身体语言密码2.0：工作中的身体语言优势

图书标准信息

• 作者 [美]高曼 著；吕国燕 译
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787122066077
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 179页
• 字数 135千字

【内容简介】

　　·我给别人留下的是怎样的印象？

  ·我应该相信老板说的话吗？

  ·我面前的客户会是未来的买家，还是我纯粹在浓费时间？

  ·整个团队都听明白我的意思了吗？

  ·我怎么才能知道他是不是真的支持我的想沽？

  ·听众们到底是生气、沮丧、饶有兴趣还是无比厌倦？

  这些问题的答案其实就摆在你眼前。

  工作中，我们不停地跟别人讲我们在想什么，有什么样的感受。而我们真实的所想与所感往往和我们所说的一点关系都没有：

  你的老板说你有可能要被提拔。但是，如果她说话的时候，身体后仰，双臂交叉，笑容勉强，那么你要小心，她说的很可能是反话。

  顾客说他不想买那辆新款车。可是，他的眼睛不停地瞟着桌上的购车合同，他其实是在告诉你，他还蛮有兴趣买的。

  无声的非语言信号，往往揭示出人们内心深处的动机和情感，比如恐惧、诚实、喜悦、犹豫、沮丧。即便是最为微妙的手势或举动，比如你的同事如何站立，如何进入办公室，这些都在表达他们的信心、自我价值以及可信度。同样，你坐着的姿势，或者你看人的方式，也会暴露你真实的意图，这点连你自己恐怕都没有意识到。

  本书是高曼潜心多年的权威之作，结合了她多年的咨询实战经验以及最新的科学研究成果，无论你是销售人员、管理者、谈判代表或是行政人员，你都能获益匪浅。换-种“眼光”洞察一切，令你从出色到卓越，从此沟通无往不利！

【目录】

第1章　身体语言的五“结合”原则

　人类使用身体语言有很长时间的历史。作为地球上的物种之一，早在人类还没有学会使用语言的时候，就知道如何获得友谊、影响他人，或者如何回避、安抚和面对那些无法建立友谊的人。

第2章　解读全身语言

　在工作时，如果你的搭档模仿你的动作，那恭喜你，你们已经建立起和谐的伙伴关系了。改变一下你手臂的姿势，看看她是否会跟着你变。在做推销演示的时候，试试这个办法，看看顾客是不是有响应。如果有，证明你们之间建立了一种信任和融洽。如果反应是相反的，说明你的说服力还不够。

第3章　答案写在眼睛里

　为什么适当的眼神交流是一种重要的职业技能？怎样从瞳孔的大小看出别人是否对你感兴趣？眼部的动作如何展现心理变化的过程？工作场合与社交场合中的目光注视有何不同？为什么听到坏消息的时候，我们要闭上眼睛？

第4章　面对面交流

　揭示人类所共有的6种面部表情，了解什么样的笑是真笑，什么样的是虚伪的笑；了解我们为什么容易受别人情绪的影响。学会解读形态各异的面部表情和头部的不同动作。想象一下，你和同事说话，或者和客户交谈的时候，看看对方的脸你就能知道他们的真实想法，那工作效率能提高多少！

第5章　巧手能言

　大量使用手势的人容易获得人们的好感。我们通常形容手势活跃的人是“热情、随和、充满活力”的人，相反，那些说话的时候站着不动，不怎么使用手势的人，往往被人形容为“理性、冷漠、爱分析”。

第6章　看人先看脚

　鲜有公众人物（政治家、娱乐工作者或管理人员）接受腰部以下身体语言的培训。人们一般不排练腿和脚上的身体语言，也正因为如此，腿和脚能够揭示真相。专业人士都知道，解读身体语言的关键不是看脸，而是看脚，因为这里能坦白而准确地显露真实情感。

第7章　个人空间

　当你重新回到会议室，发现自己的座位被别人占了，你是不是很不高兴？同事不敲门就径直进入你的办公室，上司过来乱翻你办公桌上的东西，你是不是很恼火？我们所有人都在努力保护和控制自己的领地，这就是“领土行为”意识，这种意识我们生而有之。我们建立领地的速度非常快，比如，参加系列讲座，在第二次讲座的时候，你会发现多数人选择的是他们上一次讲座所坐的座位。

第8章　身体触碰的力量

　商务活动中，触碰是建立良好关系最快的方式。如何通过触碰引起积极的情感反应？如何运用触碰强调要点和引起注意？如何用身体语言表达“不要碰我”？如何通过握手给人留下良好的印象？

第9章　身体语言与文化

　在商务交往中，注重“语境”的文化与注重“内容”的文化有何不同之处？在工作场合，感性文化和理性文化如何看待和处理个人情绪？为什么用手势辅助交谈有时候会出现问题？某些常见的问候行为、眼神交流和点头示意在不同文化中又有何不同含义？

第10章　无语自通

　如何让你的身体语言更加积极有效？如何在几秒钟内，建立良好的第一印象？如何利用身体语言和同事、客户建立稳固的关系？如何在演说中表现自己的自信？