你其实不懂销售心理学

图书标准信息

• 作者 韦因 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2022-07
• 版次 1
• ISBN 9787122410696
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 153页
• 字数 122千字

【目录】

目 录

1 第一章　 销售其实是一门心理学

3 为什么你的销售效率很低

5 成功的销售其实是心理策略

8 销售冠军都是“心理学家”

11 成功靠的不是运气，而是方法和勇气

14 雄心壮志和不断学习，能让你也成为销售冠军

19 第二章　 销售能否成功，取决于客户的认可

21 如何提高客户的认可度

24 没有人喜欢缺乏自信的销售

27 专业的人，最让人感到放心

29 多用“我们”，巧妙搭建心理信任

32 全心投入销售，热情是一种气质

35 快乐可以传染，做一个快乐的销售者

39 第三章　 心理暗示法，最有效的成交方法

41 客户要的不是便宜，而是占便宜

43 没有最好，只有最适合

47 任何商品和服务都有缺点，突出优点即可

50 让客户感觉自己找对了人，做出了正确选择

54 找到客户的潜在需求，成功率翻倍

56 强行推销，只会带来对方的反感

60 在客户感兴趣的点上“做文章”

63 第四章　 沟通心理，客户喜欢你这样说

65 如何说，客户才会喜欢听

68 倾听客户的需求和潜在需求

71 通过询问“诱导”客户做出选择

75 像朋友一样，站在对方立场去表达

77 像顾问一样，及时做出专业的回应

80 突出“效果”，才能提高“转化率”

83 促销的技巧，让客户在短时间内做出决定

87 第五章　 巧用销售法则，提高你的销售效率

89 首因效应：第一印象决定销售成败

92 二八定律：你的收入来自核心客户

94 250 定律：发现潜在客户的秘诀

97 皮格马利翁效应：期望与赞许创造奇迹

99 权威效应：让对方深信不疑的技巧

102 奥美定律：不断提高你的服务水准

107 第六章　 谈判心理学，成功说服客户的技巧

109 先不要着急开价，探一探对方的“底线”

112 事先留出让步的空间

115 每一次“让步”都有意义，否则别让步

118 洞悉客户的真正需求

121 聪明地面对客户的砍价

124 以退为进的开始，直通最终的胜利

127 谈判不是“吵架”，“共同利益”放首位

131 第七章　 网络营销，打开新时代的销售之路

133 不懂营销，你很难更进一步

136 互联网时代，会营销才有大未来

139 如何借助网络成功“包装”自己

142 你的粉丝就是潜在客户

145 建立社群，让销售变得更为简单

148 将平台作用发挥到极致，获得更多渠道

151 告别传统思维，才能拥抱未来