运营升阶笔记

图书标准信息

• 作者 张亮 著
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2022-06
• 版次 1
• ISBN 9787521742015
• 定价 69.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 384页
• 字数 332千字

【内容简介】

在互联网行业日新月异的大背景下，运营工作的门槛和难度已经今非昔比，大量的业务难题、思维瓶颈和生涯困惑令诸多运营人苦恼。

  怎样判断自己适不适合做运营?如何培养数据敏感?如何刺激用户多消费?如何增加运营在产品功能上的话语权?怎样在日常工作中找到自己的上升空间?如何认识运营大格局?……这些有关运营的不同维度、不同层次的问题，你都将在这本书中找到靠谱的答案。

  作者张亮在互联网运营领域深耕十余年，历任多家互联网企业高管。本书中的100个问题，精选自张亮在自己公众号收集的运营从业人员高频问题，以清晰到位的关键词分类列出，覆盖日常工作、运营思维、职业发展和行业格局等多个方面。张亮从自己多年的一线运营经验出发，以轻松诙谐的方式，辅以大量行业实例和深度思考，不玩花招，切实为不同层级的从业人员解答日常工作难题。

  可以说，这本书是运营人案头不可缺少的工作指导书，也是全面助力运营人成为运营高手的强力“助推器”。

【作者简介】

张亮，80分运营俱乐部创始人兼CEO，畅销书“从零开始做运营”系列作者，得到精品课程\"有效打造你的个人品牌\"主理人，知乎互联网、运营领域的优秀回答者。擅长积分忠诚度计划、网站产品运营、用户运营等领域。

曾任多家企业运营高管，中国移动、华为、小米等企业的培训讲师，以及上海交通大学、领教工坊、雅诗兰黛的高级运营顾问。 

【目录】

前 言 

章 运营初阶知识

Q1 运营为什么像打杂 

Q2 不同平台的运营究竟有什么区别 

Q3 什么是流量 

Q4 如何理解流量分发 

Q5 如何刺激用户多消费 

Q6 什么是服务运营 

Q7 什么是用户认知 

Q8 什么是用户心智 

Q9 如何影响用户认知与用户心智 

Q10 做活动必须靠脑洞吗 

Q11 活动运营需要具备哪些知识 

Q12 如何预估活动效果 

Q13 去哪里找图片素材 

Q14 如何使用PPT画图 

Q15 如何有效运营自媒体账号 

Q16 如何建立用户画像 

Q17 如何去做用户需求挖掘 

Q18 什么是用户生命周期 

Q19 如何搭建流失预警模型 

Q20 如何在上线初期做好产品的口碑 

Q21 如何构建用户体系 

第二章 职业生涯难题

Q22 我是否适合做运营 

Q23 一页纸简历真的是标准要求吗 

Q24 如何“运营”一场面试 

Q25 如何“运营”我的职业生涯 

Q26 做运营有哪几层境界 

Q27 如何面对领导的感情牌 

Q28 如何与领导或者老板沟通 

Q29 如何做年度计划与年度总结 

Q30 如何从新媒体编辑转为新媒体运营 

Q31 如何才能做到管理层 

Q32 能否只在专业线上发展，不做管理 

Q33 如何增加运营人员在产品功能上的话语权 

Q34 做运营应该关注行业趋势变化吗 

Q35 如何做运营才能让自己立于不败之地 

Q36 怎么做运营能突破行业限制 

第三章 运营思维方式与价值观

Q37 如何正确地思考问题 

Q38 老板没给明确目标怎么办 

Q39 公司不给钱，如何把一个项目打造出业内影响力 

Q40 如何拆解运营工作中的各种问题 

Q41 如何理解与运用运营策略 

Q42 如何思考与设计运营策略 

Q43 跨界项目如何融合不同行业背景的团队 14

Q44 什么叫作“懂用户” 

Q45 做内容运营要有怎样的思维方式 

Q46 为什么要关注用户生命周期 

Q47 如何平衡能带来收益的决策和用户体验 

Q48 运营如何使用数据 

Q49 电商的满减是怎么回事 

Q50 什么叫数据敏感 

Q51 如何培养数据敏感 

Q52 为什么有些活动没价值 

Q53 使用者和付费者不一致，如何运营 

Q54 如何去思考与执行“无意义”的指标 

Q55 如何平衡获客和留存的效果与成本 

Q56 面对陌生或复杂的运营问题，如何思考 

Q57 电商App里为什么要做小游戏 

第四章 运营方法论

Q58 如何运营一款新产品 

Q59 如何去做竞品分析 

Q60 如何运营会员制产品 

Q61 社区用户运营的关键点是什么 

Q62 用户与我没有强关系，如何转化变现 

Q63 教育类产品要如何运营 

Q64 如何复盘一场活动 

Q65 如何提升工具型产品内容模块的用户增长 

Q66 积分商城商品等级和用户等级如何挂钩 

Q67 支付类产品的精细化运营怎么做 

Q68 垂直领域的新媒体运营应该注意什么 

Q69 订阅制的会员服务产品如何提升GMV 

Q70 如何做用户召回 

Q71 如何通过做达人运营帮助内容产品变现 

Q72 如何规划运营日历 

Q73 如何构建不花钱的会员积分体系  

Q74 如何设计促活策略 

Q75 如何让用户为会员服务付费 

Q76 做App，怎么通过社交平台引流 

Q77 如何选择获客渠道 

Q78 运营人员如何对潜在客户负责 

Q79 以VIP会员售卖为核心业务的公司如何制定运营策略 

Q80 邀请机制上线后，需要关注哪些数据 

Q81 如何利用私域流量做好一家蛋糕店 

Q82 如何做一个积分发放与消费模型 

第五章 关于增长的话题

Q83 如何正确认识增长 

Q84 如何看待增长和运营 

Q85 AARRR是通用模型吗 

Q86 如何实现爆发式增长 

Q87 没钱没资源但执行力强，如何做增长 

Q88 拼多多为什么做砍价免费拿 

Q89 如何使用电子邮件营销 

第六章 其他行业思考

Q90 如何看待新零售的线上与线下 

Q91 如何理解私域流量 

Q92 如何做好私域流量 

Q93 工具型产品运营的核心是什么 

Q94 社群运营的核心是什么 

Q95 餐厅的会员计划怎么做 

Q96 冷冻食品如何通过公众号运营 

Q97 银行App如何提升留存 

Q98 高价低频产品如何利用用户生命周期 

Q99 如何看待“粉丝经济” 

Q100 如何看待社群 

后记