直面危机:世界经典案例剖析
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全新
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作者孙玉红
出版社中信出版社
出版时间2004-01
版次1
装帧平装
货号S
上书时间2024-12-16
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
孙玉红
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出版社
中信出版社
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出版时间
2004-01
-
版次
1
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ISBN
9787508600727
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定价
39.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
394页
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字数
420千字
- 【内容简介】
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9·11,禽流感,炭疽菌,泰力诺投毒,艾克森石油泄漏,所罗门金融危机……
我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件,但新闻只是冰山一角。作为一个政府和企业领导者,最关心的可能是这些事件的“决策内幕”:对于那些身处漩涡中心,处理这些危机事件的人,他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的,有哪些被证明是错的,甚至是灾难性的?
让我们一起来到哈佛危机管理课堂,与教授们一起分析。
- 【作者简介】
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孙玉红,哈佛大学公共管理硕士,Mason学者。主修组织战略、政府营销、媒体经济及沟通管理。1990年毕业于上海复旦大学。曾于国内著名媒体集团任职。在美期间领导组织了“亚洲企业家论坛”。担任过乐百氏等著名企业的顾问。 1999年专著《风雨爱多》全面揭示了一个中国民
- 【目录】
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哈佛大学肯尼迪政府学院案例
1995年芝加哥热浪
9·11事件与纽约市长
西尼罗病毒在纽约的爆发
香港禽流感
美国邮政系统的炭疽病危机
美国森林火灾
专家对话:危机沟通与大众心理——如何告诉公众发生了什么
专家对话:目击权力——历任美国总统危机管理得失谈
哈佛大学商学院案例
泰力诺事件
2000年普利司通公司轮胎召回事件
打造崭新的所罗门的公司
埃克森公司原油泄漏事件
专家对话:美国联邦紧急事务管理局简介及负责人专访
专家对话:危机公关在美国——访美国危机公关专家阿尔·托特瑞拉
附录:哈佛读书笔记
先有哈佛后有美国
哈佛拍“案”惊奇
哈佛双城记
哈佛名人秀
中国官员哈佛求学
译后记
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