JAC外贸工具书：JAC和他的外贸故事

第一章
新手入门
第一节专家们吓唬新人的常用言论
part 1话术和技巧都是饮鸩止渴，拿到市场的
最好方法是提高产品的自身质量和服务
质量
part 2要进行品牌竞争，而不是价格竞争和
付款方式等的竞争
part 3L/C有风险，其中最大的风险是开证行跟
开证人勾结
part 4FOB有风险，万一货代跟客户勾结……
第二节外贸里永恒不变的真理
part 1学过了不等于懂了，不等于会用了
part 2永远要说客户最感兴趣的话题
part 3永远不要去说服客户，在口舌上战胜
客户
part 4永远不要无条件地答应客户的要求
第三节外贸中非常普遍的误解
part 1万能开发信
part 2让客户上班第一时间看到邮件，效果
最好
part 3不能在非工作时间打扰客户，客户将
工作和生活分得很开
part 4给客户发邮件要跟开发信一样，简单
才好
part 5客户就是机器人，输入特定的指令就
应该拿到预定的回应
part 6新人的误区
part 7太相信客户的话，不留有后招
part 8老外公道，不会有什么潜规则
part 9做你这个产品的太多了，竞争太激烈，
没前途
part 10你太内向了，客户来了你都不知道
说什么
第四节要成为外贸高手必须具备的知识
part 1外贸业务员是个杂货铺，要什么
都得有
part 2外贸工具，工欲善其事必先利其器
part 3国家政策
part 4基本的心理学
part 5销售技巧
part 6谈判话题
第五节筹划大单需谨慎
做大单的潜在风险
第六节做好外贸要了解同行
了解同行有妙招
第七节新人到底缺什么
第八节外贸小偏方，新人如何快速出单
第二章
准备篇
第一节做外贸需要知道的知识与技巧
第二节JAC的外贸工具箱
第三节工作有道
第三章
客户寻找与挖掘
第一节做SALES必须知道的几件事
第二节获取客户有哪些渠道
第三节为什么客户不理你
第四节与客户沟通的小技巧
技巧
第五节好客户也是需要培养的
第六节如何做能让客户觉得你很专业
第七节如何在展会上开发客户
第八节客户开发与维护
第九节接待客户很关键
第十节巧妙应对客户常问的尴尬问题
怎么说
第十一节如何维护好上下游关系
第四章
JAC的邮件写作及分析术
第一节询盘
第二节开发信
第三节何时回复客户邮件最有效
原因
第五章
心理战202
第一节你必须知道的客户采购心理
第二节买家对卖家心理认可过程的分析
第三节教你如何做出合理的推断
第四节掌握客户的规律，让你玩转外贸
第六章
JAC谈判技巧
第一节关于价格及付款方式
第二节别让合同条款成为订单的最后障碍
第三节谈产品
第四节谈样品费
第五节关于你的谈判对手
请记住，你是在跟人谈判
第六节话术实战
第七节客户意向与谈判风格
第八节如何进行业务谈判
谈判细节逐条梳理
第九节外贸中如何将你的劣势变成谈判优势
第七章
宣传
第一节为什么你的宣传没效果
第二节用炒作的心态做外贸宣传
第三节为什么选择B2B平台做宣传
第四节有独立域名，为何不申请企业邮箱
第八章
网络营销
第一节如何让你的网站在搜索结果中脱颖
而出
第二节做外贸如何进行网站的宣传
第三节不要轻易相信网站访问量
第九章
外贸员处理问题的方法和技巧
第一节价格报错或有效期内价格涨幅太大
怎么办
第二节外贸公司带客户看工厂的方法技巧
第三节我是如何把套价格的同行变成客户
第四节关于发票的基本知识点

作者介绍