CCNP TSHOOT（642832）认证考试指南

图书标准信息

• 作者 [美]华莱士（Kevin Wallace）、夏俊杰 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2010-08
• 版次 1
• ISBN 9787115231260
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 441页
• 字数 660千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 Cisco职业认证培训系列

【内容简介】

《CCNPTSHOOT（642-832）认证考试指南》是CiscoCCNPTSHOOT认证考试（642-832）的官方认证考试指南，涵盖了与TSHOOT考试相关的CiscoCatalyst交换机和路由器的各种故障检测与排除技术，包括STP、第一跳冗余性协议、EIGRP、OSPF、BGP、路由重分发、IP服务、IP通信以及IPv6、VPN等故障检测与排除技术，为广大备考人员提供了翔实的学习资料。为了帮助广大读者更好地深入掌握各章所学的知识，作者在每章开头均安排了“我已经知道了吗？”测验，可以帮助读者确定如何分配有限的学习时间，在主要章节中间，作者提供了大量的故障工单，便于读者掌握在认证考试中可能遇到的各种复杂场景，在每章结束前的“备考任务”中以列表方式总结了本章的关键知识点以及各种IOS命令，方便读者随时参考和复习，配套光盘中提供的测试工具和测验题有助于读者进行考前模拟。
《CCNPTSHOOT（642-832）认证考试指南》主要面向备考CCNPTSHOOT认证考试的考生，但《CCNPTSHOOT（642-832）认证考试指南》相关内容实用性很强，有助于提高大家日常网络维护和排障工作的效率，保证网络稳定运行，因而也非常适合从事企业网及复杂网络故障检测与排除工作的工程技术人员参考。

【目录】

第1章网络维护概述1
1.1“我已经知道了吗？”测验1
基本主题4
1.2理解维护方法4
1.2.1网络维护概述4
1.2.2主动式和响应式网络维护4
1.2.3通用网络维护模型5
1.2.4适配通用网络维护模型5
1.3熟悉常规维护流程6
1.3.1日常维护任务6
1.3.2计划维护的好处7
1.3.3管理网络变更7
1.3.4维护网络文档8
1.3.5出现故障后恢复运行10
1.3.6测量网络性能10
1.4网络维护工具包10
1.4.1基本的网络维护工具10
1.4.2CLI11
1.4.3GUI工具11
1.4.4备份工具11
1.4.5日志工具15
1.4.6网络时间协议16
1.4.7Cisco支持工具17
1.4.8网络文档编制工具18
1.4.9事件恢复工具18
1.4.10监控和测量工具18
备考任务19

第2章故障检测与排除流程概述23
2.1“我已经知道了吗？”测验23
基本主题26
2.2故障检测与排除方法26
2.2.1阐释故障检测与排除26
2.2.2结构化故障检测与排除法的好处28
2.2.3常见的故障检测与排除方法28
2.2.4自顶而下法29
2.2.5自底而上法30
2.2.6分而治之法30
2.2.7跟踪流量路径法31
2.2.8对比配置法31
2.2.9组件替换法32
2.3实践练习：选择故障检测与排除方法33
2.4使用故障检测与排除流程34
2.4.1报告故障34
2.4.2收集信息35
2.4.3检查收集到的信息35
2.4.4排除潜在的故障原因35
2.4.5推断根本性故障原因36
2.4.6验证推断36
2.4.7故障解决37
2.5将故障检测与排除纳入日常维护工作37
2.5.1网络维护任务和故障检测与排除任务之间的关系37
2.5.2维护网络文档的时效性38
2.5.3建立基线数据38
2.5.4在故障检测与排除过程中保持沟通畅通39
2.5.5变更管理40
备考任务40

第3章网络维护和故障检测与排除工具箱43
3.1“我已经知道了吗？”测验43
基本主题45
3.2CiscoIOS诊断工具45
3.2.1过滤show命令的输出结果45
3.2.2检测与排除网络连接故障49
3.2.3检测与排除硬件故障52
3.3专用诊断工具53
3.4执行抓包工作53
3.5利用SNMP和NetFlow创建基线数据57
3.5.1SNMP58
3.5.2NetFlow59
3.5.3提供网络事件的通告信息61
备考任务63

第4章CiscoCatalyst交换机基本故障检测与排除67
4.1“我已经知道了吗？”测验67
基本主题69
4.2VLAN故障检测与排除69
4.2.1复习二层交换机制69
4.2.2二层故障检测与排除技术76
4.3STP故障检测与排除78
4.3.1回顾STP操作78
4.3.2收集STP拓扑结构信息80
4.3.3STP故障现象82
4.3.4交换机的MAC地址表不稳定82
4.3.5广播风暴83
4.3.6检测和排除EtherChannel故障83
4.4故障工单：STP84
4.4.1#1故障工单84
4.4.2建议解决方案88
备考任务89

第5章CiscoCatalyst交换机高级故障检测与排除93
5.1“我已经知道了吗？”测验93
基本主题95
5.2解决InterVLAN故障95
5.2.1对比三层交换机和路由器96
5.2.2控制平面和数据平面的故障检测与排除97
5.2.3对比路由式交换机端口和交换式虚拟接口98
5.3路由器冗余故障检测与排除101
5.3.1HSRP101
5.3.2路由器失效后的收敛机制102
5.3.3HSRP验证及其故障检测与排除102
5.3.4VRRP106
5.3.5GLBP106
5.3.6VRRP和GLBP故障检测与排除107
5.4CiscoCatalyst交换机性能故障检测与排除107
5.4.1CiscoCatalyst交换机故障检测与排除对象108
5.4.2端口差错109
5.4.3双工模式设置不匹配110
5.4.4TCAM故障检测与排除112
5.4.5CPU利用率过高故障检测与排除114
5.5故障工单：HSRP115
5.5.1#2故障工单115
5.5.2建议解决方案118
备考任务119

第6章路由协议故障检测与排除概述123
6.1“我已经知道了吗？”测验123
基本主题124
6.2三层故障检测与排除124
6.2.1基本的路由进程125
6.2.2检测与排除基本的路由故障128
6.3EIGRP故障检测与排除132
6.3.1IP路由协议的数据结构133
6.3.2EIGRP的数据结构134
6.3.3EIGRP操作135
6.3.4EIGRP故障检测与排除命令136
6.4故障工单：EIGRP140
6.4.1#3故障工单140
6.4.2建议解决方案143
备考任务144

第7章OSPF和路由重分发故障检测与排除149
7.1“我已经知道了吗？”测验149
基本主题151
7.2OSPF故障检测与排除151
7.2.1OSPF数据结构151
7.2.2OSPF操作152
7.2.3OSPF度量152
7.2.4指派路由器152
7.2.5OSPF路由器类型153
7.2.6OSPFLSA类型154
7.2.7OSPF网络类型155
7.2.8建立OSPF邻接关系155
7.2.9跟踪OSPF宣告在网络中的传送路径156
7.2.10OSPF故障检测与排除命令157
7.3故障工单：OSPF164
7.3.1#4故障工单164
7.3.2第1个故障：建议解决方案172
7.3.3第2个故障：建议解决方案178
7.3.4第3个故障：建议解决方案178
7.3.5第4个故障：建议解决方案179
7.4路由重分发故障检测与排除182
7.4.1路由重分发概述182
7.4.2路由重分发故障检测与排除对象184
7.5故障工单：EIGRP和OSPF路由重分发186
7.5.1#5故障工单187
7.5.2建议解决方案193
备考任务196

第8章BGP和路由器性能故障检测与排除201
8.1“我已经知道了吗？”测验201
基本主题202
8.2BGP故障检测与排除202
8.2.1BGP数据结构202
8.2.2BGP故障检测与排除命令205
8.3故障工单：BGP210
8.3.1#6故障工单210
8.3.2建议解决方案216
8.4路由器性能故障检测与排除219
8.4.1CPU利用率过高219
8.4.2理解路由器的包交换模式224
8.4.3内存利用率过高231
备考任务233

第9章安全故障检测与排除237
9.1“我已经知道了吗？”测验237
基本主题239
9.2CiscoIOS安全概述239
9.2.1管理平面安全239
9.2.2控制平面安全241
9.2.3数据平面安全245
9.2.4网络安全故障检测与排除248
9.3安全故障检测与排除对象249
9.3.1CiscoIOS防火墙配置以及故障检测与排除249
9.3.2AAA配置以及故障检测与排除252
9.4故障工单：CiscoIOS安全256
9.4.1#7故障工单256
9.4.2第1个故障：忘记启用秘密密码258
9.4.3第2个故障：参数exec-timeout设置得太低259
9.4.4第3个故障：ACL配置错误260
备考任务261

第10章IP服务故障检测与排除265
10.1“我已经知道了吗？”测验265
基本主题267
10.2NAT故障检测与排除267
10.2.1NAT类型267
10.2.2NAT拓扑结构实例267
10.2.3潜在的NAT故障检测与排除问题269
10.2.4接口的操作次序270
10.2.5NAT故障检测与排除命令语法271
10.3DHCP故障检测与排除273
10.3.1基本的DHCP操作273
10.3.2DHCP配置274
10.3.3潜在的DHCP故障检测与排除问题277
10.3.4DHCP故障检测与排除命令语法278
10.4故障工单：NAT280
10.4.1#8故障工单280
10.4.2建议解决方案283
备考任务283

第11章IP通信故障检测与排除287
11.1“我已经知道了吗？”测验287
基本主题289
11.2语音故障检测与排除289
11.2.1IP电话概述289
11.2.2语音网络的设计事项290
11.2.3CiscoIP电话机启动进程293
11.2.4常见语音故障检测与排除问题294
11.2.5服务质量概述295
11.3视频故障检测与排除305
11.3.1IP视频概述305
11.3.2视频网络的设计事项306
11.3.3多播307
11.3.4常见视频故障检测与排除问题315
11.4故障工单：统一通信316
11.4.1#9故障工单316
11.4.2建议解决方案：#9故障工单319
11.4.3#10故障工单319
11.4.4建议解决方案：#10故障工单322
备考任务324

第12章IPv6故障检测与排除329
12.1“我已经知道了吗？”测验329
基本主题331
12.2回顾IPv6331
12.2.1IPv6地址类型332
12.2.2IPv6地址格式333
12.2.3IPv6路由选项334
12.2.4支持IPv6的配置335
12.2.5在IPv4网络中隧道化IPv6335
12.3OSPFv3故障检测与排除337
12.3.1OSPFv3特征337
12.3.2配置OSPFv3337
12.3.3OSPFv3故障检测与排除339
12.4故障工单：IPv6与OSPF339
12.4.1#11故障工单339
12.4.2查看基线信息340
12.4.3解决已发现的OSPFv3邻接关系故障345
12.5RIPng故障检测与排除353
12.5.1回顾RIPng基本原理353
12.5.2RIPng配置命令354
12.5.3RIPng故障检测与排除355
12.6故障工单：IPv6和RIPng355
12.6.1#12故障工单356
12.6.2查看基线信息356
12.6.3解决已发现的RIPng故障362
备考任务367

第13章高级服务故障检测与排除371
13.1“我已经知道了吗？”测验371
基本主题373
13.2ANS故障检测与排除373
13.2.1应用优化374
13.2.2NetFlow375
13.2.3IPSLA377
13.2.4NBAR380
13.2.5QoS383
13.3无线故障检测与排除对象385
13.3.1Cisco统一无线网络概述386
13.3.2影响无线网络的有线网络故障388
备考任务390

第14章大型企业网故障检测与排除393
14.1“我已经知道了吗？”测验393
基本主题395
14.2远程办公网络故障检测与排除395
14.2.1VPN类型396
14.2.2站点互连VPN设计事项396
14.2.3远程接入VPN设计事项400
14.2.4VPN故障检测与排除401
14.3复杂网络故障检测与排除409
14.3.1检测与排除复杂网络的故障409
14.3.2案例研究回顾410
备考任务415

第15章最后准备419
备考工具419
15.1TSHOOT考试的相关信息419
15.2配套光盘中提供的测试工具及模拟测试题419
15.2.1从配套光盘中安装软件420
15.2.2激活并下载模拟测试题420
15.2.3激活其他测试工具421
15.3CiscoCCNP备考中心421
学习计划421

附录A“我已经知道了吗？”测验的答案425
术语表429