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八五品
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作者刘逸新 编著
出版社中国纺织出版社
出版时间2003
货号25C
上书时间2024-07-31
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
刘逸新 编著
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出版社
中国纺织出版社
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出版时间
2003
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ISBN
9787506424899
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定价
29.80元
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装帧
其他
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开本
20cm
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页数
466页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书运用充分实例,借鉴国外顾客管理先进经验,围绕顾客满意问题,介绍了顾客不满意的原因,怎样处理顾客不满、怎样猜测顾客满意度等问题。
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