论企业形象:如何成为受赞誉的企业 9787521700268 胡钰|汪帅东|王嘉婧 中信出版集团股份有限公司

 在持续推进“一带一路”建设、深度参与经济全球化的进程中，企业形象作为不可替代的无形资产与战略资源，是企业竞争力的核心组成。
 在新的竞争环境下，企业不但要做出好业绩，还要有好行为，更要传播好声音，成为新时代的“三好企业”。 作者从学术视角分析了企业形象、企业声誉、企业传播的理论框架，从国际视角分析了美、日、德等发达国家在企业形象建构方面的经验，从中国视角分析了中国企业特别是国有企业在企业形象塑造上面临的挑战与积累的经验，提出了企业形象建构的创意传播策略。

 胡钰 清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师，文化创意发展研究院执行院长。清华大学经济学学士、新闻学硕士、法学博士。主要研究领域：新闻传播理论、企业传播、科技传播、文化研究。承担国家社科基金、国家软科学计划、国家艺术基金等多项课题，出版著作十余部、论文百余篇。
 汪帅东，北京科技大学外国语学院讲师，硕士生导师，清华大学新闻与传播学院博士后，主要研究领域：比较文学、对外传播、日本企业文化。承担国家社科基金、中国博士后科学基金等多项课题，出版著作五部、论文三十余篇。
 王嘉婧，清华大学文化创意发现研究院创意项目主任，清华大学新闻与传播学院博士后，主要研究领域：创意传播，影视传播，发表论文二十余篇，拍摄的纪录片《走进和田》曾获“五个一工程”奖*佳纪录片奖，导演的微纪录片、微电影也曾多次获得各类奖项。

第一章 企业形象理论建构：内涵与体系 / 1
 第一节 企业形象的概念 / 1
 第二节 企业形象的构成要素 / 8
 第三节 企业形象的具体功能 / 10
 第二章 企业声誉理论建构：认知与评价 / 25
 第一节 企业声誉的概念 / 26
 第二节 企业声誉的关联因素 / 28
 第三节 企业声誉的评价指标 / 30
 第三章 企业传播理论建构：维度与框架 / 47
 第一节企业传播多视角研究 / 48
 第二节企业传播的认识维度 / 49
 第三节企业传播研究新框架 / 52
 第四章 国外企业声誉建构：启示与借鉴 / 59
 第一节 日本企业声誉的哲学建构 / 60
 第二节 美国企业声誉的文化建构 / 75
 第三节 德国企业声誉的科学建构 / 82
 第五章 国企形象建设体系：挑战与规律 / 91
 第一节 国企的改革历程与存在价值 / 91
 第二节 国企形象面临的负面舆情与成因分析 / 99
 第三节 国企形象的体系建设与战略目标 / 109
 第六章 企业形象的创意传播：策略与实施 / 145
 第一节 企业形象的传播策略 / 145
 第二节 “国资小新”的创意传播 / 163
 第三节“ 走进新国企”创意传播 / 181

1. 在全球竞争时代，企业不但要做出好业绩，还要有好行为，更要传播好声音。
 2. 中信集团原董事长、中信改革发展研究基金会理事长孔丹，国务院国资委新闻中心主任毛一翔，可口可乐大中华与韩国区公共事务、传播与可持续发展副总裁张建弢推荐。