别让不会说话害了你

图书标准信息

• 作者 潘鸿生
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787563954803
• 定价 32.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

潘鸿生编著的《别让不会说话害了你》是一本语言艺术通俗读物。它告诉你：
   别让不会说话耽误了你，别让说错话毁了你。急事慢慢地说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，伤害人的事坚决不说，没发生的事不要胡说，别人的事谨慎地说，自己的事怎么想怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。

【目录】

**章  会说话走遍天下，不会说话寸步难行 

一言可以成事，一言可以败事 

会说话，机遇闻“声”而来 

会说话，事业步步高升 

会说话，让你人见人爱 

会说话，巧妙处理尴尬 

会说话，你的人生不会太差 

会做不如会说，把口才练好*划算 

第二章  言语得体，这样说话*受欢迎 

有一种说话修养叫作“尊重” 

自信十足，让你说话有底气 

充满真诚，以感人的话语打动人心 

先声夺人，好声音体现说话的魅力 

以礼待人，经常把礼貌用语挂嘴边 

谦虚谨慎，不要口出狂言 

迂回委婉，巧妙地说出你的需求 

第三章  三言两语，打破陌生人的戒心 

说好开场白，**句话就打动人心 

善于谈论别人感兴趣的事 

与人沟通，注意对方的称谓 

做个漂亮的自我介绍，让对方认识和了解你 

消除陌生感，说话要有亲和力 

拉近彼此距离，掌握与陌生人说话的诀窍 

引起对方的共鸣，更利于沟通 

第四章  言语定律，利用心理策略让言语更具威力 

自己人效应：自己人的感觉更容易拉近双方距离 

南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于压迫 

比林定律：学会说“不” 

权*效应定律：人微言轻，人贵言重 

乒乓球定律：沟通是双向的 

波特定律：批评宜曲不宜直 

重复定律：谎言重复一千遍就会变成真理 

第五章  魅力十足，让你“听起来”与众不同 

幽默是金，会使用幽默的人更受欢迎 

不要吝啬你的赞美之言 

朴实的语言*优美 

换位思考，站在对方的角度说话 

会说“谢谢”的人*得人心 

善意的谎言有时更暖心 

适时安慰，用言语温暖人心 

谈论别人感兴趣的话题 

第六章  巧言说服，让别人更愿意接受你的建议 

就事论事，用事实来说话 

动之以情，方能晓之以理 

巧用暗示，说服对方改变主意 

说服众人，以理服人 

曲言婉至，拐着弯地说服 

抓住对方的心理，巧妙说服 

从一开始就让对方说“是” 

劝将不如激将，巧用激将法说服别人 

巧妙诱导以说服他人 

第七章  耐心倾听，给人无声的赞美 

会说话的*高境界是懂得倾听 

听话听音，听出话语背后的深意 

不要傻听，时常给予对方回应 

有效倾听，不要轻易打断他人说话 

少说多听，把话语权留给对方 

注意倾听，找到合适的机会再插话 

如何说话才能消除客户的抱怨和愤怒 

第八章  职场妙语，与领导沟通的技巧 

对待不同性格的领导，采取不同的说话方式 

巧妙指出错误，不要伤了领导的面子 

真诚赞美，赢得领导的好感 

掌握方法，及时向领导汇报工作 

主动沟通，化解与领导的误会 

巧妙地提建议，让领导欣然接受 

巧妙帮领导解围 

第九章  开口禁忌，注意说话的“雷区” 

祸从口出，切莫逞一时口快 

不咄咄逼人，要得理饶人 

不要随心所欲，说话办事留余地 

言语退让，不强争无谓的胜利 

言简意赅，说话切忌哕唆冗长 

说话别太露锋芒 

谈吐优雅，改掉不良的说话习惯