职场交际英语

图书标准信息

• 作者 崔亚丽、李娟侠 编
• 出版社 中国轻工业出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 1
• ISBN 9787518404858
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 202页
• 字数 23千字
• 正文语种 简体中文，英语
• 丛书 高等职业教育“十二五”规划教材

【内容简介】

　　《职场交际英语》贯彻以“职场交际为目的，以应用为目的，培养学生实际应用英语的能力”，使学生能在日常活动和与未来职业相关的业务活动中进行口语交流，因此本教材的编写和出版，在帮助学生提高英语交际能力的同时，也提升了他们的就业竞争力及为今后的职业发展打下良好的基础。

【作者简介】

本书分为“求职面试、介绍公司、日常办公、公务旅行、接待外宾、主持会议、产品销售和客户服务”八个模块，每个模块精选了部分日常交际用语，并提供了情境对话，让学生能够在模仿训练中提升职场交际能力,为将来步入职场打下良好的基础！

【目录】

ChapterOneTheJobInterview求职面试
Section1Self-introduction自我介绍
PartIAgoodBeginning
PartIIPersonalInformation
Section2CareerPlanning职业规划
Section3EnquiryAboutaPosition职位咨询
Section4Salary&Welfare待遇福利
Section5EndoftheInterview面试结束
PracticalWritingResume求职简历

ChapterTwoDailyRoutine日常办公
Section1TelephoneCommunication办公电话
PartIAnsweringthePhone接听电话
PartIITransferringacallorLeavingamessage转接电话或留言
Section2AssigningTasks分配任务
Section3FileKeeping文件整理
Section4SendingandReceivingFaxes收发传真
Section5TypingandCopy打字与复印
PracticalWriting：TelephoneMessage电话记录

ChapterThreeLearningaboutTheCompany了解公司
Section1BriefIntroduction介绍公司
Section2CompanyStructure公司结构
Section3CompanySurroundings办公环境
Section4OfficeRules办公制度
PracticalPoints：公司职能部门及职位英文名称

ChapterFourBusinessTrip公务旅行
Section1ArrangingTravel安排差旅
Section2ReservedBooking办理预定
PartIBookingaTicket机票预订
PartIIReservingaRoom食宿预订
Section3ReadytoTravel准备旅行
PartIInformationandHelp问询与求助
PartIICurrencyExchange兑换货币
Section4ForTravelProcedures办理旅行手续
PartIBoarding登机
PartIIEntry入境
PartIIICheckinandcheckout入住和结账
PracticalWriting：NameCards名片

ChapterFiveVisitorReception来访接待
Section1TheInvitationtoVisit邀请来访
PartIMakingaAppointment客户预约
PartIIChangingaAppointment预约改动
Section2MakingaSchedule安排日程
Section3MeetingGuests迎接客人
PartIBusinessreception商务接待
PartIIDailyreception日常接待
Section4EntertainingClients款待客人
PartIArrivingattheCompany参观生产车间
PartIIInvitingtoDinner就餐
PartIIISightseeing观光
Section5Farewell送行
PracticalWritingInvitationLetter邀请信

ChapterSixBusinessMeetings商务会议
Section1MeetingPreparations准备会议
PartIMakingArrangements布置会议
PartIIAgenda议事日程
Section2HavingaMeeting开会
PartIGettingaMeetingStarted会议开始
PartIITakingMinutes会议纪要
PartIIIDiscussions会议讨论
Section3SummaryandAdjournment总结闭会
PracticalWriting：ConferenceAgenda会议日程

ChapterSevenProductsandSale产品与销售
Section1IntroducingYourProducts产品介绍
Section2DiscussingCooperation谈论合作
Section3PriceNegotiations价格谈判
Section4：NegotiatingPaymentTerms协商付款方式
Section5Talkingabouttransportation讨论运输
Section6SigningtheContract签订合同
PracticalWritingLettersofquotation报价信

ChapterEightCustomerService客户服务
Section1VisitingaCustomer拜访客户
Section2EstablishingCooperativeRelationship与客户建立合作关系
Section3Thanks表达感谢
Section4After-saleservice售后服务
Section5Settlingcomplaints处理投诉
PracticalWritingLettersofComplaint投诉信
全国职场英语考试（一级）大纲
全国职场英语考试（一级）样题