掌控云销【正版新书】
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江苏无锡
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作者陈震，张治
出版社北京大学出版社
ISBN9787301235539
出版时间2015-05
装帧平装
开本其他
定价45元
货号1201095262
上书时间2024-06-25
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商品详情
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作者简介
陈震，企业销售系统咨询顾问，清华大学、北京大学等高校总裁班营销课程讲师，2010年度中国营销杰出著作奖《铁军式营销》作者。
张治，企业家，创业导师，致力研究互联网技术在企业中的应用，移动营销管理系统“行销宝”创始人。
目录
章 失控：后危机时代，最危险的管理状态
●团队失控
员工在干吗？不知是否真实在岗 3
基层员工看不到公平晋升的希望 5
企业文化成了只贴在墙上的标语 7
团队成员缺乏敬畏之心 9
●绩效失控
重考核，轻管理：没停过，没效果 13
重计划，轻分析：拍脑袋，做决策 15
重电脑，轻大脑：过度依赖数据 17
重结果，轻过程：不知发生了什么 19
重制定，轻改进：太迷信一劳永逸 20
●过程失控
整天云端上飘，远离现场，不接地气 22
一旦有人离职，客户信息随身带走 24
企业一直扩张，管理能力却跟不上 26
对大客户深挖掘还远远不够 27
危机意识不够或者危机处理不当 29
●风险失控
应收账款是“情人” 32
库存是“吸血鬼” 34
不赢利的业务是“肿瘤” 35
企业倒闭的罪魁祸首：资金断链 36
隐性成本过多，造成各种浪费 37
●利润失控
敲响警钟：利润正在离我们远去 40
提升销售与降低成本的两难选择 41
片面强调业绩，忽视利润 42
一切没有效益的管理都是成本 44
庸才往往会成为企业的负资产 46
●健康失控
把自己累倒累趴——做领袖的孤独 48
不甘心、不服输，只能选择透支自己 50
在中国，企业家是弱势群体 51
不敢授权、不会授权，只能自己干到死 53
第二章 颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗
●新技术革命的崛起
移动互联网才是真正的互联网 59
自媒体时代的企业营销 62
大数据重构我们的生活 63
“云”的时代来了 66
●员工群体思维的变化
价值观冲突：90后想的和你不一样 69
倒马斯洛需求：如何激励新生代员工 71
加班、开会：关键是追求工作有效性 74
●破则立，变则通
谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达 79
今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起 81
云时代是各个领域营销创新的契机 84
●做久比做大更重要
企业首先要活下去，先做精再做大 91
没有传统的企业，只有传统的思想 94
采用不对称竞争战略，以小搏大 97
●5年前的核心竞争力？该优化了
免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗 102
关系营销还能走多远 107
诚信是互联网时代的核心竞争力 111
●世界巨变，管理也要变
跨界打劫盛宴开始了，快醒醒 114
除了老婆、孩子，一切都要变 117
未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的 119
第三章 掌控：营销CPU核动力，驱动业绩增长
●增强系统的力量——升级企业信息系统
现阶段传统企业信息化应用的问题 132
大数据对传统企业的价值 135
信息系统的有效性大于全面性 136
●营销CPU核动力系统
营销决策：基于客户生命周期管理 142
客户价值的挖掘 147
如何实现数据采集的有效和精准 153
产品竞争力分析：波士顿矩阵 155
渠道终端渗透：戴明环过程管理 164
●相信系统，但不盲目迷信
没有一种管理方法是万能的 191
产品与服务永远是最根本的 194
风险管理系统为你保驾护航 199
道、法、术、器、势，一个都少不了 203
内容摘要
当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。
作者历时三年调研了制造、工程机械、IT、教育培训、快消品、家居类等行业企业生存现状，研究了多家优选标杆企业的优选经验，首度推出了“营销CPU核动力系统”，其将西方管理思想和理论框架，嫁接本土企业特点和实际应用层面，以求帮助企业实现以下价值：
（1）移动互联科技，实时数据动态管理；
（2）随身销售秘书，营销团队业绩驱动；
（3）真实还原现场，管理层离用户更近；
（4）智能分析数据，输出大数据决策模型。
《掌控云销：手机管理新模式》观点鲜明，内容详尽、阐述透彻，理论与方法巧妙地融合在一起，包含大量案例，并从实践角度对案例进行了多方面的剖析，详细解读了案例中的策略、方法与技巧，颇具指导性和实用性。
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精彩内容
序 言
互联网时代呼唤简单而极致的管理系统
在互联网电商横行的今天，传统行业的企业家看到电商企业一夜之间似乎都赚得盆满钵满，而他们企业的利润每况愈下，于是他们到处上课求医，寻求转型——传统行业的企业家们慌了！
在互联网思维激荡的今天，传统企业周围到处都是O2O（线上到线下），到处都是微营销，传统行业的企业家感到营销模式落后于时代了，于是他们从线下转到线上寻求升级——传统行业的企业家们急了！
传统行业在过去十多年经济高速增长的环境下，更多考虑的是趋势和模式，讲求的是顺势而为，而在新常态的今天，GDP（国内生产总值）增速放缓，所谓的“势”正在走下坡路，传统行业的企业家们因为恐惧而惊慌、因为恐惧而焦虑。
传统行业正在遭遇经济周期的低谷，但绝不会因此而停滞不前，更不会消亡。任何一个时代的进化都离不开最根本的规律，即生产力与生产关系的匹配。每个企业都有自己独到的成长基因，每个企业也都有自己的核心竞争力。面对时代的挑战，不要因为惊慌而乱了阵脚，更不能因为焦虑而盲目决策。
这些年来，企业家一路狂奔下来，是时候停下来思考了：如何以守为攻，运用互联网的手段快速提升企业内在的核心竞争力。
本书正是在这样的背景下——在千万传统企业焦虑而不知该怎么办的急迫心情下，在全国大量企业生存现状的调研下，在和标杆企业的实践探索下，经过三年时间整理成册，以求帮助企业家回归经营和管理的本质，向管理要效益，夯实企业的核心竞争力。
在走访调研了几十家大中型企业后，我们惊叹地发现很多企业没有基础的管理模型，现行的管理建立在日常的工作习惯上，怎么顺手怎么来，基本的业务流程都不符合管理的科学性。如营销决策多数是“凭经验，拍脑袋”，销售管理也是“重业绩，轻管理”。另外，企业还在运用原始的手段进行管理操作，粗放管理、粗放路数。这导致企业信息传输系统严重滞后，决策无效率、执行无力度。
著名的管理大师彼得？德鲁克说过：“管理不在于知，而在于行。”30%的战略不如70%的执行。管理是动态的过程，最核心的价值就是为了达到企业战略目标而不断付诸行动、解决问题！在互联网时代的今天，企业家呼唤简单而极致的管理系统。
传统的商业形态正不断地受到互联网的冲击，消费者的话语权越来越强，大众的审美观在追求简单化，如直白的互联网沟通平台、直来直去省略中间环节的购物模式等，这都说明简单极致成了互联网时代重要的商业逻辑。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越简单的管理模式越容易出效果。
“简单极致”体现在管理系统上就是三点：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。看起来简洁，就是一目了然，拿来即用；用起来简化，就是一键就能直达需要的功能；说起来简单，就是用简单的语言来描述进而传播和推行。
本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。
当然，本书在内容方面还存在一些不足和局限，欢迎读者朋友们多提宝贵的意见和建议，正如我们提出的“营销CPU核动力系统”理念一样，需要不断升级换代，需要在实践中保持创新和改善，我们只是想在这转型的时代里为中国企业做点事、尽份力，以期来满足更多企业朋友的需求。
陈震 张治
2015年1月
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