中层管理者培训读本
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江苏南京
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作者张一弛
出版社中国商业
ISBN9787504475428
出版时间2012-05
装帧其他
开本16开
定价38元
货号YSL1K
上书时间2024-12-02
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导语摘要
中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用，就应该不断加强中层管理者的管理技能培训，使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。张一弛编著的《中层管理者培训读本》提供了中层管理者系统全面的领导学知识。
目录
第一章 中层管理者概说
第一节 中层管理者的角色和作用
一 中层管理者的角色定位
1 生产活动的计划者
2 日常工作的管理者
3 员工能力的培养者
4 部门工作的执行者
5 战略决策的参与者
6 企业变革的创新者
7 组织内外的沟通者
8 各类矛盾的协调者
二 中层管理者的作用
1 上下级间的“二传手”
2 组织管理的“处理器”
3 员工心理的“平衡木”
第二节 中层管理者的职能
一 建立组织
二 实施管理
三 成功领导
第二章 中层管理者必备的基本素质
第一节 良好的个人品质
一 高尚的人格牌
二 强烈的责任感
三 绝高的忠诚度
四 严格的自律尺
五 积极的进取心
六 乐观的自信力
第二节 良好的职业道德
一 忠诚无价
二 感召下属
三 道德楷范
第三节 良好的形象修炼
一 重视仪容仪表
二 展现职场魅力
三 行为举止得体
四 言谈温文尔雅
第四节 良好的心理素质
一 健康的心理承受力
二 过人的自我控制力
三 坚定的个人意志力
四 独特的工作开拓力
五 果断的领导决策力
六 勇敢的责任担当力
第五节 良好的处世态度
一 以诚挚的心态待人
1 保持本色不做作
2 不要好为人师
3 不掩饰自己的缺陷
4 不要否认自己的过错
5 向人表达出你的真诚
二 要学会能伸能屈
三 保持平常心
四 和属下保持适当的距离
第三章 中层管理者必备的业务能力
第四章 中层管理者的运权艺术
第五章 中层管理者管理团队的艺术
第六章 中层管理者提升工作绩效的方法
第七章 中层管理者必须处理好的几种关系
第八章 中层管理者处理问题的艺术
第九章 中层管理者提升职场身份的艺术
第十章 中层管理者的职场戒则
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