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3 1.0折 29.8 八五品

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北京昌平
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作者刘逸新 编著

出版社中国纺织出版社

出版时间2003

货号25C

上书时间2024-07-31

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 刘逸新 编著
  • 出版社 中国纺织出版社
  • 出版时间 2003
  • ISBN 9787506424899
  • 定价 29.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 20cm
  • 页数 466页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书运用充分实例,借鉴国外顾客管理先进经验,围绕顾客满意问题,介绍了顾客不满意的原因,怎样处理顾客不满、怎样猜测顾客满意度等问题。
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