现代图书馆参考咨询服务【正版新书】
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江苏无锡
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作者孙琪 著
出版社安徽大学出版社
ISBN9787566410191
出版时间2015-12
四部分类子部>艺术>书画
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1201288686
上书时间2024-06-26
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商品详情
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目录
前言
第一章 图书馆参考咨询工作概论
第一节 信息服务和图书馆参考咨询
第二节 图书馆参考咨询工作要素
第三节 参考咨询工作发展历程
第二章 参考咨询工作的组织机构与人员
第一节 参考咨询工作机构
第二节 参考咨询工作平台
第三节 参考咨询人员的设置
第四节 参考咨询馆员的培训
第三章 参考信息源建设
第一节 参考信息源的特点
第二节 参考信息源的类型与范围
第三节 参考信息源建设原则及策略
第四节 电子参考信息源
第四章 参考咨询服务形式
第一节 信息咨询的一般程序
第二节 信息咨询的基本方法
第三节 参考咨询服务的类型
第四节 参考咨询服务业务案例
第五章 参考咨询服务内容
第一节 解答咨询服务
第二节 书目参考服务
第三节 信息检索服务
第四节 情报研究服务
第五节 用户教育服务
第六节 咨询接谈
第六章 参考咨询业务质量管理
第一节 参考咨询与质量管理
第二节 参考咨询质量管理建设
第三节 参考咨询质量管理体系文件范例
第七章 数字参考咨询
第一节 数字参考咨询服务概况
第二节 数字参考咨询服务平台的设计
第三节 数字参考咨询服务质量评价
第四节 数字参考咨询服务的法律问题
第五节 数字参考咨询服务的发展趋势
参考文献
内容摘要
随着网络的普及和越来越多的人选择利用网络查找信息，图书馆通过网络向用户提供参考咨询服务，解答用户在利用网络资源过程中出现的各种问题，越来越受到人们的欢迎。从靠前上看，来越多的图书馆开始关注和重视现代参考咨询，把开展现代参考咨询作为服务工作的新的生长点。现代化及数字化的参考咨询工作是网络环境下图书馆参考服务的主流发展方向，被认为是未来图书馆的核心工作之一。 本书多方面研究了现代图书馆参考咨询服务工作，主要对参考咨询发展概况、参考咨询工作的组织、参考咨询馆员的素质要求、参考信息源建设、参考咨询服务内容、方法及标准化、图书馆数字参考咨询发展趋势等方面，作了较全面、系统的论述与探讨，具有学术性、实用性和简明性的特点。本书旨在通过上述理论和方法的介绍，增强图书馆界对图书馆参考咨询服务工作的理解和认识。 充分考虑到图书馆行业的实际特点和专业性质，注重以图书馆专业的视角理解和运用参考咨询服务工作理论，为图书馆参考咨询服务提供具有很强参考价值和操作性的管理工具。
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