你是最好的保险经理：保险业基层主管的10堂管理必修课

图书标准信息

• 作者 孙郡锴 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787802229068
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 260千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

保险业基层主管的管理三要素：团队建设：在一个销售团队，领头羊的位置很重要虽然主管在管理团队中具有很重要的位置，但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助，对领头羊来说也是巧妇难为无米之炊作为领头羊，你必须让团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施考评，对业绩好的员工要及时奖励，对混日子的员工要加强约束和淘汰，只有对细节和过程实施精准管理才能促进团队进步。
点燃激情：激励一词在心理学上指的是激发人的动机的心理过程，即通过某种外在的或内在的刺激，使人维持兴奋的积极状态管理学中的激励，就是通过各种外部或内部的刺激，激发人的工作动机、渊动人的积极性、开发人的潜能的过程它是人力资源管理与开发的永恒主题和有效手段，也是提高效率和效益的关键环节美国哈佛大学的詹姆斯教授对人的可激励性问题进行的专题研究表明：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％、30％，如果施以有效的激励，则一个人的能力可发挥到80％～90％，由此可见，激励对于人力资源开发的重要性，激励已日益成为人力资源管理必不可少的重要手段
领导方法：要想成为一名优秀的基层领导者．的确不是一件易事基层领导者要正确处理领导者与被管理者之间的关系．要注重工作方法——以理服人、恩威并施、礼贤下士，还应该时时反省自己的言行和举止．逐步提高自身素质和修养，真正做到以“情”感人、以“心”服人，要常以“责人之心责已，恕己三之心恕人”。同时，还要做到心胸开阔、高瞻远瞩，熟练掌握运用管理的艺术。

【目录】

第一章优秀的基层主管应具备的基本素质
一、基层保险主管应具备的业务素质
二、基层管理者必备的领导力三要素
三、认清主管的角色转换
四、初级主管晋升准备
五、完善保险人格
六、主管应起带头示范作用
七、卓越主管的气质

第二章基层管理的艺术
一、做主管从转变思想入手
二、了解基层管理的模式
三、掌握基层管理的艺术
四、探析基层管理的方法
五、让下属意见见效
六、有效评估部属的工作表现
七、建立专职的工作态度
八、案例：基层团队建设探析

第三章增员：储备财富的超值风暴
一、保险增员简介
二、保险业务员应具备的条件
三、增员的基本法则
四、增员的途径与谋略
五、增员过程中的筛选工作
六、警惕增员过程中的陷阱

第四章培训：让“雏鸟”变成“雄鹰”
一、培训的目标
二、新员工的岗前培训
三、保险行业话术技巧培训
四、保险从业人员着装要求
五、保险营销礼仪培训
六、分阶段培训新进业务员
七、保险从业人员必须了解的行为准则
八、防止遭受客户拒绝的方法

第五章激励：点燃团队激情
一、激励机制的构成要素
二、激励机制的作用性质
三、激励机制的错位认识及有效激励机制的构建
四、如何完善保险业员工激励机制
五、精神鼓励与物质鼓励相结合
六、激励要遵循的原则
七、员工激励机制的创新
八、让员工感受到福利政策的存在

第六章组建团队，注重人的因素
一、“人”是保险营销团队的第一因素
二、做好主管的多重角色
三、确立自己的领导风格
四、主管为团队成员示范什么
五、培育你的左膀右臂
六、让更多的人跟随你
七、如何实现有效沟通
八、管理人才适时采用“怪招”

第七章团队的管理与建设
一、保险行业的管理艺术
二、如何打造团队精神
三、走出团队建设的误区
四、团队经营“心”法
五、团队成功的捷径
六、激发团队的活力
七、办一场精致的展会

第八章人性化管理与新人留存
一、什么是人性化管理
二、“人性化管理”不等于“讲人情”
三、激励、培训、规划一个都不能少
四、帮助你的员工制定职业发展战略
五、重视内部人才的培养
六、了解新增员工流失的原因
七、提高新人留存率五大秘诀

第九章带领团队开展业务
一、带领团队需要思维创新
二、寻找和拜访准客户
三、保险营销调研的内容与方法
四、保险人员促销的技巧与策略
五、保险业务的促成技巧
六、提高保单的续保性
附录1寿险营销管理实战案例解析
附录2保险查勘理赔报告的写作
附录3中华人民共和国保险法

第十章基层主管必备的理念
一、正确处理团队发展与个人业绩的关系
二、组建团队重在选才
三、指派任务的重点
四、财险公司个人代理人团队建设要点
五、保持营销团队的可持续发展
六、案例解析：团队经营理念的建立
参考文献