服务的奥秘 — 持续成功的九种驱动力
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作者[美]利奥纳德.L.贝利，利奥纳德•L•贝利
出版社企业管理出版社
出版时间2001-05
印刷时间2001-05
装帧平装
开本大32开
页数316页
上书时间2024-04-10
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