现代宾馆管理范例：上海蓝天宾馆服务规程

图书标准信息

• 作者 孔庆禹、张学训 主编
• 出版社 上海人民出版社
• 出版时间 2000-04
• 版次 1
• ISBN 9787208025585
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

在上海蓝天宾馆走过十年历程，迈向新的台阶之际，《现代宾馆管理范例：上海蓝天宾馆服务规程》出版发行。我着实为这一成就而高兴。蓝天宾馆是我国众多声誉卓著的宾馆之一。

【目录】

上篇 总则第一章  宗旨第二章  组织机构第三章  员工手册第四章  总经理第五章  销售公关部第六章  前厅部第七章  客房部第八章  餐饮部第九章  商场部第十章  康乐部第十一章  车队第十二章  售票中心第十三章  财务部第十四章  采供部第十五章  工程部第十六章  总务部第十七章  人事部第十八部  培训部第十九章  安保部第二十章  质量管理部