别输在不会表达上(人生金书·裸背)职场演讲,社交礼仪,表达沟通
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全新
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作者桑楚 著
出版社中国华侨出版社
出版时间2018-05
版次1
装帧平装
货号Y
上书时间2024-12-24
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
桑楚 著
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出版社
中国华侨出版社
-
出版时间
2018-05
-
版次
1
-
ISBN
9787511375131
-
定价
32.00元
-
装帧
平装
-
开本
32
-
纸张
轻型纸
-
页数
245页
- 【内容简介】
-
话说对了,事就成了。80%的事情都伤在了不会表达上。掌握本书,让你的言语表达更有魅力。从此告别说不出口、说了后悔、说不清楚、说不到重点。
- 【作者简介】
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精彩内容
- 【目录】
-
章 表达成功的前提:有的放矢,引起互动
准确:表达要一语中的
针对:表达要量身定制
感染力:表达的目的是改变对方
修养:成功表达的前提
场合:不同的场合说不同的话
互通:成功的表达要引起互动
智慧:说话也要厚积薄发
分寸:小心过犹不及
第二章 基础的说话艺术:心中有尺,嘴有分寸
说话不可无遮拦
婉转说话
点到为止
发生时切忌失去理智
拿不准的问题不要武断
说话避开别人的痛处
别人说话时,不要轻易打断
管住自己的嘴,没用的话不要说
说话宽容,你的路才会越走越宽
第三章 必须战胜的阻碍:不良表达,无效沟通
别让恐惧扼住了喉咙
不要在别人面前喋喋不休
切忌粗俗无礼
培养自信心
让紧张感为我所用
积极地暗示自己
正确认识自己的说话能力
胆子是练出来的
怯场绝不是你的专利
主动营造减压的气氛
第四章 巧妙实用的说话艺术:灵活应变,收放自如
倾听对于别人来说是赞美
远离无谓的争论,有效深入人心
委婉地表达自己的意思更易被人接受
开玩笑时不要信开河
大大方方,说话不要羞怯
把抱怨收起来,认真做事
见面,自我介绍要别出心裁
多准备一些话题,易于和陌生人交谈
抓住时机,巧妙消除与同事的隔阂
第五章 化解尴尬的说话艺术:轻松调侃,转移话题
站在对方的角度说话
掉转话头而言其他
调侃一下自己
装作不知道,说得更奇妙
自嘲,给自己搭个台阶
第六章 不粗鲁说话的艺术:用词巧妙,迂回暗示
巧妙类比,言在彼而意在此
用不经意的话暗示别人
侧击迂回,举重若轻显真功夫
止“弦外之音”伤人
说话要隐晦些
善用闲谈,化解尴尬
淡化感彩,间接地表达你的不满
说得巧,逐客令也能变得美妙动听
第七章 身处困境时的说话艺术:或曲或直,灵活应对
受到诋毁时如何说话
陷入不利境地时如何说话
感情遇到危机时如何说话
工作无法执行时如何说话
避言语危机有要领
第八章 道歉时的说话艺术:注意时机,真挚诚恳
道歉,时机很重要
道歉态度要诚恳
将道歉寓于赞美中
第九章 调解纠纷的说话艺术:淡化事态,打好圆场
调解纠纷的“三宝”
打圆场要让双方都满意
适当地褒一方,贬一方
维护当事人的自尊心
淡化争端的严重程度
第十章 拒绝时的说话艺术:当机立断,敢于说“不”
说出内心的“不”
你怎样说“不”
构造真正说“不”的话语
说“不”的个话语
说“不”者的个话语
用个话语说“不”
彬彬有礼地说“不”
保护决策的时间和空间
说“不”的策略
有时说“不”没有作用
第十一章 赞美他人的说话艺术:不同对象,巧妙夸奖
对男人和女人采取不同的赞美
给他想要的赞美
如何赞美才能不被认为是拍马
褒扬有度,点到为止
赞别人没有赞过的美
多在背后说他好
用谦卑的心去赞美
推测赞美,妙上加妙
夸人有讲究
第十二章 不伤人的说话艺术:批评,包含鼓励
私底下指出他人的缺点
批评时别忘了夸一夸
批评他人要事论事
意味深长的暗示是好的批评
给个意外的“赞许”
先批评自己
第十三章 轻松说服的说话艺术:应用策略,言之有理
说服从“心”出发
以对方利益为出发点
让历史帮忙做说客
先抬高对方再说服
步步紧逼,巧舌游说
讲道理时好打个比方
从对方得意的事说起
利用同步心理好说服
第十四章 幽默的说话艺术:言语诙谐,说出风趣
把拒绝的话说得幽默些
用幽默息他人的怒气
用诙谐的话加深恋人间的感情
让幽默增添自身的魅力
生活中不妨多点幽默作为“调节剂”
幽默令自己充满亲和力
谈判中用幽默化干戈为玉帛
学会用戏谑化解尴尬
第十五章 与对手说话的说话艺术:运用对策,占得上风
欲攻其人,先攻其心
一语双关,引人范
抓住对方破绽,有力反击
绵里藏针,以柔克刚
动之以情,方能晓之以理
让事实说话
说得多不如说得妙
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