揭秘中国财富（全6册）
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北京房山
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作者编者:启文|责编:张雅婷
出版社山东画报出版社
ISBN9787547435137
出版时间2019-07
装帧平装
开本其他
定价178.8元
货号9850765
上书时间2024-12-18
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商品详情
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目录
《任正非 狭路相逢勇者胜》
第一章 奋斗的灵魂：华为凭什么超过了爱立信
死磕：华为的灵魂就是艰苦奋斗
艰难创业：华为的艰苦你无法体会
今天的华为是用“垫子”垫出来的
强者生存：深淘滩，低作堰
思想也要艰苦奋斗
第二章 大象无形：唯有文化生生不息
唯有文化生生不息
华为人就是普通人
小家不爱何以爱天下？
责任有偿：工资只从效益中来
推动华为前进的才是英雄
第三章 丛林生存：永不落单的华为人
烧不死的鸟就是凤凰
以恒变应万变
昔日的成功不是继续生存的保证
干部也得与员工同甘共苦
在集体主义背景下谈个人主义
合作才有永恒的优势
第四章 学习要自主，还要“窄频带高振幅”
改进最短的木板才能提升能力
自我批评之后再谈进步
战略专家：读书读人，作势做实
超越才有前途
不称职的根源是没有学好
第五章 持续优化：在不断超越中改进创新
创新是改造旧东西，而不是创造新东西
不断改良，华为的旗帜才能迎风飘扬
等待机会就会落后，创造机会才能领先
没有人是一贯正确的
除非非改不可，否则不要改革
自主的秘密：人无我有，人有我优
第六章 思维转变：在奔跑中博弈，在变革中发展
华为的标准就是让客户满意
卖出去的技术才有价值
有责任心的人才能握权
不当将军的英雄不是好干部
热血只能壮志，静心才能做事
明哲保身的人一定会丢掉自己的位子
第七章 行动务实：上前线，听炮火
世界级的领先源自点滴般的追求
治大国若烹小鲜，成大局要做小事
让听得见炮声的人来决策
战略务实：“本地化”才能带来商机
“和风细雨”般的改革才有成效
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
《马云 中国创业教父的经营智慧》
第一章 有梦才有追逐
让梦想指引创业
在理想的道路上努力坚持
理想要与现实相结合
第二章 点燃创业的激情
没有野心，就没有进取心
创业需要一点疯癫劲儿
第三章 熬下来，活下去
坚持是一个疼痛的过程
舔舐伤口，微笑前行
扛下去总会有机会
第四章 大格局，大发展
以服务精神待人
把社会责任纳入企业发展蓝图
第五章 不断学习，在创新中持续成长
创新不能按图索骥
打破规则，变通思维
有用的创新才有意义
第六章 探索独特的模式，让企业走得更远
大部分人看好的东西已经轮不到你
选择正确的发展模式
小就是美
以小搏大，注重虾米的世界
第七章 在不断的竞争中成长
把竞争当作给予，把对手视为福分
心中无敌，则无敌天下
把对手想得更强大一点
第八章 信用：企业生存的基石
树立自己的诚信品牌
将恪守信用纳入我们的生存理念
第九章 服务客户，做基业长青的企业
把赚钱当成结果，而不是“目的”
即使是免费的，也要提供最好的
第十章 脚踏实地，聪明做事
做正确的事，再正确地做事
珍惜每一个锤炼自己的机会
第十一章 统一思想，一致前行
文化：企业的灵魂
树立公司的价值观
第十二章 建设团队，形成合力
单枪匹马难成事
建立一支“互补型”团队
空气新鲜的土地最留人
注重沟通，保持团队战斗力
第十三章 做好领导，做好管理
员工是公司最好的财富
比别人容纳的多一点
找到最合适的人，放在最适合的位置
让员工为企业的目标和理想干活
《马化腾 看似无章法处处踩先机》
第一章 培养创业精神，积累成功因子
务实，踏实做事不张扬
专注，做自己擅长的事
努力，成功创业靠自己
第二章 聪明苦干，撞开成功之门
创业需要谨慎，也需要冒险
开展新业务前要考量自身能力
看准了商机就立即去做
把工作变成一项兴趣
第三章 经营自己，做事必先做人
建立企业家精神
重“利”，也重“义”
成功要以价值为标尺
第四章 提升品牌，大回晌大影响
提升品牌的价值，这必须做
树立品牌影响力
多做精品，变数量为质量
第五章 不断创新才能可持续发展
创新不是无中生有
允许暂时的不完美
舍得投入才能推陈出新
第六章 全线出击，提升竞争力
渠道强势时代迟早要过去
占据源头，才能获得发展
稀缺就是竞争力
第七章 把用户价值放在第一位
为用户搭建一个网络生活的平台
了解用户的真正需求
第八章 用心做事，经商需要稳扎稳打
保持“产品经理”心态
把核心能力做到极致
要用心来思考产品
第九章 克己修身利生存
学会倾听，接受批评
少说“做不到”，多说我“我尽力”
时刻保持危机感
任何时候都要保持学习的心态
第十章 凝聚人心靠什么
价值观决定企业影响力
做一个让人尊敬的公司
用文化锁住凝聚力
第十一章 致天下之治者在人才
选拔人才要以德为先
关心员工成长，把管理聚焦于人
优秀领导人须具备的素质和能力
第十二章 有效管理，再创辉煌
用兵之妙，唯乎一念
简化流程，让工作变简单
从“大”变“小”，重塑小公司特质
《雷军 只有想不到没有做不到》
第一章 金山风云：雷军没想过自己会这么强
金山16年：因爱好而坚守，因成功而身退
回归金山：大刀阔斧，只为执行
跟风互联网：成功就是机会遇见计划
备战“网安”业务：想少付出努力，就多抢占先机
游戏革命：奋斗观念一成不变，技术思维实时更新
第二章 雷军的创业梦：万事俱备，为小米跳悬崖
小米的诞生：为18岁的梦想再赌一把
手机就是未来：一条因远见开启的活路
透明的利益分享机制：打破二次创业失败的魔咒
忍：低调的小米注定不会失败
第三章 大互联时代：小米的基因都充满了成功
长时间的思索：感知互联网思潮的风向
痛定思痛：一定要让小米在风口上
胆识的力量：把互联网DNA注入小米
第四章 小米为什么能赢——从头到脚都在颠覆
从APP开始：不合常规才有机会
手机只在网上卖：前人的经验不一定靠谱
抢首发+期货：颠覆的道路上难有理解之音
饥饿营销：永远不要将事情做满
海底捞式服务：多站在别人的角度换位思考
话题榜：众人漠视的，可能就是值得发掘的
第五章 小米的标准：逼死别人，逼疯自己
小米从来没有学苹果
极致才有活路：小米要做“性价比最高”的手机
定制MIuI系统：集中力量，做最重要的事情
第六章 都是干货：省下炒作的工夫千活
真材实料是小米的立身之本
志趣相投的小米创业团队
要做就做一直让人“排队”的产品
小米生态圈：树立共同梦想，所有人才会为之奋斗
第七章 小米传播学：米粉就是小米的广告
有温馨的细节，才有为发烧而生的小米
以用户为中心：口碑源自完美
适时营造出乎意料的惊喜
第八章 见微知著：小米的背后是一盘大棋
全局思想：小米想做的不只是手机而已
小米的铁人三项：最快的优化就是博采众长
构建泛投资圈：双赢是永恒的生存之道
《董明珠 世界会看到你的匠心》
第一章 找现实可行的生存路线
把性格融人事业当中
重新让生活变得更现实可行
自创交易模式的2.0 时代
“走进对方心里”的营销方式
第二章 拔草经营：轻人情，重管理
奋斗者需主观愿景和实际能力相融合
走过的路不能长草
权力不是为你服务的
合作走心，人情牌不如信誉牌
第三章 行业内守正，行业外出奇
小成靠智，大成靠德
成为消费升级的领航者
只玩专业，不玩数字泡沫
解决产品市场黏性和变现的方式
没有淡季的市场，只有淡季的思想
第四章 所谓的和谐，都是斗争出来的
斗争出来的成功法则
谁的销售模式就是谁的游戏规则
成为搅局者还是破局者
“我永远是对的”
唯一可靠的是制度
营销观念和管理方式的跨界融合
第五章 企业做大=制度延续性+人才培养
人才与企业互为孵化器
不收“叛逃”者
温情管理营造归属感
主人翁意识形成：精神与经济共同刺激
第六章 将单纯的信念贯穿于工作
一个原则：“简单”
“中国创造”不能阵亡
海外扩张：有所为有所不为
成为行业独角兽的秘诀
现代工业精神：开放、分享、责任
第七章 “我唯一的特质就是坚持”
稳中求进，走得更远
对自己狠一点
年轻人该有的“创业三观”
《张勇 一直被模仿从未被超越的服务》
第一章 海底捞的秘密：服务至上
海底捞的缺点是找不到缺点
一千个客人，就有一千种服务方式
越是看不到的地方越要花功夫
免费服务也得是物超所值的
顾客甘愿为“五星级服务”买单
其实海底捞只比别人多了一点点
第二章 服务?义务
让顾客来点赞
海底捞心理学：味道好是因为吃得舒服
用真诚赢得消费者的认可
服务就是传递快乐
不想当服务员的管理者不能当管理者
第三章 一切自主自发：老板最终是个摆设
主动的精髓：像“打麻将”一样工作
甩手掌柜：雇了别人就别插手别人的事
主动犯错也是极好的
团队在拉你，你还不主动走两步
导向的力量：榜样的今天就是你的未来
只有自己能改变自己
第四章 每种不同的服务背后都有一个微创新
创新不是处心积虑，而是妙手偶得
成就大创意的往往都是不起眼的小想法
知识是创新的源泉
唯有细节才能动人
没什么不能创新，包括烦人的调查
警告：考核“创新”就没法创新了
第五章 优秀的服务从来不是只有服务而已
服务不只是端盘子倒水
追求品质：高大上的服务都是有料的
始终学习：唯一不用努力就能获得的是年龄
双手改变命运
优秀服务赚的都是未来
第六章 危机来临，那就换种方式服务
除非是糟糕透了，否则都有转机
“骨汤门”：最好的应对就是不掩饰
寻找突破口：众口难调那就调服务
每一个决定都要着眼未来
第七章 星级服务从招服务员抓起
把服务变成一种意愿
服务是手段，关心是本能
良心向善遮百短
“骂文化”：扛骂也是一种服务能力
自由服务：让员工去做决定
无法刻意服务：心胸决定了你的态度
第八章 海底捞“家法”：自由与约束并存
高管当然可以出去创业
提拔是海底捞的承诺
至察则无徒：不是所有的内容都要定标准
除了原则，其他的你们随便
仅有的规矩必须遵守
违规必然开除：苦劳不是挽留的理由
第九章 管理也是服务
卖火锅的幌子：来海底捞是改变命运的
像家人一样团结
快乐迁移：让工作充满愉悦
客户是服务业的人脉
第十章 海底捞是熬出来的
员工都是一个一个吸引来的
为了品质：没有合适的员工就不开新店
优秀员工都不是复制出来的
海底捞永远需要软实力
内容摘要
海底捞的缺点是找不到缺点 我18岁进工厂，成为拖拉机厂的一名电焊工人，上班几年后觉得无聊，就在街边摆起了4张桌子，开始卖麻辣烫。这种状态持续了2年，1994年3月，海底捞家火锅城在四川简阳正式开业，我、我太太、同学和同学太太4人，就是海底捞的创业团队。那时我连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多赔笑脸。因为我们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做得不好客人会教我做。我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。 我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。 ——张勇谈服务的差异化战略 【背景分析】 在如今火锅林立的城市，海底捞究竟是靠什么打败众多竞争对手，异军突起的呢?谈到海底捞，它不像小肥羊火锅有特色的涮羊肉，也不像呷哺呷哺那样装修时尚，吸引众多年轻情侣，更没有麻辣诱惑火锅入口难忘的味道。通过大众点评网的随机调查，在北京地区，无论是特色、环境还是火锅口味，海底捞都没有优势，而海底捞真正的撒手锏是堪称“变态”的服务。 海底捞的服务并不是后来发展壮大后才慢慢形成的，张勇在简阳开家海底捞火锅的时候，就已经确立“服务”的经营理念。1994年，张勇把海底捞开在了简阳热闹非凡的火锅一条街——四知街上。当时张勇接近是火锅业的新丁，既没有固定的客源，又没有定制火锅秘方，甚至连炒料都不会。 意料之中，刚起步的海底捞生意惨淡无比。为了招徕顾客，张勇开始主动出击。在火锅城门口的街边，每天傍晚都会有一群民工路过，张勇就每晚守在路边的电线杆旁，看见他们路过就主动打招呼。这样一直持续了大半个月，张勇的人情攻势起了作用，有点难为情的一群客人决定去尝尝海底捞火锅。 为了抓住来之不易的顾客，张勇在服务时打起十二分精神，尽心尽力。把餐桌擦得一尘不染，请顾客人座，在等火锅的时候，张勇热情地给顾客加茶水，还送上免费的腌白菜、黄豆粒等小吃，陪客人聊家常；火锅上了之后，张勇更是全程站在身旁，不时提醒顾客小心烫着，并手脚麻利地给客人续茶水、换干净的餐盘，客人无论有什么要求，张勇都是二话不说，全部满足。 几个小时过去，在张勇的全程服务下，顾客吃得兴致高昂，最后对张勇和海底捞大加赞扬，尽兴而去。不过，这群顾客的满意也令张勇感到纳闷：为什么以前的客人来吃了以后就不再来了呢?难道是今天做得火锅很好对味?好奇之下的张勇尝了一口火锅汤，不尝不知道，简直是难吃得不行，火锅底料放了太多的中药材，接近没有了火锅味，全是中药的苦涩味道，真不知道那群客人怎么下得了口。 但是刚才客人的高兴显然不是装出来的，而且也没必要装，客人的确是很好满意。张勇开始思索到底是什么令顾客能够接受这味道非一般的火锅，最后张勇的答案就是他殷勤的服务为他加了分。张勇认识到，火锅，尤其是四川的麻辣火锅，吃到一半时，顾客的味蕾一般早已麻木了，在这一刻，任何火锅的口感都是大同小异，人们能感受到的就是眼前的服务。 从此张勇认为，顾客在吃火锅的过程中，每家火锅店的火锅口感基本没有太大差别，更不会形成梯次。在此基础上，能吸引顾客的就是眼睛看得见的服务，优质的服务能够让海底捞和其他火锅店之间形成差异化。有了这个认识之后，张勇开始主抓海底捞的服务质量，很快，他的火锅店便在简阳市内名声大噪，不到一年的时间，曾经开着七八家火锅店的火锅城变成了海底捞定制火锅城。直到今天，海底捞依然保持“服务”的宗旨，这也是顾客选择海底捞的主要原因。 【拓展透析】 顾客需求是市场灵魂。从市场营销的角度讲，每一种需求都可以成为差异化战略的出发点，但是，并不是每一种差异化战略都能获得市场认可，只有准确把握目标顾客的关键需求，创造出顾客所期望得到但竞争对手尚未提供的顾客利益，才能获得巨大成功。所谓顾客的关键需求，就是对购买决策产生重要影响的利益需求。在差异化战略实施方面，顾客的关键需求才是战略实施的根本。P2-5
精彩内容
《任正非 狭路相逢勇者胜》任正非创造了华为，并且创造了中国企业史上的一大奇迹，他被誉为这个时代的英雄、了不起的民营企业家。关于任正非为什么能够成功的探讨也一直没有中断过，本书主要针对任正非的经典讲话进行深入剖析，对核心精神进行总结归纳，从奋斗精神、企业文化、团结协作、主动学习等方面剖析任正非对华为的管理方案，为创业途中感到迷惘、工作途中感到困惑的年轻人提供了一套可以借鉴的工作思路。
《马云 中国创业教父的经营智慧》作为当今中国最当之无愧的“创业教父”，马云有其独特的经营理念、管理风格,他坚守梦想、担负使命、承载责任,是中国企业家中最值得学习的代表。从他的发展战略到经营细节，员工管理到为人处世，本书将为读者一一呈现，深入透析，希望读者能从中汲取智慧，得到能量。
《马化腾 看似无章法 处处踩先机》马化腾生于广东汕头，是腾讯公司的主要创办人之一。有人说“他是叱咤风云的QQ帮主。”有人说“他是实用派的策划者，大胆创业的铺路者和探索者。”也有人说“他是大学生的榜样，是青年人一直热捧的领导人物。”本书以马化腾的日常言谈为主线，真实地记录了马化腾的创业、经营与管理思想精华言论，梳理了他在创业过程中所遭遇的种种难题或挫折，全方位多角度再现了马化腾是如何打造出他的“互联网帝国”的。
《雷军 只有想不到 没有做不到》IT业内，雷军有着“雷校长”的美誉，这个名头来源于雷军出众的口才、演讲时昂扬的激情、他本人展露给外界的强烈的“追梦”味道。一部金山史，皆因雷军书。金山的辉煌尚未冷却，雷军又成功地让小米活跃在时代的前沿。本书记录了雷军的奋斗故事和小米的成长点滴，希望所有的奋斗者们能够不为自己设限，突破虚幻的想象，像小米一样，能够从零开始，写出自己的传奇。
《董明珠 世界会看到你的匠心》本书讲述了董明珠带领格力披荆斩棘、开创事业的艰苦历程。她行事专注且富有激情，以一种坚定的工匠精神执着地奋斗，最终成功地在市场竞争最激烈的家电领域闯出了自己的一番天地。本书深入剖析了董明珠的经营哲学，在向读者讲述一个个激动人心的故事的同时，也向读者展现了一个真实而全面的董明珠。从其人生关键时刻的抉择、销售道路上从无到有的探索、管理能力和风格的培养、企业思维和战略眼光的形成等多个方面，解读中国商界女精英董明珠的成功秘诀。
《张勇 一直被模仿从未被超越的服务》海底捞火锅店因其优质的服务赢得了广大顾客的信赖和赞誉，在市场上取得了巨大成功。其创始人张勇的经营哲学也成了众多企业争相效仿的对象。“海底捞”不再仅仅是一家火锅店的名称，而是变成了一种优质服务的代表。海底捞的的服务有哪些特色？海底捞是如何依靠服务赢得顾客的？本书在深入考察海底捞的基础上，对海底捞的服务模式进行了专业的分析，从服务的理念、服务的创新、服务员的招聘与培训、企业文化等众多方面，为读者深入剖析了海底捞服务的精髓、成功的秘诀。相信每一位读者，尤其是企业经营者都会从中受到启发，获得真知，从而把自己的事情做得更好，为自己所服务的对象带来更精细的服务。
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