民航服务礼仪与职业素养
没有图片信息,请参考书号书名下单。
¥
30.7
5.9折
¥
52
全新
库存42件
作者谢媛媛,刘雅瑛,蒋彦主编
出版社重庆大学出版社
ISBN9787568940146
出版时间2024-01
装帧平装
定价52元
货号DK-9787568940146
上书时间2024-03-16
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
-
本书将以民航业服务行业标准为依据,围绕民航服务岗位所涉及的礼仪规范,以实用为导向,面向本专科民航服务类专业设定了民航服务礼仪的学习内容。教材主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员人际交往礼仪、民航服务沟通礼仪、民航岗位服务礼仪、疫情背景下民航岗位服务礼仪、旅客服务异议应对礼仪、客源国礼仪等模块组成。特别体现“课程思政”的要求,让理论与工作岗位紧密结合,不仅有精美的图片和视频,而且有接地气的案例分析以及实训设计。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价