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作者福建科学技术出版社 著
出版社福建科学技术出版社
出版时间2017-06
版次1
装帧平装
货号S
上书时间2024-11-14
本书从管理者的角度出发,从企业管理理念到企业管理方法,全面系 统地介绍了管理者如何去管理企业,涵盖了企业在发展过程中所遇到的各种各样的问题。相信本书能为每一位企业管理者提供管理良方,希望管理 者能从中找到属于自己的正确方案,真正把自己所在的企业发展起来。
上篇 企业外部管理
第一章
文化管理—— 彰显企业内涵对工作要投入疯狂的热忱 / 004
借用生命的微光继续前行 / 005
搞清问题是发展的关键 / 008
做事在于自己 / 010
量力而行地做事 / 011
给顾客营造家的感觉 / 013
第二章
投资管理—— 为企业投资把脉投资应有适当的规模 / 018
产业资本与金融资本的结合 / 020
创意是进行投资的关键 / 021
单一扩张与多元扩张 / 023
实施收购和兼并的手段 / 026
避免掉进合资陷阱 / 028
第三章
战略管理—— 赢利的前提制定一个清晰的战略 / 032
超越“不可能”的目标 / 032
新业务领域选择与战略 / 034
处理好发展与循序渐进的关系 / 035
无原则的扩张只会收获恶果 / 036
成熟行业要规避的战略隐患 / 037
第四章
采购管理—— 采购是获得的开始采购要从总成本考虑 / 042
从 2% 到 10% / 043
集中采购的规模效应 / 045
采购要从源头来 / 047
找到原材料的替代品 / 048
供应商不是越老越好 / 050
第五章
市场管理—— 在市场上占有一席之地第一永远与其他位置不一样 / 054
在某个领域做到最好 / 056
细分市场有助于把握主市场 / 058
市场细分是战略的重要前提 / 059
专属概念的公众效应 / 062
多元化不仅是机遇也是陷阱 / 064
第六章
宣传管理—— 给企业带来无形收入坏事也有可能变好事 / 068
定位好企业的形象 / 069
知名度与美誉度 / 070
要有崇高的使命 / 071
公益活动能使公司扬名 / 072
经商重在求名 / 074
第七章
竞争管理—— 在竞争中脱颖而出竞争需要提高赢利能力 / 078
为企业排好位次的竞争思路 / 079
做好企业竞争能力的统计分析 / 080
在竞争时树立好竞争心态 / 083
多去了解你的竞争对手 / 084
成长的秘密是合作 / 085
第八章
客户管理—— 让客户忠诚于你企业要以诚为本 / 090
忠诚客户需要用心培养 / 092
对老客户要不断加大投资 / 094
忠诚要靠主动培养 / 096
学会引导客户的期望值 / 098
客户忠诚可以减少营销费用 / 101
永远做到让客户满意 / 102
第九章
决策管理—— 决定企业经营成败准备是快速决策的重要因素 / 108
利用优选法来做决策 / 110
从全局利益出发 / 111
注意分清事情的轻重缓急 / 113
做出正确决策的方法 / 115
将决策贯彻到底 / 117
第十章
谈判管理—— 为自己争取最大的利润空间用谦虚态度听取反对意见 / 122
谈判中的四大秘诀 / 123
商业谈判要适当让步 / 126
善用“拖”字诀的奥秘 / 128
正确面对谈判中的僵持 / 130
谈判需要巧妙收场 / 134
第十一章
渠道管理—— 为产品架桥铺路在有消费者的地方卖产品 / 138
将供应链上的环节简化 / 140
解决窜货问题有办法 / 142
促销规范是控制价格的关键 / 144
把握住大客户才算找到“摇钱树”/ 147
让渠道与企业一道去赢得竞争的胜利 / 149
第十二章
债务管理—— 确保企业正常运营关注客户的经营状况 / 154
找到债务纠纷的原因 / 156
远离欠贷陷阱 / 159
赊账有哪些坏处 / 161
注意催款的方式 / 162
第十三章
融资管理—— 企业运转的基石注重企业的资本 / 166
引进资本可实现产业突围 / 168
掌控股权有利于抓住企业根本 / 170
不妨给股权做一下“手术”/ 172
上市不一定是为了圈钱 / 174
下篇 企业内部管理
第十四章
产品管理—— 帮你打开销路给产品起一个好名 / 180
好产品一定要有生命力 / 181
确立产品优势重在寻求差异 / 182
专业可以促进卓越 / 183
高新技术可以延长产品寿命 / 185
高新技术可让企业后来居上 / 186
第十五章
创新使企业长盛不衰—— 成为不倒翁有方法创新使企业立于不败之地 / 190
跟着别人跑没什么发展前景 / 191
多给自己的大脑装点智慧 / 192
不妨大胆地闯一闯 / 194
让创新意识在员工的心中生根发芽 / 195
赢利在于创新 / 197
第十六章
时间管理—— 时间就是金钱没有期限就不能称为工作 / 200
工作的安排要有先有后 / 202激发对工作的热情 / 204
工作没有完成该怎么办 / 206调节好开与关的转换 / 207
第十七章
成本管理—— 节约的都是利润把每一分钱花在刀刃上 / 212
从采购环节中降低成本 / 215
效率是节约的根本 / 218
成本控制来源于资源和成果的比率 / 220
用最少的成本赢最多的利 / 223
成本管理中的“变形虫管理”/ 225
第十八章
人才管理—— 从员工身上找利润打造最佳的搭档 / 230
网罗人才是成就事业的基础 / 231
用人就要用“放心”的人 / 234
将用人量与紧迫感相平衡 / 236
培训是最有价值的投资 / 238
解雇时决不能手软 / 239
第十九章
财务管理—— 掌握企业的命脉你能读懂财务地图吗 / 244
资金就是公司的血液 / 247
决定企业命脉的财务管理 / 251
“应收账款”要放在第一位 / 253
第二十章
业绩管理—— 沟通可以提升效率不去沟通就会产生误解 / 260
巧妙处理各种关系网中的关系 / 264
及时去化解与他人的矛盾 / 268
企业管理法则 008与员工打成一片 / 271
表现出管理者特有的说服力 / 273
第二十一章 作风管理—— 促进企业蓬勃发展赏罚严明才能形成铁的纪律 / 278
官僚主义是企业发展的隐患 / 280
挖掘年轻人的工作激情 / 282
挑战困难是优秀企业的一贯作风 / 284
第二十二章
管理者的领导艺术—— 企业得以发展的关口领导者的领导艺术 / 290
善用“连续体”模式 / 291塑造独特的个人魅力 / 293领导者要有特别的能力 / 294
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