正版 品质决胜：人人必学的十五个品质工具 9787515824383 中华工商联合出版社

应对消费转型升级的品牌塑造妙招，打造现象级爆品的行动指南。

品质提上去

成本降下来

一把手工程

缺陷零容忍

你是否存在品质管理的六大误区？

误区一：处处都是“≈”，没有标准，以差不多为原则；

误区二：品质等于成本，提升品质和成本是对立的；

误区三：品质的错在一线员工，提升品质是员工的事；

误区四：销量大于品质，急于求成；

误区五：砍成本比品质更重要，要从干毛巾里拧出水来；

误区六：失误率不等于品质，不算什么。

本书助你15招轻松提升品质：

4招奠定：品质就是一把手工程；

5招实施：高标准严要求；

3招应用：炼成品质黑带高手；

3招巩固：让品质成为习惯。

 行动教育董事长兼CEO，实战派管理专家，中国“新赢利模式之父”。原TOM户外传媒集团总裁，风驰传媒创始人，中国跆拳道运动倡导者，曾获香港特别行政区“紫荆花杯”杰出企业家成就奖。

 2004年，李践开设了“赢利模式”课程，至今已经成功举办了300余期。行动教育在他的带领下，已经成为国内企业管理教育机构的领军品牌。创业30年来，李践始终秉持实效落地的教育理念，著有《无条件增长》《定价定天下》《要么品质要么死》等具有较大影响的作品。

目 录

*部分品质决定成败／ ００１

一个国家可以因品质而复兴，也可以因品质而覆灭；一个企业可以因品质而脱颖而出，也可以因品质而瞬间消亡；一场战争可以因品质而决胜千里，也可以因品质而一败涂地。

*章　品质无敌／ ００３

*节　品质复兴一个国家／ ００４

第二节　蔓延的品质危机／ ０１６

第二章　品质是什么／ ０２１

*节　品质是人人都说好／ ０２２

第二节　品质是企业家的人品／ ０２５

第三节　品质是五颗“心”／ ０２８

第三章　管对才会有品质／ ０３２

*节　品质管理的六大误区／ ０３３

第二节　预防重于纠错／ ０５１

第四章　高品质才能产生“爆品” ／ ０５７

*节　井口开在尖刀上／ ０５８

第二节　“一致性”法则打造专、精、深的

品质／ ０６３

第三节　超出期望，永无止境／ ０６８

第二部分提升品质的１５ 招必杀技／ ０７１

提升品质的力度一定要从上到下，企业家要有面对品质管理的决心、表率和素质！

第五章　四招奠定———品质是一把手工程／ ０７３

*招　态度：没有任何借口／ ０７９

第二招　理念：品质*／ ０８４

第三招　作风：“３＋１”工作作风／ ０８８

第四招　教育：成绩存入档案／ ０９３

第六章　五招实施———高标准严要求／ １０２

第五招　建立品质的标准／ １０５

第六招　零缺陷日／ １２４

第七招　设定清晰的目标／ １２９

第八招　组织保证／ １３５

第九招　零缺陷制度／ １４４

第七章　三招应用———炼成品质“黑带” ／ １５９

第十招　“５Ｓ”／ １６２

第十一招　五步改进法／ １８６

第十二招　五个为什么／ ２００

第八章　三招巩固———让品质成为习惯／ ２０９

第十三招　四个及时／ ２１２

第十四招　五项检查／ ２２０

第十五招　六个动作———每天进步１％ ／ ２２３

 松下幸之助曾说：对于产品质量来说，不是100分，就是0分。 

 经营企业，品质无小事，企业一旦出现了品质问题，就是天大的事。

 长生生物，因“假疫苗”时间，股价暴跌、企业形象一落千丈；

 海底捞，因“老鼠门事件”，一度深陷品牌危机；

 强生，因爽身粉“致癌门事件”，面临46.9亿天价赔偿……

 近年来，企业品质事故频频上演，企业自身形象和利益受到巨大的冲击……

 为什么品质事故会频频发生？

 根源在于品质管理水平低！

 具体体现在两个方面：
 1.思想上的误区：一把手不重视，不投入；管理者认为品质问题错在一线员工；员工认为品质就是差不多。
 2.方法上的短板：品质管理从上到下，从内到外凭感觉，靠经验，没有方法；要么把别人的一套拿来，生搬硬套。

 思维上的误区是产生品质问题的罪魁祸首，方法上的短板是制约企业破解品质难题的瓶颈！

 经过不断的研究与实践，长达33年的沉淀总结，李践先生经典著作集“利润倍增”系列丛书之《要么品质要么死》，全新升级为《品质决胜》。

 本书提供15招品质管理方法，23套品质管理自检工具，25个经典案例复盘，招招有效，套套实用，助你轻松提升品质！本书延续李践老师一贯的实战风格，给工具，给方法，简单直接、可操作、可复制，适合企业全员学习。