现代旅游管理理论与实践 9787206180712 傅军军，师永强，侯娜著吉林人民出版社

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作者傅军军，师永强，侯娜著

出版社吉林人民出版社

ISBN9787206180712

出版时间2021-05

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定价68元

货号11472457

上书时间2024-05-18

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商品描述: 目录
第一章绪论·
第一节旅游管理的基本常识
第二节我国旅游业的发展及趋势
第三节我国旅游管理体制的改革
第二章旅游者管理…
第一节旅游者行为及消费
第二节旅游需求与旅游体验
第三节游客管理技巧分析
第三章旅游资源管理…
第―节旅游资源概述
第二节旅游资源开发规划
第三节旅游资源整合与管理
第四节旅游资源的开发与保护
第四章旅游服务管理
第一节旅游服务的内涵
第二节旅游服务文化建设
第三节旅游服务的战略分析
第四节旅游服务质量管理
第五章旅游信息管理…
第一节旅游信息化
第二节旅游信息管理
第三节旅游信息系统
第六章旅游部门管理…
第一节旅行社管理
第二节旅游饭店管理
第三节旅游交通运输管理
第七章旅游市场营销管理…
第一节旅游市场营销
第二节旅游市场营销环境
第三节旅游市场营销组合
第四节旅游市场营销管理措施
第八章旅游危机管理…

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现代旅游管理理论与实践 9787206180712 傅军军，师永强，侯娜著 吉林人民出版社