企业文化(第3版)

目录前  言第1章　当代企业面临的挑战与机遇1引例　新希望六和：如何理解今天的农牧行业11.1　企业的全球化与本土化21.2　动态、复杂的生存环境81.3　企业的社会角色17本章小结23复习思考题24案例分析　蚂蚁金服的首份“社会责任成绩单”24参考文献26第2章　企业文化的兴起与演进27引例　海底捞的贴心服务为什么在美国“水土不服”272.1　文化与企业文化的内涵282.2　企业文化的兴起背景332.3　企业文化实践的发展与趋势372.4　企业文化理论的产生与发展43本章小结49复习思考题50案例分析　百货业的“海底捞”—胖东来50参考文献52第3章　企业文化理论精要54引例　苏宁的企业文化：强调个人价值 543.1　企业文化理念论553.2　企业文化要素论593.3　企业文化类型论683.4　企业文化模式论72本章小结80复习思考题81案例分析　方太“中学明道”81参考文献83第4章　企业文化结构与功能85引例　良友饮食“双服务”企业文化建设854.1　企业文化的元素864.2　企业文化的结构894.3　企业文化的功能94本章小结98复习思考题99案例分析　香格里拉的凝聚力99参考文献100第5章　企业文化的内核102引例　追求极致的苹果新总部1025.1　企业使命和愿景1045.2　企业价值观1095.3　企业精神1155.4　企业家精神120本章小结126复习思考题126案例分析　尾气门让大众汽车星途陡变“囧途”127参考文献129第6章　企业文化测评131引例　北京移动客服中心的企业文化评估1316.1　企业文化测评概述1336.2　企业文化测量的工具1376.3　企业文化评价1456.4　企业文化建设评估150本章小结153复习思考题154案例分析　资产评估公司的企业文化测评与变革154参考文献156第7章　企业文化的运行与演化158引例　微软复苏之路1587.1　企业文化的生成1597.2　企业文化的维系和传承1627.3　企业文化的动态管理165本章小结171复习思考题171案例分析　阿里巴巴：让天下没有难做的生意172参考文献174第8章　企业文化的冲突与整合176引例　宝洁高管空降京东，为何被调岗1768.1　企业文化冲突及类型1778.2　企业文化冲突的形成1828.3　企业文化整合1858.4　并购企业的文化整合191本章小结195复习思考题195案例分析　联想：如何让新员工“入模子”195参考文献197第9章　企业文化变革与创新198引例　“苏宁文化重塑”之路1989.1　企业文化变革的动因与阻力1999.2　企业文化变革的内容与原则2059.3　企业文化变革的模式与流程2089.4　企业文化创新214本章小结218复习思考题218案例分析　海尔：从执行文化到创新文化的变革218参考文献220第10章　企业文化建设221引例　“哈佛案例忽略了我们的核心价值”.1　企业文化建设的内容.2　企业文化建设的过程.3　企业文化建设的方法.4　企业文化建设的常见误区235本章小结238复习思考题238案例分析　华为家庭日239参考文献240第11章　企业文化传播241引例　用包裹与客服来传播企业文化.1　企业文化传播的内涵.2　企业文化传播的要素.3　企业文化传播的条件与时机.4　企业文化的传播过程.5　CIS与企业文化传播256本章小结258复习思考题259案例分析　西贝莜面村—超级符号打造超级品牌259参考文献260第12章　中国企业的文化特征与发展262引例　如何用《弟子规》改造企业文化.1　中国传统文化的概述.2　中国近代企业的文化传统.3　中国当代企业的文化特征与发展272本章小结285复习思考题285案例分析　苏州固锝：圣贤教育成就幸福企业—中国传统“家文化”在现代企业中的落实285参考文献287第13章　跨文化管理的挑战与应对289引例　文化“失事”—空难的深层原因.1　文化差异对管理的影响.2　跨文化管理的相关理论.3　国家文化对企业文化的影响.4　企业跨国经营文化整合之道306本章小结311复习思考题312案例分析　三洋跨文化管理的思考312参考文献313第14章　互联时代的企业文化315引例　滴滴企业运动文化.1　互联时代的企业文化“新常态”.2　互联时代的经营管理理念.3　互联时代的企业文化理念333本章小结343复习思考题344案例分析　红领的互联网工业新模式344参考文献346

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