细节决定成败

图书标准信息

• 作者 孙玉梅 著
• 出版社 武汉出版社
• 出版时间 2011-03
• 版次 1
• ISBN 9787543055834
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 193页
• 字数 162千字
• 丛书 企业员工学习首选读本系列

【内容简介】

《企业员工学习首选读本系列：细节决定成败》身在职场，每一个人都想出人头地，获得职场成功。那么你知道影响一个人职场成功最重要的因素是什么吗？许多人会说是工作机遇、工作能力、人际关系……也有些人会说那要靠运气。其实，这些因素固然重要，但另一个因素更加不可或缺，它就是细节。《细节决定成败》用大量真实生动的职场案例、客观实用的论述，向广大职场人士展示了求职、工作、人际、沟通等方面应注意的一些细节与技巧，旨在指导那些渴望成功却有诸多疑惑的人走出职场的误区，有一个良好的发展前景。

【目录】

前言
第一章求职细节——掌握步入职场的金钥匙
“细节”决定求职的成败
择业求职须注意的细节
给自己的职业准确地定位
选择适合自己的企业与公司
详细地了解招聘你的公司
联络工具你准备好了吗？
网上求职需小心
为自己的履历巧妙“上妆”
男士面试，着装细节知多少
女士面试如何扮靓自己
现场面试如何才能举止得体
如何缓解求职的心理?

第二章工作细节——职场菜鸟的生存智慧
职场无小事
凡事要领先一步
积极主动地工作
认认真真地工作
重视工作中的每件小事
保持节俭的办公习惯
做事要分清楚轻重缓急
多做别人不想做的小事
上班时间不可做私事
别把迟到当小事
清除办公室的坏情绪
远离工作中不良的小习惯
养成良好的上网习惯
多学习本行业的专业知识

第三章人际细节——畅游职场的魅力名片
注意个人的形象
保持优雅的办公仪态
一定要恪守职业信誉
每天向同事道“早安”
不要与同事走得太近
同事相处要注意技巧
巧妙应对公司的男同事
女同事间相处的鸡零狗碎
善于体察你的上司
巧妙处理与上司的关系
上司的屁股要慎拍
职场礼仪那些事
积极化解同事间的矛盾

第四章沟通细节——修炼超强的沟通术
职场：有效沟通很重要
职场达人要注意的说话细节
倾听：职场人际关系的润滑剂
主动与老板进行沟通
注意与老板沟通的技巧
选择最适合的沟通话题
向上司巧妙地进谏
别小看同事间的沟通细节
职场菜鸟的沟通技巧
电话交流须注意的细节
用电子邮件沟通
不要把话说得太满
用幽默的语言化解困境
学会给别人道歉

第五章平步青云——决胜职场的晋升之道
职场升职必须掌握的技巧
要虚心向他人学习
巧妙赢得上司的信任
学会适当地表现自己
主动向上司汇报工作
不只为薪水工作
自发地工作
不要推卸自己的责任
巧为老板打圆场
巧妙化解与上司的矛盾
切忌盲目地跳槽