小问题大管理 16开
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29.8
八五品
仅1件
作者何跃青 著
出版社地震出版社
出版时间2005-09
版次1
装帧平装
货号+347
上书时间2021-08-05
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
何跃青 著
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出版社
地震出版社
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出版时间
2005-09
-
版次
1
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ISBN
9787502827533
-
定价
29.80元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
251页
-
字数
594千字
- 【内容简介】
-
随着经济的快速发展,每天都有新的公司企业挂牌营业,每天也有许多公司企业关门歇业。如何进行企业管理得每个管理者关注的问题。所以对管理理念的普及和推就成了出版人的责任和义务。高深的企管类图书固然重要,但管理案例一类的普及读本,更适合广大企业管理者阅读。在一天劳累之后,拿出讲故事一样的企业管理书来看,应该是一件很轻松、惬意的事!
本书共六章60个问题,以管理小案例为引子,讲出企业管理中的大问题。其实都是平时公司企业中每个人都会遇到的小问题,如果处理不好就有可能危及到企业的生存。此书就像一面镜子可以照出许多“斑点”,让看到的人及时擦掉!企业若想基业长青,必须将所能看到的“小问题”管理到底,解决到底!
- 【作者简介】
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何跃青,工商管理硕士,专业企业咨询管理顾问、职业培训师,长期从事企业管理、营销方面的工作。著有《如何进行项目管理》、《如何进行压力管理》、《一分钟情景销售技巧》等著作。
- 【目录】
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第一章 问题无大小,工作无小事——你意识到这些问题了吗
1%的细节带来100%的差异
细节意识:体现的是工作态度和企业文化
安全意识:强大的杀病毒软件
小问题意识:千里之堤,溃于蚁穴
细小问题的解决=完美的执行
问题无大小,工作无小事
第二章 小问题,大管理——这些问题意味着什么
茶杯的故事:一个关于管理和情理的问题
总经理的签字笔:节约意识与成本管理
海尔砸冰箱:质量意识的大管理
梅考斯的做法:企业的亲情管理
从员工跳槽看企业组织的管理
企业管理中不可忽视的缺勤管理
关注员工健康:不容忽视的隐性成本
从就餐座位看团队建设
从培训需求看绩效管理
从“用心服务”看沟通管理
从奥迪公司退货看危机管理
第三章 管人易忽视的9个细节——你疏忽这些问题了吗
不要忽视招聘中的细节
不要忽视员工的心理需求
不可忽视员工职业心理
不可忽视员工的私利
不可忽视离职员工
不可忽视“工作日志”
不可忽视员工满意度
不可忽视员工的情绪
不可忽视“小部件”
第四章 “小问题”体现的管理艺术——你是如何处理这些小问题的
第五章 管理者须知——你是否注意到这些问题
第六章 管理中可能犯的错误——你是否犯过这样的错误
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