马云情商课 9787504484581 王拥军 中国商业出版社
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作者王拥军
出版社中国商业出版社
ISBN9787504484581
出版时间2014-05
装帧平装
开本16开
定价38元
货号1009732686644363267
上书时间2024-11-06
商品详情
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前言
在中国商业史上,马云绝对是一个异类。他一没资金,二没背景,三没技术,却凭借出色的做人智慧、口才技能、创意思维等,取得了石破天惊的成功。显然,这一切都归结为他独一无二的高情商。
作为一种“情绪智力”,情商指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。对此,有人说过,“情商是骑手,智商是赛马,没有骑手,马的速度和力量都是枉然。”回望马云50载人生沉浮,20余年创业风云,这个传奇人物在情商方面的成功带给我们怎样的启示呢?
在青少年时期,马云确实是个顽童。作为一名普通人,他长相不讨喜,智力上也看不出有过人之处,基本上就是一个不被看好的普通孩子。但最后,他硬是凭着自己与生俱来的不用麻药直接缝针却不哭的强硬劲,以及坚持不懈的努力,打造出一个震撼世界的互联网帝国。他的成功让很多人跌破眼镜。
马云的成功来源于什么呢?许多人觉得是好的运气,而他们却忽视了马云自身的情商。其实,成功不仅取决于你的谋略才智,在很大程度上,还取决于你正确处理个人情感、个人与他人情感之间关系的能力,也就是自我管理和调节人际关系的能力。
事实上,智商并没有我们想象的那样重要。智商很高而情商很低的人,事业通常都不会很成功。因为智商只能决定一个人的专业能力,而事业的成功,不仅仅依赖于专业知识,还需要你与周围的人建立起良好的人际关系。纵观古今中外成功的政治家,他们无论有什么样的出身、受过什么样的教育,最终之所以获得成功,无不建立在情商高这一基础上。刘邦如此,曹操如此,林肯如此,克林顿、奥巴马也都如此。
再看看我们身边,总会存在一些极其聪明却又郁郁不得志的人,他们都有一个共同的弱点:情商太低,无法与他人建立起和谐的人际关系,他们不能掌控自己的情绪,反而成为情绪的奴隶,所以生活通常也不会幸福圆满。比如,有的人因为一言不合就与人吵架甚至大打出手直至闹出人命,有的人因为对方的一句无心之语就郁郁寡欢,还有的人则自找烦恼,没事也要想出一堆事来,最终把自己搞得苦闷不已。
许多人问马云:“很多其他的企业家以及企业也具备了像你和阿里巴巴同样的素质,但为什么不如你成功呢?”马云回答说:“很多人都非常聪明,比我聪明,也非常努力,但为什么我成功了?我认为,第一是毅力,第二是坚持。”这就是我们所说的“情商”,它是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性,是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧,是一种生活智慧。所以,我们有理由说:高情商的人比高智商的人更容易获得成功。
情商的力量无处不在,情绪的管理至关重要。一个情商高的人,被恶劣环境影响的几率会小很多,与人相处也会比较融洽。在现实生活和工作中,有90%的高绩效者同时也是高情商者,情商作为绩效倍增器,其功效远远大于智商。若一个人本已经拥有了一定的智商,再拥有高情商的话,那此人基本上就会有比较好的发展。
可以这样说,情商是一种能力,是一种创造,又是一种技巧。如今,已功成名就的马云,继续带领着他的团队铸就“阿里帝国梦”,同时,也积极地与他人分享自己过往那些或成功或失败的经验与教训。
总之,情商在我们的工作和个人生活中扮演着十分重要的角色。在智商均等的情况下,拥有高于常人的情商,你就更容易成功。我们要掌控并利用情商,像马云那样不断进取,希望这本《马云情商课》能够为读者的成功之路提供有益的帮助。
作者简介
王拥军,专栏作家,多家财经媒体特约评论员。长期从事企业案例研究,撰写并出版多部经管类畅销著作。
目录
第一章 马云的做人情商:记住别人的好,忘记别人的坏
1.不装,做自己
2.勇于承认错误,不为面子活受罪
3.诚信绝对不是一种销售,而是一个人的最高资产
4.放低才能看到别人看不到的
5.用委屈撑大自己的胸怀
6.不要在乎别人说什么
7.可怕的不是距离,而是不知道有距离
8.永远不要怪别人
第二章 马云的说话情商:演讲,就是讲自己
1.你说得好,是因为你做得好
2.拿自己开涮,是一种成功的交流模式
3.讲述自己的观点,让全球人去复制粘贴
4.谈话少点优越感,对方会开心一点
5.手到擒来的幽默,无不让人欢喜
6.忠言也可以不逆耳
7.该说“不”时要说得坚决果断
第三章 马云的社交情商:没有员工、客户和对手,就没有阿里巴巴
1.永远要相信边上的人比你聪明
2.每个人成功的背后都有一帮很棒的人
3.永远把别人对你的批评记在心里
4.从每个人身上找到各种机会
5.会讲故事才能让人为你驻足
6.高情商创造强大气场
7.挖空心思帮助客户成功
8.尽可能多地结交同行业中的大老板
第四章 马云的创业情商:没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果
1.情商是你困境中的救命稻草
2.永远不要忘记最初的梦想
3.看准行业,义无反顾
4.兔子的速度,乌龟的耐力
5.创业不能停留在理念与幻想上
6.我们应该为结果付报酬,为过程鼓掌
7.创业要有一种“疯”劲,只有偏执狂才能生存
第五章 马云的决策情商:最优秀的模式
往往是最简单的东西
1.赚钱模式越多越说明你没有模式
2.永远不要让资本说话,要让资本赚钱
3.面对金钱诱惑不要动心,面对快速扩张不要动心
4.机会很诱人,但有时候要敢于拒绝
5.领导者的决策就是“舍”和“得”
第六章 马云的工作情商:做事情要讲究策略和原则
1.成就事业要有道德心
2.深入市场,了解客户
3.不快乐工作就是对自己不负责
4.好的团队必有和谐的内部环境
5.使命感是行动的助推器
6.允许犯错,善于纠错
7.先做正确的事,再正确地做事
第七章 马云的管理情商:人尽其才,别把飞机引擎装在拖拉机上
1.什么都想自己干,这个世界上的事你干不完
2.做唐僧一样的领导
3.创业要找最适合的人,不要找最好的人
4.用领导个人魅力吸引人才
5.把优秀的人才黏合起来
6.不聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人
7.外行人要用“尊重”领导内行人
8.不让“雷锋”穿补丁衣服上街
第八章 马云的竞合情商:合作伙伴成功,你才能成功
1.成功从了解市场和客户开始
2.为客户提供贴心服务
3.“冬天”要从客户那里寻找能量
4.逢敌亮剑,光脚的不怕穿鞋的
5.永远把对手想得强大一点
6.善于合作,寻找共同成长的合作者
第九章 马云的逆境情商:苦难时,学会用左手温暖右手
1.天下没有难做的生意
2.逆境锻造真正的领导力
3.今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好
4.放弃就是最大的失败
5.坦然面对各种诱惑,心性平和最重要
6.挫折可以为你的情商增值
第十章 马云的创意情商:倒立看世界,一切皆有可能
1.唯一不变的是变化
2.不走寻常路,不按套路出牌
3.标新立异,永远不做大多数
4.创新是被“逼”出来的
5.做客户所需要的,你就有市场
6.创新必须要扛得住压力
第十一章 马云的财富情商:想赚钱就应该把钱看轻
1.不造首富,造群富
2.不为赚钱才能把事业做大
3.融资的最高境界是“我不要钱”
4.财散人聚,要懂得分享成果
5.风险的背后就是财富
……
第十二章 马云的幸福情商:耐得住寂寞,才能守得住繁华
内容摘要
《马云情商课》,书稿从马云的情商角度出发,包括他在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,主要介绍了马云如何在一没资金、二没背景、三没技术的情况下,凭借出色的做人智慧、口才技能、创意思维等,取得了石破天惊的成功。告诉读者,成功不仅取决于一个人的谋略才智,在很大程度上,还取决于自我管理和调节人际关系的能力。
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