第一次当主管

图书标准信息

• 作者 王勉；元苓
• 出版社 地震出版社
• 出版时间 2023-01
• 版次 1
• ISBN 9787502854805
• 定价 55.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 194千字

【内容简介】

本书是一部专为中层管理人员写作的日常管理指南书，旨在用绩效管理的方法，帮助读者了解“如何能成为一名出色的管理者”。
  本书从管理的常识、领导风格打造、选才用才、上下级沟通、激励员工、培养下属、做教练式主管、化解冲突、结果导向、评估奖惩等多个角度出发，深入浅出地讲述了“成为优秀主管”的秘诀，手把手教读者做一个好的管理者。书中既有丰富生动的案例，也有一看就懂的方法技巧。管理者的工作必须要卓有成效，本书会让你相信：卓有成效是学得会的。

【作者简介】

王勉，现居北京，知名教育平台合伙人。有多年企业管理经验，对团队管理、绩效管理有深入研究。

元苓，女，现居北京，知名教育平台合伙人。作者专注教育行业十余年，熟悉知识付费行业，对知识生产，知识IP打造有丰富的理论基础与实践经验，对管理拥有独到的反思与见解。

【目录】

第1章　管理的常识

管理的概念 003

有效管理者 004

策略型管理者 006

为绩效承担责任 008

 

第2章　好主管要打造个人形象和领导风格

让正直和诚实成为领导者的底色 013

用得体的语言展现领导的形象 014

树立威信才能赢得下属的尊敬和服从  017

主管态度明确，指令才会执行到位 019

消除员工的怨气要“对症下药” 022

维护自身形象，及时阻断流言 024

承认错误，比为自己争辩还有用 026

循循诱导，让下属轻松地说出心里话 028

第3章　优秀主管的选人、用人之道

不要把注意力集中在改变人的弱点上 033

每个人都有不同的才干 035

构成绩效的三个因素：技能、知识和才干 037

如何寻找和选拔才干 038

因才施用的三个法则 041

 

第4章　制订合理目标，唤醒员工的自驱力

目标管理和自我控制的常识 045

SMART原则让你成为目标管理高手 046

让团队目标成为个人目标 050

把大目标分解成小目标，可以激发员工兴趣 051

为团队设定有挑战性的目标 053

设定目标后，制订以结果为导向的计划 055

用“手段-目的链”锁定上下级目标的联系 058

 

第5章　沟通到位了，员工才肯听

管理就是沟通、沟通、再沟通 063

如何有效地与员工分享信息 066

沟通时，要分清事实和推论 067

善于发现共识才能有效沟通 069

用聊天的方式去沟通 070

日常沟通，会有意想不到的效果 072

优秀主管这样让下属讲真话 073

别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率 074

认同和赞赏，是员工在金钱之外最想得到的 077

把话说到位又不让下属反感的批评方法 080

 

第6章　不仅是员工的上级，更是教练

打造高绩效团队的领导艺术 089

成为员工好教练的技术要点 092

教练型领导如何指导员工 093

及时给予正面表扬和评价 096

成功“教练”的五个秘诀 100

放下管理者的架子 103

 

第7章　主管直指人心的激励艺术

激励员工的八种方式 109

涨工资不如发奖金：奖励的八条原则 111

激励手段不只有“奖金” 114

激励员工应避免的观念误区  116

激励员工应避免的人才误区 118

激励员工应注意避免的陷阱 121

激发下属潜能的五种方法 122

激励下属士气的七种方法 125

医治人心涣散的六种方法 128

 

第8章　巧妙化解团队中的冲突和危机

善于把非消极冲突转化为积极因素 133

正面应对团队冲突 134

处理管理中的冲突，要把握两点原则 136

对待“刺儿头”人物，要有分别地处置 137

有敢于顶撞的下属，不一定是坏事 144

化解冲突和矛盾的五种技巧 145

双向沟通，协调好各部门的工作 146

 

第9章　关注结果，定期对结果进行评估

绩效管理是一种提前投资 151

绩效管理是一种管理手段 154

业绩辅导是提高执行力的关键 156

培养员工的绩效精神 160

业绩评估应准确而具体 161

让考核产生绩效的三部曲 163

克服个人的主观偏见，让考核更准确 166

考核之前，要让员工知晓绩效目标 169

“完成任务”的目标，小心被置换 170

360度绩效评估，有助于员工矫正行为 172

别让年度绩效评估流于形式 174

 

第10章　绩效评估是手段，改进才是目的

绩效沟通时谈什么 179

绩效沟通时，如何创造出和谐氛围 180

绩效沟通要触及实质问题 182

沟通是绩效评估的核心 184

反馈工作结果，会让员工更关注结果 187

如何避免绩效面谈对员工的负面心理影响 188

向员工反馈绩效结果的方法 189

与员工面对面地进行绩效评估的方法 190

对低绩效员工，不宜心慈手软 195

当员工要求加薪时，要和他谈绩效 197

第一时间惩处违纪行为 198

 

第11章　做好培训，把庸才变成干将

人才培训是企业的常青之道 203

注重培养人才，建立人才储备 204

培训员工要具有的态度 205

有效培训的七条措施 206

有效培训的四个阶段 208

员工培训十大成功要素 209

员工培训的六个陷阱 210

迪士尼公司的培训之道 211

丰田公司的人才培养技巧 213

IBM的终身教育 214