客户服务''' 。
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广东东莞
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作者中国银行股份有限公司 编
出版社上海财经大学出版社
出版时间2006
装帧平装
货号057-07-06
上书时间2024-01-20
商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 中国银行股份有限公司 编
- 出版社 上海财经大学出版社
- 出版时间 2006
- ISBN 9787810986526
- 定价 7.00元
- 开本 21cm
- 页数 134页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书共分五章，内容包括：客户服务、服务礼仪、客户服务渠道管理、客户满意度和忠诚度管理、客户服务管理等。
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