高情商表达【正版新书】
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江苏无锡
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作者(日)斋藤孝|责编:洪勇|译者:岳冲
出版社江苏科技
ISBN9787571311124
出版时间2020-08
装帧其他
开本其他
定价29.8元
货号30988923
上书时间2024-07-03
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商品详情
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导语摘要
1.全球热卖千万册图书的日本沟通大神新作，1分钟就能打动对方。
2.随书赠超实用漫画场景式话术锦囊卡，即学即用。
3.奇妙的“暖场神器”、职场新人必须掌握的“场面话”、委婉地“顶撞”、推销自己的“最强句式”……几乎囊括任何会话场景。
4.双色精美印刷，内附让人捧腹的随文插画，阅读幸福感飙升。
目录
Chapter·1
不能“连接”“深入”的聊天没有灵魂
14威力巨大的“说起××”
18奇妙的“暖场神器”
22一句话，帮你打开各种局面
28让会话更深入的绝佳组合
34发言之后需要一个“收尾神句”
38让人头脑敏捷的“呼吸大法”
44千万慎用“也就是说”
48必须掌握的成年人场面话
52高情商专栏 向大阪人学习“积极回应”
Chapter·2
为职场能力“镀金”的“魔法”词汇
56用“哪一个更好”锁定对方需求
60让演讲闪闪发光的“概括起来说”
64“总之”之后的发言，别超过15秒
68否定对方时，用“一般来说”
72委婉的“顶撞”—这是怎么一回事呢
76抛弃幼稚口头禅“嗯，那个”
80高情商专栏 “话说……”是解决不了问题的
Chapter·3
会说话，让对方如沐春风
86会夸人的人，运气才不会差
90让夸奖无限真诚的“几乎和××一样诶”
94推销自己的最强句式
98效果超棒的“随意称赞”
102必须掌握的“细节描述法”
106大胆鼓励，无须依据
110说对一句话，让久别重逢充满喜悦
118面对自吹自擂，请祭出“终结杀招”
122高情商专栏 请对烦人的“被安慰型”人说一句“真的是挺累的”
Chapter·4
让“难言之事”也能脱口而出
126委婉拒绝时，用“这次”帮对方“挽尊”
130面对不喜欢的邀约，“有点”助你轻松躲避
134能让拒绝变温柔的“由于某种原因”
138面对责难，请说“可能是搞错了”
142用“下次注意”消弭对方怒火
146放弃让你显得没有自信的开场白
150“先不说这个”让话题重回正轨
154高情商专栏 那些“重要的话”总是会令人不安
Chapter·5
158会话秘诀1 让对方认为你对话题感兴趣
162会话秘诀2 发现并享受意识流
165会话秘诀3 如何让会话“承前启后、张弛有度”
168会话秘诀4 培养超强同理心
170高情商专栏 语言习惯就是思考习惯
内容摘要
全球热销千万册话术图书作家新作。教你在1分钟之内打动对方。
本书专治各类沟通焦虑，从根本上解决沟通中的情商低问题，不仅能有效提升工作效率，还能全面提升人际交往水平。
本书针对社交中的多种“难言之隐”，以各种真实场景为背景，娓娓道来，能助你一张口就能展现出高情商，跟不同的人都能“聊到嗨”。
精彩内容
Chapter1连接和深入一句话，帮你打开各种局面“但是”“虽然……不过”这样的连接词，是给对方留下坏印象的“危险词汇”。
即便要发表不同意见，也请尽量不要使用转折词。
POINT我们前面已经说过连接词是很重要的，也强调了要
“全盘接受对方说的话”。不过，像“可是”“但是”这样的转折词，一旦说出口，就像把对方说的话一脚踢回去一
样，我建议大家最好不要使用。
如果你想发表反对或不同意见，也应该先说一句：“确实是这样……”总之，先“接受”对方的意见，只有这样才能让会话更加顺利地进行。
“传球”——在会话中也需
要，并且和足球赛中同等重要。
会话中，有一些比会话内容更为重要的事情。
是的，我说的就是把会话“串起来的纽带”。我们常说，交流是维系人类所有关系的重要部分，而会话则是根本中的根本。
那么，怎样才能做好会话中的“传球”，并通过会话来维持良好的人际关系呢?我建议大家将会话分成三个步骤：第一步是“进入主题前的会话”。
“每天都好热啊!”“真的是受不了!好像熊谷①的气温已经突破了历史最
高纪录!”“是熊谷吗?嗯，那里的确挺热的。”以上似乎没什么意义的对话，乍一看可有可无，实际上它们肩负着“热场”的重要使命。
此时进行的是有意义的会话前的“热身”，内容并不重要。大家只是试图通过一
些看似闲聊的对话，让谈话迅速升温，以便顺利进入下一阶段——拥有实际意义的谈话。
“说起‘热’，这正好让我想起‘厚’来了①。前几天那本厚厚的企划书，您看过了吗?”“嗯，我看过了。真是不错的创新企划，我觉得很有意思。”“那真是太好了。您对哪一部分感兴趣呢?”会话就这样开始在“你来我往”中火热地进行下去了，紧接着，我们会迎来最后的第三阶段。
在这个阶段的会话中，我们希望呈现的是不断闪现出“哎，那我们这样做吧”“这样做好不好啊”等充满推进感的“创造性会话”。
如果能将以上三个阶段的会话融会贯通，那么“会话的纽带”作用就会得到很好的发挥。如果一个人说话的时候，前后连贯，有承前启后的“设计感”，那么无论是他自己还是谈话中的另一
方，都能准确地理解你想要
表达的想法。
总之，会话的“纽带”很像足球比赛中的“传球”。精彩的射门绝对离不开完美的传球，会话也一样，有意识地令会话前后连贯，才能在传递内容的时候事半功倍。
放弃“可是”，说“确实”吧！
在会话中使用的连接词，多数情况下都会作为自己应和对方时的“排头兵”。
连接词分为接受对方发言内容的“顺接连接词”和否定对方会话的“转折连接词”。如果你想通过会话和对方建立良好的人际关系，就要
尽量避免使用表示转折关系的连接词。除了前文说的“但是”，我还希望大家特别注意“可是”这个词。
现实中，口头禅是“可是”“但是”之类的人的确很多啊！
有时候，我尝试跟有“可是”口头禅的人说：“人与人对话，最重要的是表现出真
诚感，所以不要过多地对他人表达否定。”往往我话音刚落，对方张口就是：“可是……”真是感觉对方像被什么东西操控了一样。
我再次强调，在回应对方时，以一句“可是”作为开
头，与其说是在接话，不如
说是“将球直接踢回对方的球门”，并想借此来实现自己的目标。
很多职场人士都有这样的困惑：当我们对领导的想法有意见或想表达自己的主张时，一定很想说“可是”。
不过我们必须注意，如果你以一句“可是”开头，很可能会给对方留下你意想不到的坏印象。
在会话中，“但是”“可是”这样的词就是在向对方昭示“我的想法和你不一样”。所
以，一旦使用了“可是”这样的转折词，就会给对方一种“我正在反抗你”的感觉。
据我观察，总喜欢在第一句就使用“可是”“但是”的人，内心具备相当强的自我防卫意识。这种防卫意识可以通过转折词传递给对方，对方则多半会厌恶这种“攻击”或“支配”。
所以，如果你的口头禅是“可是”，请一定要注意，不要用这样的词表达自己的反抗性，而应该试着用“确实是这样啊”“原来如此啊”之类的词句，先把对方说的话全盘接受下来。
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