好好说话，天天高兴

图书标准信息

• 作者 高兴
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2023-08
• 版次 1
• ISBN 9787515836355
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 216页
• 字数 200.000千字

【内容简介】

好好说话的价值就是，当你用如沐春风的语言让他人高兴的时候，这种好感会传递和蔓延开来，最终形成一种能量,帮助你在机会面前变得闪闪发光。所以，好好说话，天天高兴，是一种态度，更是一种力量!
  让你“慧”说话——好好说话的思维模型
  让你有魅力——沟通高手就是会营造氛围
  让你拿结果——商业表达就是让结果落地
  让你树威望——学会沟通能化危机为转机
  让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力

【作者简介】

高 兴

职场综艺导师 知名演说教练

从主持人到培训师 十年坚守语言事业

原天津人民广播电台经济广播主持人

山东卫视《求职高手》选手改造团导师

天津卫视《非你莫属》常驻职场观察员

【目录】

第一章  让你“慧”说话——好好说话的思维模型

第一节  强者思维 / 2

一、弱者思维的表现，你有吗 / 4

二、具备强者思维的人如何面对不同的声音 / 8

三、追求成长，而不是为了证明“自己是对的” / 11

第二节  合作思维 / 14

一、建立合作思维的五条建议 / 17

二、面对批评如何正确反馈 / 19

三、合作思维下的冲突处理 / 22

第三节  利他思维 / 25

一、利他沟通的三个基础 / 28

二、拥有利他思维的沟通层次 / 29

三、利他最终实现价值互换 / 31

第四节  结果思维 / 33

一、为什么你没有结果 / 34

二、别拿这些冒充结果 / 36

三、如何让结果发生 / 38

 

第二章  让你有魅力——沟通高手就是会营造氛围

第一节  结构倾听 / 44

一、All ears，打开耳朵聆听 / 47

二、Hearken，打开身体去听 / 48

三、Ask about，打开嘴巴去听 / 51

第二节  高级共情 / 52

一、安静地听对方说完 / 55

二、复述对方说过的话 / 56

三、表达你的感同身受 / 57

第三节  赞美之道 / 59

一、具体、具体、再具体 / 61

二、对比、对比、再对比 / 64

三、借力、借力、再借力 / 65

四、意外、意外、再意外 / 67

第四节  闲聊秘籍 / 69

一、开口三板斧 / 73

二、闲聊三无原则 / 74

三、指令三步走 / 77

 

第三章  让你拿结果——商业表达就是让结果落地

第一节  巧妙提问 / 80

一、不同提问类型的优劣 / 81

二、“三心二意”的内功心法 / 83

三、解决问题的基本招式 / 85

第二节  精准说服 / 91

一、解密说服技术的底层逻辑 / 92

二、说服的关键是引发共鸣 / 95

三、如何利用“两个承诺” / 99

第三节  动员激励 / 100

一、激励之前的五个原则 / 102

二、动员激励的四个步骤 / 106

第四节  向上管理 / 108

一、请示给选择 / 110

二、汇报要及时 / 113

三、报告九要诀 / 114

四、反馈讲氛围 / 116

五、检讨重态度 / 118

 

第四章  让你树威望——学会沟通能化危机为转机

第一节  有效批评 / 122

一、不在公共场合批评 / 124

二、对事实了解清楚 / 125

三、善用鼓励式批评 / 126

四、批评的核心目的是解决问题 / 127

五、如何正确接受批评 / 128

第二节  科学建议 / 129

一、如何正确地提建议 / 130

二、不同的人建议不同 / 132

三、科学建议通用步骤 / 134

第三节  道歉检讨 / 136

一、显性错误的沟通步骤 / 138

二、隐性错误的沟通修复 / 142

三、领导犯错如何处理 / 143

第四节  自如地拒绝 / 146

一、拒绝不健康的“个人边界” / 148

二、如何守护个人边界 / 151

三、有效拒绝的三个建议 / 153

 

第五章  让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力

第一节  如何做介绍 / 158

一、MTV法则——轻松场合的自我介绍 / 159

二、“三名、志、帮、祝”——正式场合的自我介绍 / 164

三、如何介绍别人 / 165

四、如何介绍产品 / 166

第二节  即兴发言 / 168

一、黄金三点论 / 170

二、小中大套娃 / 173

三、时间线推进 / 174

四、空间结构法 / 175

五、三问三答法 / 176

六、因果分析法 / 177

第三节  故事营销 / 178

一、如何有效组织案例 / 181

二、三幕戏方式分享故事 / 182

三、故事的画面感和符号运用 / 184

四、“三五法则”塑造精彩故事 / 186

第四节  公众演讲 / 189

一、巧用开场白 / 191

二、明确自己的演讲目的 / 195

三、与众不同的自我风格 / 197

四、“一二三四五法则” / 199

五、先感动自己，再打动别人 / 201