新世纪高职高专教改项目成果教材：商务函电

图书标准信息

• 作者 左飚 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787040147278
• 定价 24.40元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 263页
• 正文语种 英语，简体中文

【内容简介】

《商务函电》是教育部新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目成果之一，是由教育部有关高职高专教育专业教学改革试点院校编写的。《商务函电》以应用为目标，以“必需、够用”为准则，精选和提炼了国际商务函电所能涉及的最重要的内容，把商务基本知识的传授与函电写作技能的训练融为一体，注重培养学生的实践能力，具有鲜明的实用特色。
全书分为商务英语信函写作概述、一般商务信函、对外贸易信函、商务电函及附录等五大部分，共有十四章、四十三节，涵盖了商务函电的各种内容和形式。正文围绕样信展开，配以提示、注释、练习和常用语句。练习题中既有常规的语言练习，又有生动的情景模拟。编者在编书过程中参阅了近年来国际商界的最新资料，因而内容时代性强，加上体例别致、语言规范、表达地道，体现了新颖与准确的明显特点。
《商务函电》适用于高职高专院校国际经济与贸易、工商管理、商务英语等专业的教学及商贸行业的培训，也可供从事国际交流和对外贸易的从业人员自学或参考。

【目录】

第一部分商务英语信函写作概述
第一章商务英语信函写作概述
第一节商务英语信函的构成及布局
第二节商务英语信函的格式
第三节商务英语信函写作要领

第二部分一般商务信函
第二章建立商务关系与终止商务合同
第一节建立商务关系
第二节终止商务合同
第三节信用咨询

第三章担任独家代理：请求、接受或拒绝
第一节请求担任代理
第二节接受代理请求
第三节拒绝代理请求

第四章参观贸易展销会的邀请与答复
第一节邀请参观贸易展销会
第二节接受邀请
第三节谢绝邀请

第五章推销新产品及兜揽客户
第一节推销新产品
第二节兜揽客户
第三节客户反应

第六章改善服务及应对客户要求
第一节客户要求
第二节同意客户要求与改善服务
第三节拒绝客户要求与说明情况

第七章约见的请求与答复
第一节要求约见
第二节同意约见
第三节谢绝约见

第八章开业、停业与迁址
第一节开业通知及回函
第二节停业及清算通知
第三节迁址通知及回函

第三部分对外贸易信函
第九章询盘及答复
第一节一般询盘及答复
第二节具体询盘及答复

第十章发盘与还盘
第一节发盘（实盘与虚盘）
第二节还盘
第三节反还盘
第四节接受发盘及订货

第十一章合同履行
第一节信用证付款
第二节装运
第三节保险

第十二章申诉与索赔
第一节因质量低劣提出索赔
第二节因数量短缺提出索赔
第三节因包装不当提出索赔
第四节因延迟交货提出申诉

第十三章多种贸易方式
第一节加工与装配贸易
第二节补偿贸易
第三节国际招投标

第四部分商务电函
第十四章电报、电传、传真与电子邮件
第一节电报
第二节电传
第三节传真与电子邮件

第五部分附录
附录一国际商务常用词语及其缩略形式
附录二国际贸易术语简介
附录三若干世界著名企业及其网址
附录四练习参考答案
附录五样信参考译文
参考文献