绩效管理从入门到精通
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北京房山
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作者胡劲松著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302645559
出版时间2023-10
装帧平装
开本16开
定价69元
货号14147270
上书时间2024-12-19
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商品详情
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作者简介
胡劲松，硕士，天津卫视“非你莫居 栏目人力资源专家，先后在华为、乐视、千方科技等知名企业担任研发分部部长、人力资源副总裁、人力行攻副总裁等高级管理职务，有丰富的业务管理和全球化人力资源管理的复合经验，擅长公司研发管理、治理架构设计、研发流程设计、组织变革管理、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建。个人代表作有《绩效管理从入门到精通》《HR人力资源实战整体解决方案: 精彩案例全复盘》。
目录
第1篇入门篇
绪言厚积薄发拨云见日—写给步入绩效管理岗位的HR伙伴们2
第1章绩效管理与绩效考核6
1.1绩效管理概述6
1.2绩效考核概述11
第2章绩效计划制订16
2.1绩效目标16
2.2绩效指标18
2.3绩效衡量标准20
2.4绩效指标权重22
2.5绩效行动计划24
2.6绩效计划的沟通与发布25
第3章绩效过程管理29
3.1绩效过程管理的内容29
3.2绩效沟通与辅导31
第4章绩效考核实施35
4.1为推进绩效考核“松土”35
4.2员工绩效考核实施流程36
4.3绩效考核的组织与职责37
4.4选择合适的考核模式40
4.5绩效考核启动43
4.6员工绩效考核数据的收集48
4.7员工考核结果的确定52
第5章员工绩效反馈与改进59
5.1绩效反馈的方式与适用场景59
5.2绩效面谈60
5.3绩效结果公示68
5.4绩效改进70
第6章员工绩效投诉的处理75
6.1绩效投诉的类型和处理技巧75
6.2绩效投诉的处理流程77
第7章员工绩效考核结果应用83
7.1员工绩效考核结果应用方向83
7.2绩效考核结果应用于薪酬84
7.3绩效考核结果应用于培训与开发87
7.4绩效考核结果应用于人员调配90
第8章员工绩效考核管理工具93
8.1量表法93
8.2比较法95
8.3描述法98
第9章关键要素考核表的设计102
9.1分层分类的考核设计102
9.2考核表的设计104
第10章中基层管理者绩效考核量化设计111
10.1中基层管理者绩效考核设计思路111
10.2战略发展领域管理者量化考核115
10.3技术研发领域管理者量化考核118
10.4采购供应领域管理者量化考核122
10.5生产领域管理者量化考核125
10.6营销领域管理者量化考核129
10.7人力行政领域管理者量化考核133
10.8财务领域管理者量化考核140
第11章专业技术类员工绩效考核量化设计148
11.1专业技术类员工绩效考核管理办法148
11.2技术研发领域岗位员工量化考核153
11.3采购供应领域岗位员工量化考核155
11.4生产领域岗位员工量化考核157
11.5质量领域岗位员工量化考核160
11.6营销领域岗位员工量化考核161
11.7人力行政领域岗位员工量化考核164
11.8财务领域岗位员工量化考核168
第12章操作辅助类员工绩效考核量化设计173
12.1操作辅助类员工绩效考核管理办法173
12.2生产操作工量化考核178
12.3库管员量化考核180
12.4配送员量化考核181
12.5导购员量化考核183
12.6呼叫中心座席员量化考核184
12.7前台接待量化考核185
12.8行政文员量化考核186
第2篇提升篇
绪言中坚力量从战略到执行—写给那些“有担当”的绩效经理190
第13章战略绩效考核方法191
13.1目标管理考核法191
13.2360度考核法194
13.3关键绩效指标考核法197
13.4关键成功要素考核法201
13.5平衡计分卡考核法203
13.6基于素质的绩效考核法206
13.7各类考核方法的选择与组合210
第14章战略绩效体系设计212
14.1确定企业使命、愿景和核心价值观212
14.2确定企业战略与战略地图214
14.3部门战略解码221
14.4分解落实指标224
第15章绩效指标体系建设与优化229
15.1绩效指标体系构建229
15.2绩效指标库建设与维护230
15.3绩效指标的选取程序234
第16章公司管理层绩效考核237
16.1?董事会考核237
16.2公司高层管理团队绩效考核241
16.3?总经理绩效考核246
第17章绩效结果分析250
17.1?绩效结果分析方法250
17.2员工绩效结果分析253
17.3组织绩效结果分析263
第3篇精通篇
绪言顶层设计创新之道—写给勇敢引领绩效变革的HRD们270
第18章构建战略绩效管理体系的支持系统271
18.1计划管理271
18.2预算管理278
第19章高绩效文化变革284
19.1高绩效文化与绩效变革284
19.2创建高绩效文化287
第20章绩效管理的新趋势295
20.1战略性绩效管理发展动态295
20.2绩效管理和互联网思维299
20.3绩效管理和OKR307
后记如何应对不确定的未来315
参考文献317
附录企业常用绩效考核指标汇总318
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精彩内容
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