开发基于知识的客户关系:职业服务机构的未来
扉页有字
￥ 3 1.4折 ￥ 22 八五品
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山东菏泽
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作者[澳]罗斯·道森（Ross Dawson） 著；祁延莉、董小 英译
出版社电子工业出版社
出版时间2002
货号68-2
上书时间2021-06-16
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 扉页有字
图书标准信息
- 作者 [澳]罗斯·道森（Ross Dawson） 著；祁延莉、董小 英译
- 出版社 电子工业出版社
- 出版时间 2002
- ISBN 9787505377257
- 定价 22.00元
- 装帧 其他
- 开本 21cm
- 页数 324页
- 正文语种 简体中文
- 原著语种 English
- 丛书 营销新干线
- 【内容简介】
- 本书探讨了在为客户提供服务和产品的过程中，如何深入开发和应用组织的知识，涉及知识管理、客户关系管理、信息管理、服务管理等多方面的当前商务界和管理界的前沿理念和实践案例。
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