营销革命4.0(从传统到数字) 9787111585992 (美)菲利普·科特勒//(印度尼西亚)何麻温·卡塔加雅//伊万·塞蒂亚万|责编:宋学文|译者:王赛 机械工业
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作者(美)菲利普·科特勒//(印度尼西亚)何麻温·卡塔加雅//伊万·塞蒂亚万|责编:宋学文|译者:王赛
出版社机械工业
ISBN9787111585992
出版时间2023-09
装帧精装
开本其他
定价69元
货号31835792
上书时间2024-08-20
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作者简介
王赛博士是科特勒咨询集团（KMG）中国区合伙人，师从营销学之父菲利普·科特勒，被科特勒称为“数字时代CEO值得拜会的市场战略顾问之一”，为世界500强与创新型公司的CEO提供深度的市场战略决策服务。王博士是巴黎大学博士，并曾在哈佛商学院、巴黎HEC商学院、INSEAD商学院等世界一流高校进修，他还是《中欧商业评论》《清华管理评论》《管理学家》的特约撰稿人，担任多家公司董事和十余家大型公司CEO的特聘顾问。王博士也是一位足迹遍布全球的环球旅行者，并著有经管类畅销书《数字时代的营销战略》。
目录
献词
赞誉
致谢
序言 从营销3.0到营销
译者序 营销4.0：数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分 营销发展的基本趋势
第1章 向客户群的权力转移
从独享到包容
从垂直到水平
从个体性到社会性
总结：水平、包容和社会性
第2章 向连通用户群营销时面临的悖论
解开连通性之谜
总结：营销与悖论
第3章 有影响力的数码亚文化群
年轻人：思想份额的增长
女性：市场份额的增长
网民：心灵份额的增长
总结：年轻人、女性、网民（YWN）
第4章 数字经济的营销
从传统市场向数字市场转变
整合传统营销和数字营销
总结：重新定义数字经济的市场营销
第二部分 数字经济中营销的新框架
第5章 新的用户购买路径
理解人们如何购物：从4A到
从了解到拥护：O区域（O3）
总结：了解、吸引、问询、行动、拥护
第6章 营销生产力指标
介绍购买行动率和品牌推荐率
分解PAR和
增加营销生产力
总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR）
第7章 产业原型和最佳的营销手段
四大产业原型
四种模式的最佳营销手段
总结:学习不同的产业
第三部分 策略营销在数字经济中的应用
第8章 以人为本的营销，提高品牌吸引力
用数字人类学视角理解人类
打造人本品牌的六个属性
总结：当品牌有了人性
第9章 品牌内容营销，引发客户好奇心
内容是最新的广告，#标签是最新的标语
按部就班的内容营销
总结：用内容开展对话
第10章 多渠道营销，实现品牌承诺
多渠道营销的兴起
内容摘要
营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销，解决企业如伺实现更好的“交易”，功能诉求、差异
化卖点成为帮助企业从产品到利润的利器。营销
2.0是以消费者为导向的营销，不仅产品需要有功
能差异，企业更需要向消费者诉求情感与形象，因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销
3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。
《营销革命3.0》出版以来世界已经发生了翻天覆地的变化，尤其是科技
上出现了巨大的革新。这些技术在近些年完成了跨界的融合，而这种融合也
大大影响了全世界的营销
活动。共享经济、即时经济、多渠道整合、内容营销、社会关系管理等新的概念层出不穷。在数字经济的转型期，我们需要一
种新的营销策略，因此我们引入了营销3.0发展的自然结果——营销4.0的概念。
营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如伺与消费者积极互动、
尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与营销价值的创造。在数字化连接的时代，洞察
与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0所
需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销4.0面对客户购买过程中方方面面的需求，提供了具有深度和广度的人本营销升级版方案。我们希望读者能从本书中获得启示和灵感，在未来与我们一起再次定义市场营销。
主编推荐
现代营销学之父代表作，强调以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验
精彩内容
向客户群的权力转移从垂直、独享、个体性到水平、包容、社会性查理·弗罗斯特是一位阴谋论者，他坚信2012年将会是人类文明的末日。而在2009年，一群地质学家的发现表明查理的看法存在一定可能性，他们发现地核将随时爆炸，带来毁灭性的灾难。因此世界领袖聚首并决定建造一艘“诺亚方舟”一样的巨轮，拯救一部分精英，希望他们能延续并再创人类文明。
该故事取材于电影《2012》，尽管纯属虚构，但电影中的许多场景正发生在世界上的每个角落。电影展示了政治、经济、社会文化和宗教这些传统的文明标准被一一击碎，被全新的，更为平等、包容的社会准则代替的过程；呈现了西方列强不得不抛弃分歧，携手面临挑战，甚至依赖中国建造巨轮的情景。这艘末日巨轮也象征着新世界的到来，在这个世界中人们将不再受地理和人群限制，与彼此紧密地联系在一起。
我们今天的世界与过去截然不同，世界格局发生了翻天覆地的变化。因特网在为人类生活带来联系和便利的同时，也极大地促进了这种权力转移。
我们见证了包容理念将专制强国赶下神坛的过程：由传统专制强国构成的七国集团（G7）无法依靠自身解决金融危机，只能引入中国、印度、印度尼西亚等国组成20国集团（G20）寻求帮助。经济话语权变得更为分散，大型企业发现闭门造车无法带来创新，所以微软和
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