公共关系

图书标准信息

• 作者 周朝霞 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2019-10
• 版次 1
• ISBN 9787111616733
• 定价 44.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 251页
• 字数 358千字

【内容简介】

本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用学科的实用的特点。本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的和方法的同时，还运用了大量的经典案例以增强读者的感认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书配有扩展的案例，读者通过扫描二维码可以在线学，提高学效果。本书可作为高校公共关系专业、管理类专业及相关专业教材，也可供公共关系行业人士和对公共关系有兴趣的读者参。

【目录】

前言       章 绪论：公共关系——现代组织形象管理艺术 00  节 公共关系的含义 00  第二节 公共关系的历史演变 0      第二章 组织形象管理——公共关系的宗旨 0  节 组织形象的含义与特征 0  第二节 组织形象的定位 0    第三节 形象的传播、巩固和更新 0       第三章 公共关系协调——公共关系的追求 0  节 组织内部公共关系协调 0  第二节 组织外部公共关系协调 0      第四章 公共关系传播——公共关系的手段 0  节 公共关系传播的含义 0  第二节 公共关系传播的模式 0  第三节 公共关系传播的技巧 0      第五章 公共关系危机管理——公共关系的价值所在  节 什么是危机公关  第二节 危机公关处理程序与技巧  第三节 危机公关的预案  第四节 公共关系与企业社会责任      第六章 公共关系策划——公共关系的核心竞争力  节 公共关系策划概述  第二节 公共关系调研  第三节 公共关系方案制定  第四节 公共关系方案实施  第五节 公共关系评估      第七章 公共关系专题活动策划——公共关系的驱动器  节 对外开放参观  第二节 展览展销  第三节 新闻发布会  第四节 庆典活动  第五节 赞助活动      第八章 公共关系组织机构与人员管理——公共关系任务的执行者  节 公共关系组织构成与运作  第二节 公共关系人员职业素质与能力      第九章 公共关系礼仪——公共关系形象的重要标志  节 公共关系人员个人形象塑造  第二节 公共关系交往礼仪  第三节 公共关系仪式礼仪   参考文献
作者介绍

序言