现代物业规范管理与服务实用全书 未拆封

图书标准信息

• 作者 张浩 编
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 1
• ISBN 9787563944514
• 定价 50.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 433页
• 字数 658千字

【内容简介】

　　本书根据*近修订的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述，物业管理公司，物业管理企业的自我管理，物业管理的招标投标，物业管理资金，房屋维修和设备管理，住宅小区、别墅小区的物业管理，高层楼宇物业管理，写字楼物业管理，物业综合管理与综合经营，物业管理纠纷的处理，经营业务的核算，物业管理智能化操作，物业管理规章制度，物业管理公务文书，物业内部管理文书，物业管理事务文书，物业验收、接管、入住文书，物业管理启事、广告文书，物业管理常用条据、书信、函电文书，物业管理服务合同范本，物业管理经营合同范本，房屋租赁合同范本，委托代理合同范本，供水、供电、供气、供暖合同范本等内容。

【目录】

上编物业规范管理工作实务

第一章物业管理概述

第一节物业管理

一、什么是物业

二、什么是物业管理

三、什么是物业管理经营人

四、什么是物业所有人

五、物业管理的特点和性质

六、物业管理的宗旨和职能

第二节物业管理的范围

一、物业管理的基本业务和专项业务

二、物业管理的特色业务和多种经营业务

第三节物业管理发展的目标模式

一、目标模式的理论依据

二、分类型、分等级、多模式共存

三、实现目标模式的可操作性方案

四、物业管理现状与发展趋势

第四节特种物业管理

一、特种物业的类别

二、特种物业管理的特点和内容

第二章物业管理公司

第一节物业管理公司概述

一、什么是物业管理公司

二、物业管理公司的业务范围

第二节物业管理公司的设置

一、物业管理公司的组建形式和设立程序

二、物业管理公司的部门设置

第三节物业管理人员的培训

一、物业管理公司的人员配备及职责

二、物业管理公司人员的招募和上岗

三、物业管理人员的培训内容

第三章物业管理企业的自我管理

第一节物业管理的规章制度

一、业主公约

二、住户手册

三、物业管理企业岗位责任制

四、物业辖区综合管理规则

第二节物业管理程序

一、物业管理企业通过投标来接洽物业管理业务

二、建立与业主或使用人的联络关系

三、察看工程建设现场

四、设计管理模式，草拟及制定管理制度

五、建立服务系统和服务网络

六、办理移交接管事宜

第三节物业的接管与验收

一、竣工验收及验收种类

二、竣工验收的依据、标准及主要工作

三、接管验收与竣工验收

第四节物业入伙手续的办理

一、入伙通知书

二、入伙手续书

三、收楼服务方案

四、入伙文件

五、业主对物业的验收

第五节物业的装修与管理

一、装修管理的重点

二、业主装修申请表

三、装修管理规定

四、押金及保证金

五、违规责任

六、管理权限

第四章物业管理的招标投标

第一节物业管理招标

一、物业管理招标方式和程序

二、物业管理招标资格预审

三、物业管理招标文件编制

第二节物业管理投标

一、物业管理投标程序和方法

二、投标书的编制技巧

三、报价及投标技巧

第五章物业管理资金

第一节物业管理资金筹措

一、物业管理资金筹措的必要性

二、物业管理资金筹措原则

三、筹措物业管理资金计费标准的核算方法

四、资金筹措渠道

第二节物业管理资金筹措的管理

一、确定收费项目，明确收费标准

二、搞好收费管理

第三节物业费的使用与管理

一、日常综合管理费的构成

二、日常综合管理费预算方案的制定

三、物业管理收费的种类

四、维修更新工程费的构成

五、维修基金留存和使用计划的编制

六、物业更新方案的优选