不懂说话怎么做领导

图书标准信息

• 作者 韩笑 著
• 出版社 广东旅游出版社
• 出版时间 2019-10
• 版次 1
• ISBN 9787557019174
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 32
• 纸张 轻型纸
• 页数 256页
• 字数 163千字

【内容简介】

用短暂的沟通展示自我，用合理的解释说服别人，用准确的称呼表达尊重，用真挚的话语慰藉人心学会好好说话，学会如何与人对话，在工作学中不断体会好好说话的巨大力量，让你一开赢得好感。

精彩内容：

    管理者的语言
    同样是管理者，同样是讲话，有的人讲话的分量重，有的人讲话分量轻，这是讲话方式所造成的差异。讲话的方式，对管理者而言，十分重要。
    作为管理者，如果不是特殊需要，讲话时要言简意赅。会长话短说的管理者，很容易得到员工的认可和喜爱。如同我们看各种文案和简介的时候，是希望短小精悍，能浓缩成一句话更好。说话也同样如此，管理者给予员工实用强、价值高的“干货”更重要。
    舞台上后出场的角儿，一般都是压轴的，肯定也是重要、很好的。其实说话也一样，愈将重点放在后面，愈能显出所说话的重要。
    当然，除了讲话方式，每个人讲话的特点也很重要。一般人都有自己的惯用语，即头禅。头禅是人们常挂在嘴边的头语，是以这句话来介绍自己，来强调自己，使别人听来亲切自然，也能为自己树立一个独特的形象。另外幽默的话，不但易于记忆，而且能予人以深刻印象；既是自我标榜的商标，又让他人记住你，并使你的话产生更大的力量。
    有些管理者说话不喜欢铺直叙，一句话的含义过于复杂，让听者不能理解其意，交流多了一层障碍。其实，优选一句话一个意义，听起来省力，吸引力也强。当然，要注意语言通俗易懂，而且要吐字清晰，语速适当。选择什么样的讲话内容，根据需要而定。
    说话时语气要坚定，眼睛正视对方，端正姿态，给听者留下一个好印象。这样才能体现你的自信和能力。他人谈话时，如果身体稍往前倾，会让他人更容易接受你的意见。若讲话时眼睛不敢正视对方，握手软弱无力，会使对方觉得你意志薄弱，容易支配。
    强调某事时可以运用手势，但不能指着别人的脸晃动手指。讲话慢而清晰，语言简短，等于告诉对方：“我有能力控制。”还要注视对方的眼睛。研究显示，一个人如果紧张，目光会游离不定，且眨眼次数也会增加。注意对方的小动作，一个人能做到喜怒哀乐不形于，但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动，这表示他对你的话不以为然。
    知识面越广，所说话的含量也会越丰富，也越能让你在各种场合充满自信地和任何人交谈。
    除此之外，管理者还要注意行动轻捷，笨手笨脚对管理者的形象损害优选。穿着上要整洁，避刺眼的彩和繁复的配饰。并要注意身姿，含胸显得畏缩，昂首挺胸能创造出你居于地位的形象。
    怎么带好团队
    作为管理者，是要为集体设定方向、团结员工、密切合作、鼓舞士气。这也意味着终要在员工的内心建立起对于组织的理想、远景及由此而来的目标、计划、规章制度的内在化服从。管理者将由此有一个自己组织的工作团队，管理方式也将由注重权力干预转向注重开放沟通。要说服员工建立起奉献的工作态度，对于员工之间的进行仲裁调解，以及培养员工对其他人的一种等的合作伙伴的态度，纠正他们在人际交往上的行为，这意味着一个持续不断的集体理念内化在管理的过程中，这也是一个说服的过程。
    因此，说服是管理者的一项工作任务，这种任务的提出及设计应注意：需要针对不同的人来明确任务，确定他们在近期内应实现何种转变，说服他们到底应该做什么及怎么做。如果管理者不为员工树立一个他们认为可以实现的目标，与员工会谈不拢，充其量也只能使他们消极服从。同时还应认识到，任何具有持久效果的转变都是渐进的，想使你的说服工作一蹴而，只会降低你的说服力；而“别人能，为什么你不能”的态度则会使管理者仅有的一点说服力荡然无存。因为，一个只会苛求于人而不理解人的管理者，员工不会认为他是一个好的管理者。
    说服员工终具有为集体奉献的精神是一项系统工程。向别人索要一种奉献精神，对管理者没有任何帮助。
    另外，无论你承认不承认，除了管理者能影响员工外，员工们彼此也在相互影响。每一个人内在而隐秘的服从模式是复杂的，应认识到每一个人的背后都有更多的人；每一个人的头脑都与他接触到的不同的人享有某些共同观念。这种管理者可能根本无从知晓的交互影响局面，既可能强化管理者的说服力，也可能钝化、弱化管理者的说服力。要对有待说服的对象有更多的了解，要创造服从效应，必须要善于利用这种关联效应。
    在以上原则的基础上，形成合理的说服计划，有可能一步一步地实现说服的目的。循序渐进的说服工作意味着使说服贯穿于管理及交往过程之中，把握时机，去影响接受者的态度。

【作者简介】

韩笑，热爱文字，善于发现生活中的哲学。文字功底扎实，有较强的语言驾驭能力；对人文社科类图书市场有独到的见解，相信文字带给人们的力量。

【目录】

章  点滴渗透——管理者要能说会道

管理者的语言

怎么带好团队

培养讲话风格

说服的重要

提高交谈效率

明确谈话目的

第二章  指哪打哪——管理者要讲干货

换位思，产生共鸣

言之有理，逻辑严密

思路清晰，表达流畅

注重积累，常学常用

风格迥异，各有千秋

言语实，通俗易懂

动态语言，生动有趣

第三章  毫无章法——管理者的“绊脚石”

好为人师是弊病

喋喋不休

优柔寡断失先机

一知半解

许诺容易，兑现难

不拘小节

管理者的讲话