组织，适合项目任务或大规模经营...50

 

 

外部团队也是重要的合作伙伴...51

 

 

→ 第五章　文创的经营，看商品结构

 

 

商品结构，是经营一家店的学习地图...60

 

 

商品结构的编列：广度延展，深度挖掘...61

 

 

商品结构的开拓：满足现有需求，开发未知体验...66

 

 

→ 第六章　文创的经营，在趋势观察

 

 

广泛接受新知，养成专业领域的观察能力...72

 

 

趋势观察一：永续旅游...78

 

 

趋势观察二：一个人的经济...81

 

 

趋势观察三：顾客体验...84

 

 

趋势观察四：未来办公...86

 

 

 

 

 

第三步　用商品　规划经营的路径

 

 

→ 第七章　文创商品的开发采购

 

 

商品开发团队的理性与感性...92

 

 

五个开发采购的相关要素...98

 

 

四个进货/ 销售的原则把握...99

 

 

→ 第八章　文创商品的陈列美学

 

 

视觉定位：陈列的第一层次...107

 

 

场所氛围：陈列的第二层次...110

 

 

主题识别：陈列的第三层次...111

 

 

→ 第九章　文创商品的营销策展

 

 

策展的思维...120

 

 

策展的故事...122

 

 

策展的情境...123

 

 

→ 第十章　文创商品的品类经营

 

 

奥美360 度品牌管家：从品牌管理看品类经营...132

 

 

无印良品：从跨领域看品类经营...134

 

 

为商品注入生命，为顾客编织梦想的品类达人...136

 

 

品类达人的CHECK POINT ！ ...142

 

 

 

 

 

再一步　定期更新　探索创新

 

 

→ 第十一章　掌握商业模式自我检视

 

 

商业模式是什么...148

 

 

通过商业模式，厘清品牌核心价值...150

 

 

→ 第十二章　品牌商业模式采访研究案例

 

 

休闲娱乐商业模式：高雄大鲁阁草衙道购物中心...156

 

 

全方位零售商业模式：新竹远东巨城购物中心...164

 

 

生活提案型书店商业模式：日本茑屋书店...174

 

 

借鉴学习经营策略...184

 

 

→ 第十三章　文创综合体商业模式：诚品

 

 

诚品的商业模式...192

 

 

转型及发展的机会（一）：集团资源整合运用策略...196

 

 

转型及发展的机会（二）：文创品牌投资代理策略...200

 

 

转型及发展的机会（三）：在地文化资源联结策略...205

 

 

转型与发展的机会：小结...211

 

 

→ 后记...212