高等学校教材：电子商务概论（第2版） 有字迹画线 无盘

图书标准信息

• 作者 邵兵家 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2006-06
• 版次 2
• ISBN 9787040191967
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 330页
• 字数 410千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等学校教材

【内容简介】

《电子商务概论（第2版）》借鉴国外同类教材的经验，以商务活动的发展为起点分析电子商务产生的经济原因：以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商务系统的建设；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环境及趋势。全书包括基础与原理篇、应用与管理篇、规划与实施篇以及发展与展望篇。
与《电子商务概论（第2版）》配套的光盘包括主要的电子商务模式的运作演示和互动操作，使读者在一个逼真的电子商务环境中通过操作加深对知识的理解，提高实务技能。同时配套的有学生用的《电子商务概论学习与实验指导书》，以及教师用的教学和实验指导书、电子教案、测试题等一系列教学辅助资料，并可以通过配套网站下载更新的内容和学习补充资料。
《电子商务概论（第2版）》适用于高等学校电子商务、经济管理以及计算机应用等专业的教学和培训，对从事电子商务的实际工作者和研究人员也有较高的参考价值。

【目录】

基础与原理篇
第1章电子商务概述
开篇案例：海尔全面的电子商务
1.1商务与商务活动
1.1.1商务的含义
1.1.2与商务相关的几个概念
1.1.3商务活动
1.1.4现代商务的发展趋势
1.2传统商务及其局限性
1.2.1传统商务活动
1.2.2传统商务的局限性
1.3EDI及其应用
1.3.1EDI的产生与含义
1.3.2EDI的构成
1.4Internet及其应用
1.4.1Internet概述
1.4.2Internet的主要应用功能
1.5电子商务的产生
1.5.1电子商务的产生背景
1.5.2电子商务的定义
1.5.3电子商务的内涵
1.5.4电子商务的通用交易过程
1.5.5电子商务带来的变革
本章小结
复习与讨论

第2章电子商务商业模式
开篇案例：8848的电子商务之路
2.1商业模式及其要素
2.1.1商业模式设计要素
2.1.2传统商业模式及其局限
2.2网络经济与电子商务商业模式
2.2.1网络经济的不同解释
2.2.2网络经济的特点
2.2.3电子商务的经济规律
2.2.4电子商务主要的商业模式分类
2.3.2电子商务的主要商业模式
2.3.1门户网站
2.3.2电子零售商
2.3.3内容提供商
2.3.4交易经纪人
2.3.5社区服务商
2.4.2电子商务的主要商业模式
2.4.1电子市场
2.4.2电子分销商
2.4.3B2B服务提供商
2.4.4信息中介
本章小结
复习与讨论

应用与管理篇
第3章网络营销与管理
开篇案例：汉王公司的搜索引擎营销
3.1网上消费者的特点
3.1.1Internet使用情况
3.1.2网民特征分析
3.1.3网上消费者行为模式
3.1.4影响消费者网上购物的因素
3.2市场营销与网络营销
3.2.1市场营销和市场营销过程
3.2.2网络营销的含义
3.2.3网络营销管理创新
3.3网络营销技术
3.3.1网站事务日志
3.3.2数据仓库与数据挖掘
3.3.3广告网
3.3.4客户关系管理系统
3.4网络营销策略
3.4.1品牌策略
3.4.2定价策略
3.4.3渠道策略
3.4.4促销策略
3.5网站推广的方法
3.5.1网站推广及其意义
3.5.2搜索引擎注册
3.5.3在线推广
3.5.4其他网络推广形式
3.5.5离线广告推广
3.6网络广告的形式与特点
3.6.1网络广告的形式
3.6.2网络广告的特点
3.6.3网络广告效果评价标准
3.7网上市场调研的方法
3.7.1网上市场调研的优势
3.7.2网上市场调研的基本方法
3.7.3网上市场调研的步骤
3.7.4网上市场调研要注意的问题
3.7.5专业调查网站及相关频道的利用
3.8网络营销业绩评估
3.8.1网络营销业绩评估的内容和方法
3.8.2美国评比网站常用的评估方法
本章小结
复习与讨论

第4章电子商业与管理
开篇案例：卓越网的精品路线
4.1电子商业的产生与形式
4.1.1商业交换方式的产生与发展
4.1.2电子购物发展的原因
4.1.3电子商业的实现形式
4.2电子商店的结构与功能
4.2.1电子商店的一般构成与功能
4.2.2个体消费者网上购物流程
4.3电子商店的经营管理
4.3.1电子商店经营管理的人员与流程
4.3.2电子商店的订单处理
4.3.3电子商店的商品资源信息更新
4.3.4电子商店的送货结算服务
4.4电子商店的经营策略
4.4.1设定具体可行的营业目标
4.4.2拟定电子营销策略
4.4.3进行成本与效益评估
4.4.4搞好消费者服务，提高客户忠诚度
4.4.5善用因特网的特性，抓好首页设计
4.4.6注重安全及隐私权
4.4.7降低进货及物流成本
4.4.8建立强大的管理信息系统
4.5电子商业的特点
本章小结
复习与讨论

第5章B2B电子商务与供应链管理
开篇案例：上海贝尔供应链E化
5.1B2B电子商务及其价值
5.1.1B2B电子商务含义与模式
5.1.2电子市场的种类与特征
5.1.3B2B电子商务的价值
5.2供应链与供应链管理
5.2.1供应链及其结构模型
5.2.2供应链管理
5.2.3电子商务环境下的供应链管理创新
5.3电子供应链管理
5.3.1电子供应链及其优势
5.3.2电子供应链管理的主要内容
5.3.3电子供应链对传统供应链管理的改进
5.3.4电子供应链与协同商务
5.4电子供应链管理方法
5.4.1快速反应
5.4.2有效客户反应
5.4.3电子订货系统
5.4.4企业资源计划
本章小结
复习与讨论

第6章网上服务业
开篇案例：招商银行的电子化建设
6.1服务业概述
6.1.1服务的定义
6.1.2服务业的划分
6.1.3现代服务业的特点
6.2网络金融
6.2.1金融业概述
6.2.2网络银行
6.2.3网上证券
6.2.4网上保险
6.3网上旅游
6.3.1旅游业及其特点
6.3.2网上旅游主体要素
6.3.3网上旅游运作模式
6.4网上招聘
6.4.1网上招聘的含义与范围
6.4.2网上招聘的优势
6.4.3网上招聘发展状况
本章小结
复习与讨论

规划与实施篇
第7章电子商务系统建设
开篇案例：数字王府井
7.1电子商务系统设计架构
7.1.1电子商务系统的结构
7.1.2电子商务网站设计要素
7.2电子商务系统建设过程
7.2.1电子商务系统开发周期
7.2.2系统分析规划
7.2.3系统设计
7.2.4系统开发
7.2.5系统实施
7.2.6系统的运行／维护
7.3电子商务系统主要设施
7.3.1WEB服务器软件
7.3.2应用服务器软件
7.3.3电子商务软件包
7.4电子商务系统优化
7.4.1操作系统和网络的优化
7.4.2硬件平台的扩展
7.5电子商务开发主要技术
7.5.1HTML
7.5.2网页制作工具
7.5.3网页设计辅助工具
7.5.4ASP介绍
7.5.5XML介绍
本章小结
复习与讨论

第8章电子商务安全技术
开篇案例：广东发展银行网络安全架构
8.1电子商务安全
8.1.1电子商务的安全性问题
8.1.2电子商务对安全的基本要求
8.1.3电子商务安全措施
8.2防火墙技术
8.2.1防火墙的含义及其分类
8.2.2防火墙技术
8.2.3防火墙的安全策略及局限性
8.3数据加密技术
8.3.1数据加密、解密基本过程
8.3.2对称式密钥加密技术
8.3.3公开密钥加密技术
8.3.4对称密钥和公开密钥的结合
8.4认证技术
8.4.1基本概念
8.4.2基本认证技术
8.4.3数据加密和身份认证原理
8.5安全技术协议
8.5.1安全套层协议（SSL）
8.5.2安全电子交易协议（SET）
本章小结
复习与讨论

第9章电子商务支付系统
开篇案例：贝宝，专为中国打造
9.1网上支付系统
9.1.1电子商务与网上支付系统
9.1.2网上支付系统的基本构成
9.1.3网上支付系统的种类
9.1.4网上支付系统的功能
9.2网上支付方式
9.2.1信用卡网上支付方式
9.2.2电子支票支付方式
9.2.3电子现金支付方式
9.3网上支付面临的问题
9.3.1财税问题
9.3.2电子货币对金融发展的影响问题
9.3.3电子货币的立法问题
9.3.4网上支付系统的风险防范问题
本章小结
复习与讨论

第10章电子商务物流系统
开篇案例：三联物流战略及其配送模式
10.1物流配送与配送技术
10.1.1配送的概念
10.1.2配送的功能
10.1.3配送技术类型
10.2物流配送中心
10.2.1物流配送中心类型
10.2.2配送中心的功能
10.2.3新型物流配送中心特征
10.3电子商务物流配送模式及选择
10.3.1配送模式
10.3.2电子商务配送模式的选择
10.4电子商务配送系统
10.4.1电子商务配送系统的含义与特点
10.4.2电子商务配送系统目标
10.4.3电子商务配送系统构成
本章小结
复习与讨论

发展与展望篇
第11章电子商务法律问题
开篇案例：网络虚拟财产案
11.1电子商务法概述
11.1.1电子商务引发的法律问题
11.1.2电子商务法的概念及其特征
11.1.3电子商务法律的任务
11.2电子商务交易中存在的法律问题
11.2.1数字签名及认证问题
11.2.2意思表达真实问题
11.2.3书面形式问题
11.2.4合同成立的时间和地点
11.2.5数据电文的证据效力
11.3电子商务中的知识产权问题
11.3.1网络著作权的法律保护
11.3.2有关域名的法律保护
11.3.3数据库的法律保护
11.4电子商务中隐私权的保护
11.4.1在网终中侵犯隐私权的行为
11.4.2网络侵犯隐私的特点
11.4.3隐私权和网络隐私权
11.4.4我国隐私权的现行法律保护
11.5电子商务的税收问题
11.5.1电子商务征税面临的难题
11.5.2国外电子商务税收政策
11.6网络侵权案件的管辖
11.6.1传统管辖制度受到的挑战
11.6.2美国和加拿大对网络侵权案件的司法管辖
11.7虚拟财产的法律保护
11.7.1虚拟财产的法律界定
11.7.2虚拟财产纠纷的表现形式
11.7.3虚拟财产的保护
本章小结
复习与讨论

第12章电子商务发展动态
开篇案例：手机银行酝酿出移动商务革命
12.1全球电子商务发展动态
12.1.1世界一些国家电子商务发展的基本情况
12.1.2世界各国电子商务发展的特点
12.2中国电子商务发展状况
12.2.1中国电子商务发展的基本情况
12.2.2中国电子商务发展中存在的问题
12.2.3国家促进电子商务发展的方针政策
12.3电子商务发展的新动向
12.3.1移动商务的发展
12.3.2博客的应用与发展
12.3.3电子商务在IPTV中的推广
本章小结
复习与讨论
参考文献