企业诚信体系建设研究

阳芳，女，1972年2月生，桂林人，现任广西师范大学经济管理学院教授、副院长。管理学博士、博士后。中南财经政法大学和广西师范大学博士生导师，日本立命馆大学和南洋理工大学访问学者，具有经济学、管理学和伦理学多学科的学术研究背景。专业特长：企业伦理学和人力资源管理。 曾任全国经济伦理学专业委员会理事，为广西壮族自治区总工会工资集体协商委员会专家。现任广西本科高校工商管理类教指委秘书长，中国大学生人力资源管理委员会常务理事、广西师范大学教师教学发展指导与咨询专家、广西壮族自治区优秀教师。长期关注研究收入分配、人力资源管理和企业伦理等学术问题。出版专著4部，主编教材2部，参编教材4部。发表论文30多篇，其中核心刊物论文20多篇。主持科研项目6项，其中主持国家社科基金项目1项、省级项目1项，主持并完成省级项目1项和厅级项目3项；参与并完成国家项目2项和省级项目4项。 

李铁国，1973年生于广东揭阳，2018年获得广西师范大学MBA管理经济学硕士学位，研究生学历，高级经济师/工程师，2009年至2020年任某国有企业高级经理。2012度荣获第十届广东省青年联合委员会委员。2014年度荣获广东电网青年之友，并获广东省总工会第十三次代表大会代表。

Part 01 理论篇

第一章 绪言

第一节 问题的提出

第二节 研究的意义

第三节 研究内容、思路与方法

第二章 诚信

第一节 诚信的性质

第二节 诚信的特点

第三节 诚信的分类

第三章 企业诚信

第一节 企业的本质

第二节 企业诚信的产生

第三节 企业诚信的内涵

第四节 企业诚信的理论基础

第五节 企业诚信的作用机理

第四章 企业诚信体系的内容与结构

第一节 企业诚信体系的内涵

第二节 企业诚信体系的分类

第三节 企业诚信体系的内容

第四节 企业诚信体系的图谱

第五节 企业诚信体系的功能

第五章 企业诚信体系构建的理论探索

第一节 企业诚信体系的重要性

第二节 企业诚信体系建设的影响因素

第三节 企业诚信体系建设的运行机制

Part 02 实践篇

第六章 企业诚信及其诚信体系建设案例

第一节 不同情景下的企业诚信

第二节 中国企业失信的案例分析

第三节 企业诚信体系建设的典范——某电网

第四节 诚信领导在企业诚信建设中的作用

第七章 企业诚信体系构成要素的实证分析

第一节 企业诚信意愿、诚信制度、诚信能力对企业内部诚信影响研究

第二节 企业合作商诚信评价体系的实证研究

第三节 诚信领导对员工创新绩效的影响研究——以领导-成员交换为中介

Part 03 对策篇

参考文献

附录

第一章绪言

第一节 问题的提出

人无诚信不立，业无诚信不兴，政无诚信不威，国无诚信不宁。诚实守信是人际交往的纽带、人际和谐的基础，是社会道德的核心内容，也是企业的生存之本与发展之道。市场经济条件下，企业是最重要的市场主体。为了保障市场秩序的有序运行，发挥市场在资源配置中的决定性作用，达到更高的效率，就必须建立一套完善而具有效力的规则体系来约束企业行为，使其遵守规则，自主完成市场活动。但仅仅依靠正式制度约束市场主体行为还远远不够，“即使在最发达的经济中，正式规则也只是决定选择总体约束的小部分，大部分行为空间是由习惯、伦理等非正式规则来约束的”。因此，市场经济除了需要依靠法律制度等正式制度的约束外，还应有道德伦理等非正式规则的支持。道德伦理和法律一样，是维持市场经济有序运作和发展的重要规范。

企业伦理在维护市场秩序、约束企业主体方面，和法律等正式规则相比，有其独特的功效。当然，这并不是要比较道德伦理和法律体系孰轻孰重，事实上，道德伦理和法律体系是相辅相成、缺一不可的，没有法律的强制约束或者没有道德伦理体系的软调控，就难以保障市场经济的有效运行。

市场经济又称为契约经济、信用经济。一定程度上说，诚信应该是市场主体的基本品格，企业和个人均应当具有诚信品格，特别是企业这一重要的市场经济主体，更需要具有诚信的品格。可以说，企业具备了良好的诚信品质，市场经济就可以良好运作、稳定健康发展。诚信一直是社会关注的焦点问题，其中，企业诚信是社会诚信的重要组成内容，同时也是市场伦理的重要部分，2019年通过百度搜索“企业诚信”词条，可以找到2560多万个相关结果。

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本书聚焦当前企业诚信缺失现象，以问题为导向，运用博弈论、利益相关者理论、交易成本理论、道德资本理论等理论，综合运用文献法和实证分析法，挖掘诚信缺失的深层次的内在原因及矛盾的本质，试图解答当前现实社会中企业诚信建设中的困惑、犹豫、无所适从甚至无能为力等问题。全书分为三部分：理论篇、实践篇和对策篇，一共八章。“理论篇”着力揭示市场主体的诚信基因密码，从理论上丰富企业诚信的内涵与外延；“实践篇”聚焦现实生活中的各种企业诚信现象，如不同情景下的企业诚信、企业诚信体系建设的正反两方面的案例，以及运用实证分析法研究企业诚信体系建设构成要素；“对策篇”力图解决问题，通过探讨企业诚信体系建设模式和实现路径，为进一步完善企业诚信体系提供具有可行性和可操作性的对策与方案，从而推进企业诚信建设乃至全社会的诚信建设，推动社会主义市场经济的健康发展，推动社会诚信的建设，实现人民的美好生活。