跟单：成为销售高手的关键策略

图书标准信息

• 作者 [美]杰夫·肖尔JeffShore
• 出版社 中国科学技术出版社
• 出版时间 2023-11
• 版次 1
• ISBN 9787522129426
• 定价 79.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 236页
• 字数 159千字

【内容简介】

销售就是要以客户为中心。本书分享了客户关系管理的方法，并提出了有效跟进客户的技巧。作者首先介绍了跟单的理念，分享了大量跟单的成功案例和关键因素，然后探讨了了解客户购买心理所需的能力，讲述了实用的跟单策略，包括各种销售形式的技巧。

本书分享的促成销售的策略包含了艺术思维、实践技能和心理学知识。通过阅读本书，销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法，从而做到高效成交。

【作者简介】

杰夫·肖尔是肖尔咨询公司的创始人兼总裁，该公司专门研究基于心理学的销售培训计划。杰夫·肖尔从事销售专业人士的培训和指导已有30多年，是一位高产的主讲人，经常在全球各地进行演讲，他还写了10多本有关销售策略和技巧的书。

【目录】

导读

第一部分理念

第1章 跟单原因011

第2章 爱上跟单024

第3章 战胜抗拒心理033

第二部分策略

第4章 准备跟单045

第5章 如何避免被排除056

第6章 速度：制胜秘诀066

第7章 个性化服务076

第三部分执行

第8章 合理的规划带来成功091

第9章 选择正确的跟单方法102

第10章 电话跟单113

第11章 电子邮件跟单125

第12章 短信跟单134

第13章 视频跟单146

第14章 独特的跟单方式159

第15章 跟单讲稿170

第16章 完美的潜在顾客转化时间181

第17章 激活陈旧的销售线索193

第18章 何时放手204

第四部分大显身手吧

第19章 百分之一俱乐部217

第20章 前百分之一以外的销售员226